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人社局社保中心辦事處主任2014年述職報告

發(fā)表時間:2014/11/23 11:28:30
目錄/提綱:……
一、虛心學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
二、團結(jié)協(xié)作,打造優(yōu)秀經(jīng)辦團隊
三、恪守盡職,牢固樹立大局意識
一是遵守工作制度
三是遵守服務(wù)紀(jì)律
四、存在的問題及努力方向
……
區(qū)人力資源和社會保障局社會保障管理中心**辦事處主任2014年述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、民評代表:

大家好!

本人自2013年8月22日起,通過參加**社保中心中層領(lǐng)導(dǎo)崗位競爭上崗,任職為**區(qū)社會保障管理中心**辦事處主任一職。工作職責(zé)上,具體負責(zé)本區(qū)域范圍內(nèi)各類企業(yè)、個體工商戶和靈活就業(yè)人員及城鄉(xiāng)居民等相關(guān)社會保險參保登記及關(guān)系變動、參保單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的審核、企業(yè)退休人員養(yǎng)老金核定發(fā)放、社會化管理服務(wù)、醫(yī)療困難救助、參保人員醫(yī)療保險、工傷、生育保險費的結(jié)算報銷以及市民卡《醫(yī)療保險證歷本》發(fā)放等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。一年多來,
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的形象。做好社會保障工作對國家經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,社會良性運行,對保障和改善民生都具有重要政治意義。社保工作作為關(guān)注民生的第一道防線,全心全意為人民服務(wù)的理念和宗旨在這里得到了完美體現(xiàn)。

任職辦事處以來,我首先從理清科室職能,搞好窗口業(yè)務(wù)歸類入手,進行科室團隊建設(shè)。在具體工作中,始終保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),遇事注重溝通商量,注意聽取窗口工作人員的意見建議。同時,提倡科室成員之間相互理解、相互合作,力求大家齊心協(xié)力,不計個人得失,心往一處想,勁往一處使,相互密切配合,業(yè)務(wù)經(jīng)辦上做到分工不分家。在繁雜的窗口服務(wù)中,無論參保人員排隊多長,我辦工作人員始終做到微笑到底,忙而不亂、快而不錯。在經(jīng)辦服務(wù)中,以辦事群眾滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn),注意掌握服務(wù)對象的需求和愿望,注重理解辦事群眾的心情和心理,運用換位思考的方式來傾注自己的熱心,來辦理好每一項業(yè)務(wù)。這不僅增強了自身的親和力和辦事群眾的信任感,而且也較好地推動了工作的開展。

三、恪守盡職,牢固樹立大局意識

社保辦事處作為立足基層的服務(wù)平臺,貼近民生最前沿。我十分珍惜這樣的工作機會,始終堅持和堅信,在實踐歷練中成長,在實踐中成熟,在實踐中提高,不斷地豐富和完善自我。

對此,我保持清醒認識,嚴(yán)格自我要求,明確自身定位,始終把自己放在一名服務(wù)者的角度,加強自我約束,誠心對待每一位辦事群眾。在工作中牢固樹立大局意識,堅持做到“三個遵守”:一是遵守工作制度。在工作中始終貫徹規(guī)章制度高于一切的原則,通過制度來管事、管人,一切按制度辦事,違反制度的一律不辦。二是遵守崗位職責(zé),牢固樹立崗位責(zé)任意識,盡心盡責(zé)對待本職工作,親力親為開展業(yè)務(wù)經(jīng)辦,不折不扣完成各項任務(wù),用實際行動詮釋對愛崗敬業(yè)的理解。三是遵守服務(wù)紀(jì)律。在工作中注重溝通,給予辦事群眾充分尊重,將心比心,盡心盡職為他們做好服務(wù),同時爭取更多的理解和支持,為工作開展創(chuàng)造良好有利條件。

四、存在的問題及努力方向

以上是我近一年來的履職情況匯報。這一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持下,我認真履行各項工作職責(zé),對自己負責(zé)的業(yè)務(wù)工作,做到熟知善用,同時工作中能夠謙虛謹(jǐn)慎,團結(jié)同事,不斷進取,較好的完成了各項工作。

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