公交公司站務(wù)員思想道德建設(shè)發(fā)言稿

公交公司站務(wù)員參加公司思想道德建設(shè)發(fā)言稿
參加公司思想道德建設(shè)發(fā)言稿

時光荏苒，歲月如梭。不知不覺已在公交公司這個大家庭里工作了二十三年了。作為站務(wù)員的我，深深懂得我們的服務(wù)關(guān)乎著每一位乘客的出行心情；我們的準(zhǔn)點發(fā)車關(guān)乎著淄博公交的信譽；我的每一點成長和進(jìn)步都來自公司的培養(yǎng)和無微不至的關(guān)懷。依稀還記得初來站務(wù)室的情景。在那間只有幾平米的小黑屋里，大家擁擠著換工裝，輪流著吃飯，交接班人員集中時連站立的地方都沒有。現(xiàn)如今，我們的站務(wù)室寬敞明亮、舒適整潔，冰箱、空調(diào)、微波爐等家用電器配備齊全，工作、休息環(huán)境非常溫馨。

豐富多彩的站務(wù)室文化更是讓我感受到了家的溫馨。文化墻將大家的心凝聚在一起， 在這里，我們可以敞開心扉，盡情抒發(fā)自己的情感，在這里，可以發(fā)揮自己的聰明才智，將展板文化繪制的
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來后，由于著急坐車，便跑到博山站頭問站務(wù)員要酒，不明情況的站務(wù)員朱被問得一頭霧水，表示自己沒有見過。這位女乘客不依不饒，就認(rèn)為是站上的工作人員聯(lián)合起來私吞了她那箱酒，朱老師百般解釋都沒有澄清她對我們的誤解。這時，旁邊一位等人的大爺看不下去了，出口相助說：“我在這等了4班車了，也沒看到你往這放過酒”。但是那位女乘客堅持認(rèn)為是我們的站務(wù)員私藏了她的酒，臨上車時還用過激的語言攻擊著我們的站務(wù)員。但是我們始終笑臉相迎，耐心解釋。由于過年，坐車的乘客很多，站務(wù)員們忙著檢票，沒有時間提起此事。直到中午交接班時，檢淄川票的站務(wù)員說：“她幫一位乘客保管酒，最后無人來取時”，站務(wù)員們才明白過來， 原來是那位女士自己記錯了放酒的位置才導(dǎo)致了這場誤會。但是由于沒有這位女士的聯(lián)系方式，我們無法聯(lián)系到她，只能先代為保管，看能不能再次遇到她。

半個月后的2月23日早上，當(dāng)那位女士再次來乘坐博山車時，被正在檢票的朱老師認(rèn)了出來，朱老師告知她酒已找到并跟她說明了整個事情的經(jīng)過，那位女士連聲道歉說：“跑博山車和跑淄川車的車型一樣，自己情急之下記錯了，還誤會了你們，說了一些不該說的話，請你們諒解。下午丁女士從博山回來取酒時，還特意帶了點博山的小點心來表達(dá)她的歉意和感謝之情。

誠實守信、拾金不昧、尊老愛幼是公交人的職業(yè)美德。站務(wù)員在工作中經(jīng)常受到乘客的誤解和責(zé)罵，但我們罵不還口，耐心解釋， “人家不認(rèn)識不了解我們，誤會我們也是正常的，把酒交還給她，我的心里敞亮了、輕松了 ，這一箱酒可關(guān)乎著我們公交人的名聲啊”。是啊，以正直的心來回報怨恨，不但無愧于心，還能更好的樹立公交人的形象！

我們公交東站站務(wù)員都是自愿自發(fā)的去幫助身邊每一位需要幫助的乘客，宣傳著公交的正能量，改變社會各界對公交人的看法，也能呼吁社會對弱勢_的關(guān)心。3月9日下午，由于是星期天，車站上來來往往很多人，大部分都是返回學(xué)校上學(xué)的學(xué)生。一位就讀于淄博市特教中心的聾啞學(xué)生徐修政在乘坐淄川開往張店的直達(dá)車時，不慎將裝有校服和食品的包忘在了車上，當(dāng)時他非常著急，但是由于不方便與人溝通，所以這位聾啞學(xué)生獨自來來回回在車上找了將近20分鐘都沒有找到他的包。站務(wù)員朱老師知道這個情況后，主動找到了這名學(xué)生。想詢問他的情況幫忙尋物，但是由于語言無法溝通，朱老師只能通過紙筆與他交流，但是由于孩子認(rèn)字不全，朱老師用了將近20分鐘，才弄明白他的意思。但是由于星期天人比較多，車的班次也比較密，找起東西來很困難，為了避免耽誤孩子回校時間，朱老師就留下了他的電話，并承諾找到東西后會短信聯(lián)系他。回到站務(wù)室后朱老師開始打電話一個一個司機確認(rèn)，終于，東西在加班車上找到了。朱老師立即發(fā)短信聯(lián)系了這個孩子，告知他東西已找到，而且考慮到孩子上學(xué)不方便出校，朱老師提出給他送到學(xué)校。朱老師還說看著孩子挺可憐的，等給他還校服的時候順便給他帶些吃的送去。公交站務(wù)員的舉手之勞， ……（未完，全文共2452字，當(dāng)前僅顯示1559字，請閱讀下面提示信息。收藏《公交公司站務(wù)員思想道德建設(shè)發(fā)言稿》）