教育與管理并重

路商業(yè)街位于山西路商貿(mào)中心的東部，全長米，沿街共有大小商家家，其中名牌、精品、專賣店占以上。近年來，在省、市有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，在鼓樓區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)下，把創(chuàng)建“百城萬店無假貨”活動(dòng)與創(chuàng)建文明街活動(dòng)結(jié)合起來，初步形成了路商業(yè)誠信的品牌效益。先后被南京市命名為精品街、文明街，中宣部公布為全國創(chuàng)建文明城市活動(dòng)示范點(diǎn)；被中宣部、國內(nèi)經(jīng)貿(mào)部、國家工商局、國家技術(shù)監(jiān)督局等四部門確定為全國“百城萬店無假貨”活動(dòng)示范街。年月，中宣部等六部門在南京召開了“全國學(xué)習(xí)路示范街經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)”。隨著路不斷地作大、作美、作強(qiáng)、作旺，已由一條名不見經(jīng)傳的小路，逐步發(fā)展為響譽(yù)全國的集商貿(mào)、金融、飲食服務(wù)、文化娛樂和休閑旅游為一體的文明商業(yè)街。年以來，全街商品銷售連續(xù)年超過億，年達(dá)億，留區(qū)稅收萬元。中宣部部長丁關(guān)根同志視察路后說：“路文明一條街是站得住、叫得響、傳得開的兩個(gè)文明建設(shè)的典型。”我們在打造路商業(yè)一條街誠信品牌方面主要有以下做法：
　　一、先進(jìn)理念為指導(dǎo)，營造路商業(yè)誠信建設(shè)的濃郁氛圍
　　路商業(yè)一條街的文明建設(shè)與誠信品牌并不是自發(fā)形成的，而是在區(qū)委、區(qū)
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信，同創(chuàng)文明”——路示范街誠信經(jīng)商誓師大會(huì)。
　　再次依法管理是商業(yè)誠信規(guī)范的支柱。商業(yè)文明和商業(yè)誠信是建立在規(guī)則被普遍遵守的基礎(chǔ)上的，而規(guī)則的普遍遵守不僅要靠教育引導(dǎo)，更重要的是要靠嚴(yán)格的依法管理，樹立起規(guī)則的威信。我們的體會(huì)是嚴(yán)格管理出文明，嚴(yán)罰重管出誠信。路文明街創(chuàng)建初期，我們在取締違章攤點(diǎn)、解決機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放、沿街居民掛曬衣物、打擊偽劣商品等方面，都采取了嚴(yán)罰重管的舉措，特別是對一些長期抗拒管理占道經(jīng)營的邪頭進(jìn)行了公開處理。在此基礎(chǔ)上，我們多次重申這樣的觀點(diǎn)：店家砸了路的牌子，我們就關(guān)店家的門。時(shí)開出天天的投訴車，全天候上界巡邏，接受群眾的投訴。通過嚴(yán)格管理，帶來了商業(yè)接街的規(guī)范和有序，各店家也逐漸意識(shí)到嚴(yán)格管理有利于商業(yè)繁榮，由原來的反感管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X支持、服從管理，從而樹立起管理機(jī)構(gòu)的權(quán)威，使路一條街的管理能夠落在實(shí)處，管出了秩序，管出了效益，管出了文明。
　　第四正確引導(dǎo)是商業(yè)誠信建設(shè)的關(guān)鍵。區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)識(shí)到，一個(gè)商業(yè)街區(qū)的繁榮，不僅僅是群眾購物方便的問題，也不僅僅是商業(yè)信譽(yù)的問題，更是檢驗(yàn)一級(jí)政府如何關(guān)心群眾利益，多為群眾辦實(shí)事的窗口。因此把“百城萬店無假貨”活動(dòng)作為黨和政府為民辦實(shí)事的民心工程，作為保證和促進(jìn)城市市場經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)健康發(fā)展的形象工程和推動(dòng)職業(yè)道德、精神文明建設(shè)的實(shí)事來抓。通過不斷宣傳教育，引導(dǎo)商家重視商業(yè)誠信，遵守商業(yè)誠信，維護(hù)商業(yè)誠信。由于黨委、政府發(fā)揮了各個(gè)商家無法做到的領(lǐng)航、規(guī)范、保障和促進(jìn)的獨(dú)特作用，保證了路商業(yè)一條街誠信建設(shè)的整體、持續(xù)推進(jìn)�，F(xiàn)在路上的大小商家都具有了很強(qiáng)的誠信意識(shí)，自覺做到堅(jiān)持文明經(jīng)商、依法經(jīng)營，營造出整街良好的商業(yè)誠信氛圍。
　�、矎�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全管理體系。區(qū)委、區(qū)政府專門成立了路創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書記、區(qū)長擔(dān)任組長副組長，并下設(shè)辦公室，由區(qū)委宣傳部、區(qū)公安分局、市容局、工商分局、技術(shù)監(jiān)督局、物價(jià)局等部門一把手組成，形成人人關(guān)心，共同參與的創(chuàng)建合力。在市委、市政府的關(guān)心重視下，經(jīng)市政府批準(zhǔn)成立了路管委會(huì)，下達(dá)了事業(yè)編制，從機(jī)關(guān)抽調(diào)了名年紀(jì)輕、有魄力、素質(zhì)好的干部，對路山西路地區(qū)的建設(shè)、管理和文明創(chuàng)建工作實(shí)施統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一規(guī)劃、和統(tǒng)一管理。與此配套還建立了一支由工商、公安、交警、市容等單位為主體的綜合執(zhí)法隊(duì)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、管委會(huì)和綜合執(zhí)法隊(duì)的成立，為路創(chuàng)建全國“百城萬店無假貨”活動(dòng)示范街奠定了良好的基礎(chǔ)，也為創(chuàng)建上新臺(tái)階提供了有力的組織保證。
　�、硤�(jiān)持教育先行，提高文明誠信意識(shí)。文明一條街創(chuàng)建的主體是人民群眾和全街所有商家、經(jīng)營者、從業(yè)人員，只有大家認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建的意義，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來，創(chuàng)建活動(dòng)才有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。因此，我們在路創(chuàng)建過程中始終把宣傳教育放在突出位置，提高路各商家商業(yè)誠信的意識(shí)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，以宣傳教育為前導(dǎo)，動(dòng)員和組織沿街商家參加路創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，共同打造路商業(yè)誠信的氛圍。一是開展了路創(chuàng)建史和榮譽(yù)史教育。我們針對去年月份以來，兩店家與消費(fèi)者發(fā)生爭執(zhí)，被新聞單位曝光，損害路聲譽(yù)和信譽(yù)的事件，及時(shí)對商家進(jìn)行思想教育，將“珍惜榮譽(yù)、保住品牌，做旺做強(qiáng)路”作為路一條街商家共同的誓言和嚴(yán)格遵循的諾言，形成人人維護(hù)路的榮譽(yù)，保住路品牌的共識(shí)。二是啟動(dòng)了“誠信為本、以德經(jīng)商”等專題商家道德素質(zhì)系列教育和“依法治街、以德治經(jīng)商”教育。現(xiàn)已開展場主題教育，近多人參加培訓(xùn)和教育。主要采取了日常教育和業(yè)前培育教育相結(jié)合方法，以強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)和誠信規(guī)范經(jīng)營意識(shí)。三是成立了路示范街道德教育學(xué)校。對路商家負(fù)責(zé)人、柜組長、質(zhì)檢員進(jìn)行不同內(nèi)容的教育培訓(xùn)。特邀全國勞模張霓、市勞模顧云霞和徐航做事跡報(bào)告，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)范例教育；特邀市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)監(jiān)所副所長馬騰修進(jìn)行適用法規(guī)案例專業(yè)輔導(dǎo)和“識(shí)假、打假”等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；特邀南京大學(xué)博士生導(dǎo)師、全國哲學(xué)專家侯惠勤教授進(jìn)行“以德經(jīng)商”理論教育，從理論的高度深入淺出地闡述了“以德經(jīng)商”的內(nèi)涵和重要意義。
　　二、以依法 ……（未完，全文共6074字，當(dāng)前僅顯示2133字，請閱讀下面提示信息。收藏《教育與管理并重》）