目錄/提綱:……
一、理順執(zhí)法與服務的關系,深刻認識建設“服務型稅務”的重要意義
(一)建設“服務型稅務”,是適應加入要求建設公共服務型政府的迫切需要
(三)建設“服務型稅務”,是體現(xiàn)稅收本質(zhì)特征實現(xiàn)稅收職能的客觀要求
二、規(guī)范行為,努力提高納稅服務水平
(一)推行執(zhí)法公示制度和納稅服務八公開
(二)注重發(fā)揮職能,實現(xiàn)業(yè)務過程法制工作規(guī)范化
(三)強化對執(zhí)法人員素質(zhì)和能力的教育,法制培訓工作堅持不懈
三、強化監(jiān)督,切實落實稅收執(zhí)法責任制體系
(一)強化事前監(jiān)督,涉稅文件的會簽會辦與備查備案
(二)注重事中監(jiān)督,減免稅合議與重大稅務案件審理工作機制有效實施
(三)堅持事后監(jiān)督,執(zhí)法檢查與案件的復查工作成效顯著
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**區(qū)依法行政工作經(jīng)驗交流材料
規(guī)范行為,強化監(jiān)督,努力建設
法治導向型的服務型稅務
**市**地方
稅務局
黨的十六大后,國家稅務總局提出“將稅收工作的重心轉(zhuǎn)向法治導向型”,這是一項長期工作,更是一項全局性、系統(tǒng)性的工作。近年來,我局依照“鞏固完善,加強落實,規(guī)范執(zhí)法,強化監(jiān)督”的工作思路,通過明晰權(quán)責,規(guī)范行為,強化監(jiān)督,全面提升了我局依法治稅的整體工作水平,為建設法治導向型的服務型稅務奠定了基礎。
一、理順執(zhí)法與服務的關系,深刻認識建設“服務型稅務”的重要意義
“服務型稅務”,就是從管理模式上轉(zhuǎn)變過去那種以監(jiān)督打擊為主的管理思路,確立以納稅人為導向的服務型思想、服務型方式和服務型機制,從而更好地履行稅收職能、提高稅收征管效能。這就要求我們切實轉(zhuǎn)變管理理念,
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客觀要求。從本質(zhì)上說,稅收是國家憑借政治權(quán)力為提供公共產(chǎn)品和公共服務而取得的收入。我們建設“服務型稅務”,就是要構(gòu)建一種新型的稅收征納關系,征稅人積極主動地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務,納稅人更加自覺、主動、積極地
誠信納稅,從而從根本上改善稅收征納關系,提高納稅遵從度,促進稅收職能的有效實現(xiàn)。
二、規(guī)范行為,努力提高納稅服務水平
建設“服務型”稅務,我們的目標就是要實現(xiàn)兩個提高:一是提高服務納稅人水平,即為納稅人提供規(guī)范的、全面的、及時的和經(jīng)濟的各項服務措施,大幅度提高納稅服務的水平和質(zhì)量;二是提高服務地方經(jīng)濟水平,就是說既要依法組織完成稅收收入,又要充分發(fā)揮稅收的宏觀調(diào)控作用、政策導向作用,為促進經(jīng)濟發(fā)展、調(diào)節(jié)收入分配、維護_服務。為此,我局不斷規(guī)范執(zhí)法行為,并強化對執(zhí)法人員素質(zhì)和能力的教育。
(一)推行執(zhí)法公示制度和納稅服務八公開
我局與各部門及各崗位按責任簽訂了行政執(zhí)法責任書,在執(zhí)法主體中根據(jù)部門職責及崗位職責確定了執(zhí)法依據(jù),執(zhí)法責任,執(zhí)法目標及執(zhí)法考核。同時,根據(jù)推行執(zhí)法責任制的要求,適應政府職能的轉(zhuǎn)變,進一步推進政務公開,我局將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法主體、執(zhí)法結(jié)果向社會公開,使有效監(jiān)督稅收執(zhí)法權(quán)成為可能。
為加強執(zhí)法公示的指導性和時效性,提高執(zhí)法透明度,我局對外莊嚴承諾實行納稅服務八公開,即:公開稅收法律和規(guī)章;公開各辦稅窗口的職責范圍;公開納稅人辦理各項涉稅事務的時限、步驟和方法;公開服務標準,讓納稅人清楚服務項目、標準和范圍;公開收費標準,凡是收費的項目要公開收費標準和依據(jù);公開違章處罰,定期將納稅檢查情況、對納稅人處罰結(jié)果和依據(jù)公開;公開工作紀律和廉政規(guī)定,將稅務人員守則、稅務人員
職業(yè)道德工作紀律和有關廉政規(guī)定公開;公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話,設置舉報箱,公開接受社會監(jiān)督。
。ǘ┳⒅匕l(fā)揮職能,實現(xiàn)業(yè)務過程法制工作規(guī)范化
地稅局是一個業(yè)務性很強的政府職能部門,因此,我局將稅收法制工作作為業(yè)務工作的“龍頭”和抓手。征收局將法制工作作為業(yè)務工作的統(tǒng)攬,基本實現(xiàn)了對依法征收的全過程控制;稽查局緊把審理關,實現(xiàn)了對稽查案件的控制;政策法規(guī)科著重實現(xiàn)在政策落實、制度協(xié)調(diào)、減免稅管理等方面的規(guī)范化;各管理局能夠處理好為執(zhí)法與服務的關系,做到既嚴格依法辦事,又維護納稅的合法權(quán)益,在向“服務型”稅務轉(zhuǎn)變的全過程,充分發(fā)揮了管理職能。
。ㄈ⿵娀瘜(zhí)法人員素質(zhì)和能力的教育,法制培訓工作堅持不懈
根據(jù)實際工作需要,我局有計劃地組織干部進行有關的稅收法律法規(guī)政策業(yè)務學習的培訓。在對象上側(cè)重于一線的執(zhí)法人員和基層稅收管理人員,在內(nèi)容上,重點抓住執(zhí)法中易出差錯的重點環(huán)節(jié),突出行政程序法律法規(guī),行政的責任承擔及執(zhí)法人員“兩個維護”意識的教育,在方法上,加大執(zhí)法實務培訓,通過剖析案例,以案說法,保證了專題業(yè)務培訓的完整性。
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