目錄/提綱:……
一、理順執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”的重要意義
(一)建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”,是適應(yīng)加入要求建設(shè)公共服務(wù)型政府的迫切需要
(三)建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”,是體現(xiàn)稅收本質(zhì)特征實(shí)現(xiàn)稅收職能的客觀要求
二、規(guī)范行為,努力提高納稅服務(wù)水平
(一)推行執(zhí)法公示制度和納稅服務(wù)八公開
(二)注重發(fā)揮職能,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程法制工作規(guī)范化
(三)強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)和能力的教育,法制培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈
三、強(qiáng)化監(jiān)督,切實(shí)落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制體系
(一)強(qiáng)化事前監(jiān)督,涉稅文件的會(huì)簽會(huì)辦與備查備案
(二)注重事中監(jiān)督,減免稅合議與重大稅務(wù)案件審理工作機(jī)制有效實(shí)施
(三)堅(jiān)持事后監(jiān)督,執(zhí)法檢查與案件的復(fù)查工作成效顯著
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**區(qū)依法行政工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
規(guī)范行為,強(qiáng)化監(jiān)督,努力建設(shè)
法治導(dǎo)向型的服務(wù)型稅務(wù)
**市**地方
稅務(wù)局
黨的十六大后,國(guó)家稅務(wù)總局提出“將稅收工作的重心轉(zhuǎn)向法治導(dǎo)向型”,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,更是一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性的工作。近年來(lái),我局依照“鞏固完善,加強(qiáng)落實(shí),規(guī)范執(zhí)法,強(qiáng)化監(jiān)督”的工作思路,通過(guò)明晰權(quán)責(zé),規(guī)范行為,強(qiáng)化監(jiān)督,全面提升了我局依法治稅的整體工作水平,為建設(shè)法治導(dǎo)向型的服務(wù)型稅務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
一、理順執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”的重要意義
“服務(wù)型稅務(wù)”,就是從管理模式上轉(zhuǎn)變過(guò)去那種以監(jiān)督打擊為主的管理思路,確立以納稅人為導(dǎo)向的服務(wù)型思想、服務(wù)型方式和服務(wù)型機(jī)制,從而更好地履行稅收職能、提高稅收征管效能。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變管理理念,
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客觀要求。從本質(zhì)上說(shuō),稅收是國(guó)家憑借政治權(quán)力為提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)而取得的收入。我們建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”,就是要構(gòu)建一種新型的稅收征納關(guān)系,征稅人積極主動(dòng)地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),納稅人更加自覺(jué)、主動(dòng)、積極地
誠(chéng)信納稅,從而從根本上改善稅收征納關(guān)系,提高納稅遵從度,促進(jìn)稅收職能的有效實(shí)現(xiàn)。
二、規(guī)范行為,努力提高納稅服務(wù)水平
建設(shè)“服務(wù)型”稅務(wù),我們的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高:一是提高服務(wù)納稅人水平,即為納稅人提供規(guī)范的、全面的、及時(shí)的和經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施,大幅度提高納稅服務(wù)的水平和質(zhì)量;二是提高服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)水平,就是說(shuō)既要依法組織完成稅收收入,又要充分發(fā)揮稅收的宏觀調(diào)控作用、政策導(dǎo)向作用,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、調(diào)節(jié)收入分配、維護(hù)_服務(wù)。為此,我局不斷規(guī)范執(zhí)法行為,并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)和能力的教育。
。ㄒ唬┩菩袌(zhí)法公示制度和納稅服務(wù)八公開
我局與各部門及各崗位按責(zé)任簽訂了行政執(zhí)法責(zé)任書,在執(zhí)法主體中根據(jù)部門職責(zé)及崗位職責(zé)確定了執(zhí)法依據(jù),執(zhí)法責(zé)任,執(zhí)法目標(biāo)及執(zhí)法考核。同時(shí),根據(jù)推行執(zhí)法責(zé)任制的要求,適應(yīng)政府職能的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開,我局將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法主體、執(zhí)法結(jié)果向社會(huì)公開,使有效監(jiān)督稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)成為可能。
為加強(qiáng)執(zhí)法公示的指導(dǎo)性和時(shí)效性,提高執(zhí)法透明度,我局對(duì)外莊嚴(yán)承諾實(shí)行納稅服務(wù)八公開,即:公開稅收法律和規(guī)章;公開各辦稅窗口的職責(zé)范圍;公開納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事務(wù)的時(shí)限、步驟和方法;公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓納稅人清楚服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍;公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),凡是收費(fèi)的項(xiàng)目要公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);公開違章處罰,定期將納稅檢查情況、對(duì)納稅人處罰結(jié)果和依據(jù)公開;公開工作紀(jì)律和廉政規(guī)定,將稅務(wù)人員守則、稅務(wù)人員
職業(yè)道德工作紀(jì)律和有關(guān)廉政規(guī)定公開;公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話,設(shè)置舉報(bào)箱,公開接受社會(huì)監(jiān)督。
。ǘ┳⒅匕l(fā)揮職能,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程法制工作規(guī)范化
地稅局是一個(gè)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的政府職能部門,因此,我局將稅收法制工作作為業(yè)務(wù)工作的“龍頭”和抓手。征收局將法制工作作為業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)攬,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)依法征收的全過(guò)程控制;稽查局緊把審理關(guān),實(shí)現(xiàn)了對(duì)稽查案件的控制;政策法規(guī)科著重實(shí)現(xiàn)在政策落實(shí)、制度協(xié)調(diào)、減免稅管理等方面的規(guī)范化;各管理局能夠處理好為執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,做到既嚴(yán)格依法辦事,又維護(hù)納稅的合法權(quán)益,在向“服務(wù)型”稅務(wù)轉(zhuǎn)變的全過(guò)程,充分發(fā)揮了管理職能。
。ㄈ⿵(qiáng)化對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)和能力的教育,法制培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈
根據(jù)實(shí)際工作需要,我局有計(jì)劃地組織干部進(jìn)行有關(guān)的稅收法律法規(guī)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。在對(duì)象上側(cè)重于一線的執(zhí)法人員和基層稅收管理人員,在內(nèi)容上,重點(diǎn)抓住執(zhí)法中易出差錯(cuò)的重點(diǎn)環(huán)節(jié),突出行政程序法律法規(guī),行政的責(zé)任承擔(dān)及執(zhí)法人員“兩個(gè)維護(hù)”意識(shí)的教育,在方法上,加大執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)剖析案例,以案說(shuō)法,保證了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完整性。
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