移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)主辦演講稿：展現(xiàn)自我

移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)主辦演講稿：展現(xiàn)自我

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
晚上好
我叫**，2012年7月有幸成為移動(dòng)公司大家庭中的一員。一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)主辦的工作，現(xiàn)任**鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)主任一職。今天，十分感謝公司為我們建立這么好的平臺(tái)，使我可以在此與大家交流學(xué)習(xí)、互訴心德。
至今，我從事經(jīng)營(yíng)主辦一職已是3年有余，這3年來(lái)，接觸了許多人，經(jīng)歷了許多事。從初出茅廬的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，到面對(duì)客戶的泰然穩(wěn)重，一路上的成長(zhǎng)，有苦有甜，有歡笑也有汗水。但作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的
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，客戶是我們的衣食父母，怠慢不得，對(duì)待客戶、待人接物的同時(shí)，我們也代表著公司的形象和利益。我覺(jué)得，我們的熱情和謙遜，不能只是用來(lái)一味的貪圖如何賺取客戶的錢包，我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終應(yīng)該是使公司和客戶各取所需，以雙贏為目的。所以，態(tài)度是做為一名合適的經(jīng)營(yíng)主辦所具備最基本的個(gè)人素質(zhì)。
3． 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)踐告訴我們，學(xué)習(xí)會(huì)永遠(yuǎn)使我們立于不敗之地。良好的業(yè)務(wù)知識(shí)就是經(jīng)營(yíng)主辦手中利器，掌握得越多，在客戶面前便更多了分自信，也會(huì)博取客戶多一分的信任感。只有熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，才可以加以靈活動(dòng)用，我們的營(yíng)銷技巧也應(yīng)該以之為基礎(chǔ)。
下面說(shuō)一下我目前的工作情況：
我所處的**鎮(zhèn)目前擁有3萬(wàn)人口，15個(gè)行政村，有近半人員長(zhǎng)年在外務(wù)工，所以留守本地的相對(duì)來(lái)說(shuō)并不算很多，可是，我認(rèn)為移動(dòng)的服務(wù)是無(wú)處不在的，只要有人的地方，就有市場(chǎng)，就有競(jìng)爭(zhēng)。目前，**的移動(dòng)占比為75%，高消費(fèi)者亦在絕少數(shù)。因此，我的工作方向應(yīng)該是以存量市場(chǎng)為主，而如何服務(wù)好這75%的用戶_，將是我工作的重心。**有個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是虛擬網(wǎng)只存在一個(gè)（政府網(wǎng)），之前我曾咨詢過(guò)許多的用戶，他們的心愿都是，在**一個(gè)網(wǎng)比較好，希望不要在細(xì)分，因?yàn)樗麄兇褰M與村組間人員的聯(lián)系較多，借助這個(gè)形勢(shì)，我認(rèn)為，虛擬網(wǎng)是穩(wěn)固用戶的第一方案，緊接著就是要利用公司出臺(tái)的系列優(yōu)惠政策，使網(wǎng)內(nèi)用戶得以實(shí)惠，同時(shí)加以深度捆綁。如：預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)，TD固話，和終端銷售等。
當(dāng)然僅僅是這些還不夠，還需大力開(kāi)發(fā)**的增量市場(chǎng)，還是要以公司的回流政策，工作中再借助必要的關(guān)系和渠道，提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，由此來(lái)達(dá)到回流目的。比如本月的50元含130元話費(fèi)的號(hào)卡，就是很好的一種方式。
然后是集團(tuán)和大客戶的工作，上門(mén)服務(wù)和客戶關(guān)懷是我的本職工作，捆綁是穩(wěn)定用戶的重要方式。在第一時(shí)間了解客戶所需，，及時(shí)為客 ……（未完，全文共1566字，當(dāng)前僅顯示996字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)主辦演講稿：展現(xiàn)自我》）