保險分公司思想政治工作先進單位材料

目錄/提綱：……
一、2014年度經(jīng)營業(yè)績情況
二、注重思想帶動，堅持四大原則
三、深化渠道戰(zhàn)略，注重人才培養(yǎng)，加快團隊建設和渠道產(chǎn)能
（二）始終注重人才培養(yǎng)
一是激發(fā)原有員工工作熱情
三是聚才引智，激發(fā)發(fā)展活力，注入新鮮血液，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、復合型人才
（三）加大培訓力度，制定新員工培養(yǎng)計劃
四、全力推進公司綜合競爭能力全面提升
五、提高服務質量，提升客戶滿意度
（一）打造統(tǒng)一、標準、規(guī)范的服務文化
（三）加強客戶資源管理，優(yōu)化服務資源配置
六、制定完善考核機制，客觀評價員工工作績效，狠抓公司管理
（一）立足“早”字，做到政策早告知，任務早明確，工作早部署
（二）細化考核，加強過程管理，完善激勵機制
（三）對標市場，運籌帷幄，爭創(chuàng)新優(yōu)勢
（一）宗旨意識得到了強化
（二）“四風”問題得到整治
一是改進文風會風，提高工作效率
二是控制“三公”經(jīng)費，推行開源節(jié)流
三是增強服務意識，提高公司形象
四是整治侵害群眾利益行為
五是整治“會所中的歪風”
（三）廉政合規(guī)意識得到加強
二是加強團隊化建設，使公司的渠道化戰(zhàn)略更加顯著
三是強化了經(jīng)營班子的作風建設，大膽任用年輕干部，隊伍建設得到進一步發(fā)展
四是基層網(wǎng)點建設得到進一步優(yōu)化
九、扎實開展“三嚴三實”專題教育
十、公司發(fā)展穩(wěn)健，精神文明建設成果豐碩
……
戈壁灘上樹人保 昆侖腳下創(chuàng)佳績
——人保財險青海省**市分公司先進單位申報材料

2010年12月30日，中國人保財險**市分公司掛牌成立，所轄5個支公司7個營業(yè)網(wǎng)點、共70人服務于**市、冷湖、花土溝三個地方社會經(jīng)濟發(fā)展。**市地處柴達木盆地中南部，平均海拔2780米，總面積17.36萬平方公里。年均降雨量不足50毫米，年均氣溫4.3℃，極端低溫達零下33.6℃，平均每年冰雪期為8個月，大氣含氧量只有內(nèi)地的60%，屬典型的高寒缺氧氣候。**市分公司全體員工在這極端惡劣的生存條件下，始終發(fā)揚“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻”的高原精神，忠實履行“人民保險，造福于民”的光榮使命，讓“人民保險”之樹在昆侖山腳下生根發(fā)芽、茁壯成長。
一、2014年度經(jīng)營業(yè)績情況
業(yè)務發(fā)展健康快速——2014年全轄完成整體保費10017.84萬元，同比增加1690.42萬元，增長率20.3%，超額完成省公司下達的全年計劃任務。
經(jīng)營效益持續(xù)穩(wěn)定——2014年承保利潤1578.32萬元，同比增長700.2萬元，利潤率18.51%；綜合費用31.92%；綜合成本率81.49%。
理賠成效顯著，償付能力充足——綜合賠付率49.57%；賠付支出4243.99萬元，未決
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蓋面廣、師資力量強大的培訓講師隊伍，讓老員工業(yè)務知識能夠及時得到更新，新員工及時掌握業(yè)務理論知識，并且指定領導或是業(yè)務嫻熟的老員工進行一對一幫扶，通過老員工帶學跟進項目業(yè)務，提高業(yè)務過程的認知度和實踐能力，逐步培養(yǎng)獨立展業(yè)能力。
四、全力推進公司綜合競爭能力全面提升
（一）以“三基工作”為抓手，依托制度和管理創(chuàng)新，著力引導司興我榮、司衰我恥的價值導向，注重提高內(nèi)在品質，全面提升社會影響力；進一步創(chuàng)建高績效團隊，在發(fā)展、管理、服務、隊伍建設方面全省系統(tǒng)領先；綜合經(jīng)營指標在全省系統(tǒng)中保持上游水平；努力打造一家受人尊敬、業(yè)內(nèi)人人向往的地市級分公司。
（二）堅持市場導向，聚焦對標能力，強化過程_，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢；緊緊圍繞版塊經(jīng)營理念，全面整合銷售體系，堅定不移的走渠道維護和服務優(yōu)化升級促進發(fā)展的道路，著力提高渠道產(chǎn)能；緊緊圍繞“四度”和多快好省的要求，強化制度建設和執(zhí)行，創(chuàng)新以理賠為中心的服務體系建設，以優(yōu)質、高效的服務贏得市場、鞏固市場、發(fā)展市場。
五、提高服務質量，提升客戶滿意度。
（一）打造統(tǒng)一、標準、規(guī)范的服務文化。強化電話禮儀、職場建設、首問負責、誠信展業(yè)、及時理賠、代查勘及投訴管理等方面的規(guī)范服務，全面落實崗位服務行為規(guī)范標準，提升服務形象和水平。
（二）根據(jù)上級公司的工作流程，簡化索賠手續(xù)，方便客戶索賠，真正實現(xiàn)多、快、好、省服務品牌落地。
（三）加強客戶資源管理，優(yōu)化服務資源配置。建立重、大客戶檔案，為深度維護和持續(xù)開發(fā)客戶資源奠定基礎，通過不同層級的客戶拜訪，提供優(yōu)質服務、增值服務進一步鞏固、拓展大客戶強化品牌價值。
六、制定完善考核機制，客觀評價員工工作績效，狠抓公司管理
（一）立足“早”字，做到政策早告知，任務早明確，工作早部署。領導班子根據(jù)省公司下達的經(jīng)營指標，及時對目標進行分解，設立考核目標，制定考核辦法，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，充分調(diào)動起一線展業(yè)人員熱情，通過月度業(yè)績考核強化上下溝通、提升員工執(zhí)行力,實現(xiàn)過程管理。
（二）細化考核，加強過程管理，完善激勵機制。結合公司實際，本著效益第一，公開、公平、公正的原則，相應調(diào)整并制訂出一系列考核辦法，逐月、逐季，按照各部門特點，制定勞動競賽方案，月度、季度、年度綜合考核方案。
（三）對標市場，運籌帷幄，爭創(chuàng)新優(yōu)勢。運用區(qū)域市場對標機制，及時了解轄區(qū)內(nèi)主要競爭對手的新策略、新舉措，有針對性的制定銷售管理策略，深入分析異常指標出現(xiàn)的原因，研判下一階段工作重點走向，通過優(yōu)化資源配置，采取有針對性的措施加以改進，全力為業(yè)務發(fā)展鋪路。對于業(yè)務發(fā)展進度不快的公司和個人，分公司總經(jīng)理室班子成員針對連點公司和分管部門親自重點督導幫助分析解決問題，通過問題看工作，不斷完善公司管理運作模式，狠抓承保和理賠這兩個關鍵環(huán)節(jié)，嚴格業(yè)務管理，保證經(jīng)營效益。
七、認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步轉作風改作風，努力為公司長遠發(fā)展營造風清氣正的政治環(huán)境
根據(jù)黨中央和省公司黨委的統(tǒng)一安排和部署，分公司黨的群眾路線教育實踐活動從2013年12月開始，到2014年9月基本結束。分公司黨委、3個黨支部、20名黨員牢牢把握“為民務實清廉”這個主題，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”這個總要求，精心組織，認真安排，保質保量的完成了各個時點的主要工作任務和目標。教育實踐活動中，分公司黨委把學習弘揚焦裕祿精神、踐行“三嚴三實”做為一條紅線貫穿始終；堅持以開展大討論、下基層為活動載體，注重把學習教育貫穿始終；把深入群眾、服務基層貫穿始終；把理論研究、制度創(chuàng)新貫穿始終；把改進工作作風，提高公司全面發(fā)展貫穿始終。體現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進”的特點，保證了活動的正常開展和有效進行。
（一）宗旨意識得到了強化
通過深入學習黨的十八大、十八屆三中全會和習近平總書記系列講話精神，提升了兩級班子整體的黨性修養(yǎng)和理論素養(yǎng)，使黨員領導干部更加自覺地把思想和行動統(tǒng)一到中央的重大決策上來，宗旨意識更加牢固，理想信念更加堅定。
（二）“四風”問題得到整治
一是改進文風會風，提高工作效率。發(fā)文總量同比減少了31.91%；進一步精簡了會議，會議費同比減少79.76%。 二是控制“三公”經(jīng)費，推行開源節(jié)流。車輛使用費同比下降37.97%，招待費同比下降34.07%。三是增強服務意識，提高公司形象。強化了領導服務員工、機關服務基層、全員服務客戶的制度建設和執(zhí)行。工作作風進一步好轉，社會影響力顯著提高。四是整治侵害群眾利 ……（未完，全文共4759字，當前僅顯示2404字，請閱讀下面提示信息。收藏《保險分公司思想政治工作先進單位材料》）