畢業(yè)論文：企業(yè)人力資源管理案例分析---以中興通訊為例

人力資源管理結(jié)課論文
院 系 文化管理學(xué)院
年 級(jí) 13 級(jí)
專業(yè)（班級(jí)） 漢語(yǔ)言文學(xué)（高級(jí)文秘）
學(xué) 號(hào) **
姓 名 **
校內(nèi)指導(dǎo)教師 **老師
企業(yè)人力資源管理案例分析---以中興通訊為例

摘要： 隨著時(shí)代的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇，企業(yè)越來(lái)越重視人力資源管理，中興通訊作為全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商，不斷完善人力資源管理系統(tǒng)，根據(jù)自身的具體情況，制定相應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)化組織建構(gòu)，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與激勵(lì)，不斷提高員工的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 本文通過(guò)對(duì)中興通訊人力資源管理的研究，來(lái)發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)并提出一些相應(yīng)的解決措施，給中興通訊的發(fā)展提供一些小小的個(gè)人見(jiàn)解。
關(guān)鍵詞： 人力資源管理 中興通訊 員工培訓(xùn) 激勵(lì)引言： 隨著時(shí)代的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇。企業(yè)越來(lái)越重視人力資源管理，人才作為企業(yè)的最最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，因此作為公司的重要戰(zhàn)略資源。
上學(xué)期我們學(xué)習(xí)了管理學(xué)，通過(guò)計(jì)劃組織等職能來(lái)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)叫做管理。跟這學(xué)期學(xué)的人力資源管理聯(lián)系起來(lái)，人力資源管理也是一種管理。管理學(xué)大師彼得.德魯克于 1954 年在他的《管理實(shí)踐》中提過(guò)：人力資源即企業(yè)所雇傭的整個(gè)人是所有資源中最豐富的生產(chǎn)力、最具有多種才
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力資源的重要性日益凸顯，企業(yè)管理已經(jīng)從強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾怼，F(xiàn)代管理是以人為中心的人本主義管理，即圍繞著如何調(diào)動(dòng)人的積極性，使組織更富有活力，并達(dá)到資源的有效配置。許多管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工才是發(fā)展的關(guān)鍵。
以通用公司總裁韋爾奇為例，他在 1991 年繼任后的短短幾年時(shí)間里使通用公司市場(chǎng)價(jià)值從60 億美元?jiǎng)≡龅?300 億美元。談及自己的經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為最大的成功之處來(lái)自他所聘用和培養(yǎng)的人才。
彼得德魯克在《管理實(shí)踐》（ 1954）一書(shū)中第一次提出了“人力資源”（ Human Resource）的概念。他認(rèn)為：組織中的管理職能包括業(yè)務(wù)管理、對(duì)企業(yè)管理者的管理以及對(duì)員工和工作的管理。其中“員工”被視作“人力資源”。德魯克認(rèn)為，人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒(méi)有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力和想象能力”。經(jīng)理們可以利用其它資源，但是人力資源只能自我利用。“人對(duì)自己是否工作絕對(duì)擁有完全的自主權(quán)”。按照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，廣義地說(shuō)，人力資源是指智力正常的人；狹義上說(shuō)，人力資源是指推動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。
與人力資源相關(guān)的一個(gè)概念是人力資本。被譽(yù)為人力資本理論之父舒爾茨認(rèn)為，人力資本是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能的綜合。他認(rèn)為，傳統(tǒng)的理論經(jīng)濟(jì)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)必須依賴于物質(zhì)資本和勞動(dòng)力數(shù)量的增加是錯(cuò)誤的，人的知識(shí)、能力、健康、技能等人力資本的增加才最重要。舒爾茨采用收益率法算出人力資源投資中最重要的教育投資，對(duì)美國(guó)1929——1957 年間的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)比例高達(dá) 33%。這一數(shù)據(jù)后來(lái)在全世界各國(guó)被廣泛引證，用以說(shuō)明人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大影響。
在人力資本的微觀分析上，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家加里.S.貝爾克在《人力資本》一書(shū)中指出了正規(guī)教育和職業(yè)培訓(xùn)所形成的人力資本對(duì)家庭和企業(yè)收入的影響�，F(xiàn)代人力資本理論認(rèn)為，應(yīng)把人力資源作為一種資本，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行投資，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
講了這么多，那么什么又是人力資源管理呢？人力資源管理是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人力資源的獲取、使用、保持、開(kāi)放、評(píng)價(jià)與激勵(lì)，人力資源管理要是企業(yè)和員工都得到發(fā)展。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)人力資源管理的戰(zhàn)略性和操作性。人力資源管理服務(wù)于組織戰(zhàn)略的制定和實(shí)現(xiàn)，組織戰(zhàn)略的制定要反映人力資源的現(xiàn)實(shí)，組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)人力資源的管理過(guò)程去獲得和安置人力資源、培訓(xùn)和發(fā)展人力資源、評(píng)價(jià)和激勵(lì)人力資源，以及創(chuàng)建人力資源的管理的政策和文化。人力資源管理以人的價(jià)值為中心，處理人與工作、人與人、人與組織的互動(dòng)關(guān)系。人力資源管理的目的就組織而言是提高生產(chǎn)率，創(chuàng)造一個(gè)提高員工工作生活質(zhì)量， 增加員工工作滿意感和積極情緒的環(huán)境。 2詳細(xì)的案例敘述：

一、 企業(yè)介紹
中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商。公司通過(guò)為全球 160 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)網(wǎng)客戶提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶享有語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體、無(wú)線寬帶等全方位溝通。公司成立于 1985 年，在香港和深圳兩地上市，是中國(guó)最大的通信設(shè)備上市公司。
中興通訊擁有通信業(yè)界最完整的、端到端的產(chǎn)品線和融合解決方案，通過(guò)全系列的無(wú)線、有線、業(yè)務(wù)、終端產(chǎn)品和專業(yè)通信服務(wù)，靈活滿足全球不同運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)網(wǎng)客戶的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。 2014 年中興通訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 814.7 億元人民幣，凈利潤(rùn) 26.3 億2參見(jiàn)孫海法《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》元人民幣，同比增長(zhǎng) 94%。目前，中興通訊已全面服務(wù)于全球主流運(yùn)營(yíng)商及企業(yè)網(wǎng)客戶， 智能終端發(fā)貨量位居美國(guó)前四，并被譽(yù)為“智慧城市的標(biāo)桿企業(yè)”。
中興通訊堅(jiān)持以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。公司在美國(guó)、法國(guó)、瑞典、印度、 中國(guó)等地共設(shè)有 18 個(gè)全球研發(fā)機(jī)構(gòu)，近 3 萬(wàn)名國(guó)內(nèi)外研發(fā)人員專注于行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新； PCT 專利申請(qǐng)量近 5 年均居全球前三， 2011、 2012 年 PCT 蟬聯(lián)全球前一。公司依托分布于全球的107 個(gè)分支機(jī)構(gòu)，憑借不斷增強(qiáng)的創(chuàng)新能力、突出的靈活定制能力、日趨完善的交付能力贏得全球客戶的信任與合作。
中興通訊為聯(lián)合國(guó)全球契約組織成員，堅(jiān)持在全球范圍內(nèi)貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、環(huán)境及利益相關(guān)者的和諧共生。我們運(yùn)用通信技術(shù)幫助不同地區(qū)的人們享有平等的通信_(tái)；我們將“創(chuàng)新、融合、綠色”理念貫穿到整個(gè)產(chǎn)品生命周期，以及研發(fā)、生產(chǎn)、物流、客戶服務(wù)等全流程，為實(shí)現(xiàn)全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我們還在全球范圍內(nèi)開(kāi)展社區(qū)公益和救助行動(dòng)，參加了印尼海嘯、海地及汶川地震等重大自然災(zāi)害救助，并成立了中國(guó)規(guī)模最大的“關(guān)愛(ài)兒童專項(xiàng)基金”。 3
二、 企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1. 人力資源組織架構(gòu)
公司結(jié)構(gòu)及 HR ……（未完，全文共7336字，當(dāng)前僅顯示2576字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：企業(yè)人力資源管理案例分析---以中興通訊為例》）