公司銷售管理室2017年述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，努力拼搏，新業(yè)務(wù)取得突破，完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
一是及時(shí)調(diào)整思路，以快件為突破口，以量增收
二是狠抓高收益航線，強(qiáng)化貨源組織效率和航班艙位利用率
三是增加網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸支點(diǎn)，構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)定的外圍貨源支撐網(wǎng)絡(luò)
四是做大做強(qiáng)跨境電商出口新業(yè)務(wù)
二、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主動(dòng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷售工作
一是明確運(yùn)價(jià)投放標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化運(yùn)價(jià)申請(qǐng)程序，使客戶能夠快速申請(qǐng)到適合市場(chǎng)的運(yùn)價(jià)
三是加強(qiáng)A艙產(chǎn)品服務(wù)的監(jiān)控和改進(jìn)
三、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，踐行“陽光南航”理念，不斷提高思想修養(yǎng)和管理能力
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公司銷售管理室2017年述職報(bào)告

2017年以來，在公司和貨運(yùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，本人和銷售管理室成員直面挑戰(zhàn)、化解競(jìng)爭(zhēng)壓力，奮力拼搏，完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和其他工作任務(wù)，同時(shí)深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十八屆全會(huì)精神、習(xí)近平總書記系列重要講話以及股份公司打造“陽光南航”的相關(guān)規(guī)定及有關(guān)文件，積極踐行，個(gè)人的黨性和綜合能力得到了提升。
一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，努力拼搏，新業(yè)務(wù)取得突破，完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
2017年,在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力的不利背景下，航空貨運(yùn)需求不足，且本地運(yùn)力快速增長(zhǎng)、機(jī)場(chǎng)貨站轉(zhuǎn)型導(dǎo)致運(yùn)價(jià)下滑，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略423字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
源。2016年僅烏魯木齊航線便收入792.5萬元，同比增長(zhǎng)14.39%，。三是增加網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸支點(diǎn)，構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)定的外圍貨源支撐網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)與上海等數(shù)十家兄弟單位的橫向聯(lián)系，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸業(yè)務(wù)合作范圍； 2016年聯(lián)程收入403.5萬元，同比增長(zhǎng)13.25%。有力的解決了本地貨源不足的困境。四是做大做強(qiáng)跨境電商出口新業(yè)務(wù)。率先在長(zhǎng)沙市場(chǎng)突破至臺(tái)北、首爾和曼谷等航點(diǎn)的跨境電商貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2016年，全年共計(jì)承運(yùn)臺(tái)北跨境貨395噸，新增收入92.9萬元。
二、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主動(dòng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷售工作
2017年，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為在目標(biāo)明確抓營(yíng)銷，扭轉(zhuǎn)形勢(shì)的同時(shí)，必須全員樹立服務(wù)促營(yíng)銷意識(shí)，從銷售管理室做起，從運(yùn)價(jià)投放、渠道管理、艙位投放和柜臺(tái)服務(wù)等各環(huán)節(jié)做起，切實(shí)急客戶之所急，想客戶之所想，通過真情服務(wù)拉近和客戶的關(guān)系，促進(jìn)銷售工作和加強(qiáng)渠道的_與合作。一是明確運(yùn)價(jià)投放標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化運(yùn)價(jià)申請(qǐng)程序，使客戶能夠快速申請(qǐng)到適合市場(chǎng)的運(yùn)價(jià)。二是加強(qiáng)渠道走訪，每月要走訪一批合作客戶，除了收集市場(chǎng)信息外，重點(diǎn)收集客戶對(duì)銷售、保障和服務(wù)等各方面的意見，并在三天內(nèi)及時(shí)給于反饋和解決。三是加強(qiáng)A艙產(chǎn)品服務(wù)的監(jiān)控和改進(jìn)。銷售管理室在收集A艙拉貨數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，及時(shí)協(xié)調(diào)各科室解決A艙貨源的服務(wù)保障問題，通過努力，A艙產(chǎn)品拉貨率大幅下降，贏得了總部的高度認(rèn)可。
三、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，踐行“陽光南航”理念，不斷提高思想修養(yǎng)和管理能力
一年來，在管理好科室日常運(yùn)行工作的同時(shí)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆六中全會(huì)精神、習(xí)近平總書記系列重要講話以及股份公司打造“陽光南航”的相關(guān)規(guī)定及有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)“四種意識(shí)、三嚴(yán)三實(shí)”的重要思想，帶頭講黨性、做表率，時(shí)刻保持清醒的頭腦，認(rèn)真參與“群眾路線”教育實(shí)踐活動(dòng)和“兩學(xué)一做”，通過不斷提高黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，筑牢思想防線,踐行“陽光南航”理念和工作要求。并把所學(xué)理論知識(shí)科學(xué)的融入到銷售實(shí)際工作之中，踐行“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、廉”的工作作風(fēng)。思想修養(yǎng)和管理能力也得到了提升。
另外通過加強(qiáng)班組建設(shè)，組織陽光、活 ……（未完，全文共1866字，當(dāng)前僅顯示1186字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司銷售管理室2017年述職報(bào)告》）