村鎮(zhèn)銀行2018年度工作總結(jié)和2019年工作打算

目錄/提綱：……
一、年初以來(lái)整體經(jīng)營(yíng)狀況
（一）資產(chǎn)負(fù)債情況
（二）經(jīng)營(yíng)效益情況
（三）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
二、**年度主要工作
（一）持續(xù)抓存款，壯大資金規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)
1、以激勵(lì)促營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展多方吸儲(chǔ)
2、落實(shí)多層營(yíng)銷(xiāo),穩(wěn)存增存
3、加強(qiáng)客戶(hù)融合，有效挖潛
4、堅(jiān)持公共宣傳，提升影響力
（二）持續(xù)抓投放，推動(dòng)信貸擇優(yōu)支持和結(jié)構(gòu)調(diào)整并舉
（三）堅(jiān)持合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)
（四）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，保障柜面業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定柜臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
2、加強(qiáng)監(jiān)督，督促會(huì)計(jì)主管履職
3、落實(shí)考核，提升柜員技能
4、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度
（五）繼續(xù)推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)增設(shè)
三、工作中遇到的問(wèn)題
（一）不良貸款上升明顯，防控壓力不斷加大
（二）貸款投放增速減緩，目前未能實(shí)現(xiàn)年初既定增長(zhǎng)目標(biāo)
（三）存款結(jié)構(gòu)需要持續(xù)改善且具有不穩(wěn)定性
（四）基礎(chǔ)管理存在薄弱
四、今后工作打算
（一）堅(jiān)持存款立行思想，穩(wěn)步推進(jìn)存款增長(zhǎng)
（二）堅(jiān)持市場(chǎng)定位，穩(wěn)步推進(jìn)貸款營(yíng)銷(xiāo)
（三）強(qiáng)化_，嚴(yán)守信貸風(fēng)險(xiǎn)底線
……
**村鎮(zhèn)銀行2018年度工作總結(jié)和2019年工作打算

**年，**村鎮(zhèn)銀行面對(duì)新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)、金融形勢(shì)，在主發(fā)起行黨委高度重視和村管部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣監(jiān)管部門(mén)的具體指導(dǎo)下，在全體股東的大力支持下,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)、風(fēng)控能力不斷提高、發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)步夯實(shí)的總體目標(biāo)。
一、年初以來(lái)整體經(jīng)營(yíng)狀況
（一）資產(chǎn)負(fù)債情況
**年**月末，我行資產(chǎn)總額**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元，增幅**%，其中各項(xiàng)貸款余額**萬(wàn)元，較年初減少**萬(wàn)元，降幅** %。存放同業(yè)**萬(wàn)元，存放央行款項(xiàng)**萬(wàn)元，固定資產(chǎn)**萬(wàn)元；負(fù)債總額**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元，增幅**%。所有者權(quán)益總額**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元，增幅**%，其中對(duì)公存款**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元。
（二）經(jīng)營(yíng)效益情況
**年**月末，我行各項(xiàng)收入**萬(wàn)元，較去年同期減少**萬(wàn)元，其中利息收入**萬(wàn)元，較去年同期減少**萬(wàn)元，各項(xiàng)支出**萬(wàn)元，較去年同期增加**萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用**萬(wàn)元，較去年同期增加**萬(wàn)元，增幅**
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是加強(qiáng)與政府職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，最大努力增加對(duì)公存款；營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)是了解客戶(hù)，開(kāi)展目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)，加大對(duì)本行黃金客戶(hù)的維護(hù)和他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的挖潛，以我行現(xiàn)有的優(yōu)惠政策吸引客戶(hù)；柜面員工和客戶(hù)經(jīng)理重點(diǎn)是服務(wù)客戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性。
3、加強(qiáng)客戶(hù)融合，有效挖潛。積極落實(shí)市場(chǎng)細(xì)分，加強(qiáng)客戶(hù)融合，建立明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。首先，改變“等客上門(mén)”的做法，拓展目標(biāo)客戶(hù)。**支行組織“金融知識(shí)進(jìn)村組”活動(dòng)，制作 “如何預(yù)防金融詐騙”宣傳海報(bào)，與周邊村委會(huì)聯(lián)系，安排人員進(jìn)村講解金融知識(shí)，擴(kuò)展影響，增加老百姓對(duì)**村鎮(zhèn)銀行的信任度。其次，結(jié)合客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，摸清區(qū)域內(nèi)客戶(hù)底數(shù)，強(qiáng)化貸款與存款捆綁營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部、市場(chǎng)拓展部以貸款客戶(hù)為目標(biāo)，以營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，組織員工連續(xù)三天在常店鎮(zhèn)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)園，開(kāi)展“**代發(fā)工資，**代您理財(cái)”的專(zhuān)題答謝客戶(hù)活動(dòng)，成功營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資賬戶(hù)1764戶(hù)，每月代發(fā)工資數(shù)額500余萬(wàn)元，積累了個(gè)人資金，推動(dòng)了儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。歡口支行客戶(hù)經(jīng)理堅(jiān)持走進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)商鋪，講解銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大**村鎮(zhèn)銀行在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α５谌�，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盡可能抽調(diào)人員，堅(jiān)持面對(duì)面、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，了解客戶(hù)需求。同時(shí)，堅(jiān)持不以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍為局限，將營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)半徑延伸，挖掘市場(chǎng)潛力，尋求發(fā)展新客戶(hù)。營(yíng)業(yè)部積極與開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政局聯(lián)系，持續(xù)代發(fā)拆遷占地補(bǔ)償款，年內(nèi)累計(jì)發(fā)放3000多萬(wàn)元；歡口支行5月份結(jié)合夏糧收購(gòu)，聯(lián)絡(luò)糧食收購(gòu)商販100多戶(hù)，設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，新增銀行卡開(kāi)戶(hù)200多戶(hù)，利用銀行卡結(jié)算的售糧戶(hù)占總量的75%，留存儲(chǔ)蓄存款近200萬(wàn)元。首羨支行在洋蔥大蒜的收購(gòu)季走到田間地頭、集中收購(gòu)點(diǎn)與廣大農(nóng)戶(hù)面對(duì)面溝通，介紹我行可以辦理糧補(bǔ)、地補(bǔ)、養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)，積極挖掘有存款意向的客戶(hù)，提升社會(huì)公眾對(duì)我行的認(rèn)知度。
4、堅(jiān)持公共宣傳，提升影響力。村鎮(zhèn)銀行與國(guó)字號(hào)銀行相比，社會(huì)認(rèn)知度有距離，吸儲(chǔ)能力存在劣勢(shì)。因此，以形象宣傳為載體，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)客戶(hù)的維系和拓展，仍顯得十分重要。首羨支行開(kāi)業(yè)以后，針對(duì)老百姓認(rèn)知了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的實(shí)際，堅(jiān)持每天多種形式上街宣傳，講明村鎮(zhèn)銀行性質(zhì)，組織客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)街道、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)集市，拿出了一攬子宣傳方案，舉辦 “文藝演出下鄉(xiāng)”、“租用公安宣傳車(chē)進(jìn)鄉(xiāng)村”、“春聯(lián)送到家”等活動(dòng)，并在該鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)粉刷墻體廣告100處。歡口支行結(jié)合具體情況，自行設(shè)計(jì)宣傳彩頁(yè)，彰顯宣傳重點(diǎn)，懸掛彩旗，播放電臺(tái)錄音，組織人員流動(dòng)宣講存款優(yōu)惠政策。除此，歡口支行重新設(shè)計(jì)布置大堂，增加硬件設(shè)備，嚴(yán)格規(guī)范每個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，順利通過(guò)“普惠金融文明服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”驗(yàn)收，獲得了省、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；營(yíng)業(yè)部參加全市金融系統(tǒng)“最美大堂經(jīng)理”評(píng)選，是全市唯一一家參評(píng)并獲得季軍的村鎮(zhèn)銀行。有效的宣傳和良好的服務(wù)，切實(shí)推動(dòng)了全行個(gè)人存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
（二）持續(xù)抓投放，推動(dòng)信貸擇優(yōu)支持和結(jié)構(gòu)調(diào)整并舉
年初以來(lái)，我們堅(jiān)持“支農(nóng)支小、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，不斷跟蹤宣傳，深入到村莊、社區(qū)、城區(qū)商業(yè)街、產(chǎn)業(yè)園，市場(chǎng)部、支行網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理積極參與，進(jìn)行了多次“助力三農(nóng)、送貸下鄉(xiāng)”的活動(dòng)，主動(dòng)摸底了解，尋找投放目標(biāo)，明確投放重點(diǎn)。
一是將農(nóng)戶(hù)貸款擺在更加突出的位置。我行以服務(wù)“三農(nóng)”為信貸投放落腳點(diǎn)，重點(diǎn)加大個(gè)人類(lèi)貸款投放力度。年內(nèi)累計(jì)凈增個(gè)人貸款客戶(hù)**戶(hù)，新增個(gè)人貸款**萬(wàn)元。市場(chǎng)拓展部深入孫樓鎮(zhèn)陳樓村板皮加工戶(hù)集中營(yíng)銷(xiāo)，由于該村不少農(nóng)戶(hù)曾到我行辦理過(guò)小額貸款業(yè)務(wù)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有一定的了解和認(rèn)可，通過(guò)宣傳咨詢(xún)，積極給予授信和扶持，贏得了客戶(hù)，共對(duì)該鎮(zhèn)板材加工戶(hù)投放貸款超過(guò)600萬(wàn)元。首羨支行結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)副業(yè)、種養(yǎng)殖為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，開(kāi)業(yè)以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理堅(jiān)持走出去廣覆蓋，將各種貸款品種打印成宣傳彩頁(yè)，與農(nóng)戶(hù)面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)解釋?zhuān)⑼ㄟ^(guò)各村書(shū)記村長(zhǎng)介紹拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，將貸款投放到種植洋蔥大蒜、購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資、新建房屋、婚嫁等急需資金的農(nóng)民手中。截至**月**日，僅本鎮(zhèn)小額農(nóng)戶(hù)貸款共投放**戶(hù)，金額**萬(wàn)元，占總戶(hù)數(shù)的**%，戶(hù)均貸款為**萬(wàn)元，切實(shí)解決了廣大農(nóng)戶(hù)貸款難的問(wèn)題。歡口支行堅(jiān)持以三農(nóng)、小微企業(yè)為目標(biāo)拓展貸款業(yè)務(wù)。選擇了木材加工較為集中的趙樓、蔡樓、任莊等行政村，集中營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)40多戶(hù)從事木材加工的農(nóng)戶(hù)統(tǒng)一授信，此項(xiàng)貸款投放400多萬(wàn)元。除此，歡口支行對(duì)張寨、邱 ……（未完，全文共8476字，當(dāng)前僅顯示2315字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《村鎮(zhèn)銀行2018年度工作總結(jié)和2019年工作打算》）