轉變工作作風扎實推進行政效能建設

目錄/提綱：……
一、加強學習教育，提高機關工作人員素質
一是切實加強政治教育
二是切實加強形勢教育
三是切實加強專業(yè)教育
二、強化制度建設，規(guī)范機關工作事務
三、提高辦事效率，為群眾提供優(yōu)質服務
四、深化政務公開，提高辦事透明度
一是加強調(diào)查摸底
二是爭取群眾支持
三是注重方式方法
五是實行公開欄、電視廣播、會議宣傳、資料下發(fā)等多種形式相結合制度
四是開展政務廣場活動
五、健全監(jiān)督機制，推進行政效能建設
一是建立群眾監(jiān)督網(wǎng)絡
二是推行工作績效考核
三是加大監(jiān)督預防力度
四是積極開展民主評議監(jiān)督
一是要構筑誠信文明的服務體系
二是要構筑公正嚴明的執(zhí)法體系
三是要構筑運轉高效的工作體系
三要建立快速的投訴反應處理機制
……

　　近年來，在市委、市政府的正確領導，我們**鎮(zhèn)以建設“廉潔、勤政、務實、高效、文明”的行政機關為目標，進一步優(yōu)化內(nèi)部結構，健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，深化政務公開，規(guī)范辦事程序，提高服務質量，以改進機關工作作風為重點，扎實開展行政效能建設并取得了顯著成果，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。今年月份，全鎮(zhèn)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值億元，工業(yè)產(chǎn)品銷售收入億元，全部入庫稅收億元，工業(yè)用電量億千瓦時，分別同比增長、、和。城鎮(zhèn)建設快速推進，鎮(zhèn)區(qū)形成“七橫七縱”的交通網(wǎng)絡體系，科教文衛(wèi)等各項社會事業(yè)取得了全面進步。回顧行政效能建設工作，我們主要抓了以下五個方面：
　　
　　一、加強學習教育，提高機關工作人員素質。加強和推進行政效能建設，前提是要有一支高素質的行政管理隊伍。在行政效能建設工作中我們始終堅持以人為本，把思想政治教育、文化科技教育、法制宣傳教育等貫穿于日常工作之中常抓不懈。為此，我們建立了周學習制度，每逢周五下午，我們便組織機關全體人員進行學習，學習的內(nèi)容涵蓋政治、經(jīng)濟、文化等多個領域，一般情況不得缺席，確有急事需要辦理的，必須向有關領導請假。通過加強學習教育，不斷提高機關
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習制度、廉政方面的重大事項報告制度、公車使用管理等規(guī)定進一步完善機關制度。機關各個部門還根據(jù)各自部門的不同特點制定了相關的工作制度，并予以上墻公布，有的部門還制定了更為詳細的工作制度，包括部門負責人職責及部門內(nèi)部各類人員的分工，以崗位責任制來明確工作職責范圍。為了進一步加快工作節(jié)奏，提高辦事質量，規(guī)范發(fā)文程度，使機關工作納入規(guī)范化、法制化軌道，我們在去年月份對機關各部門下發(fā)了規(guī)范發(fā)文程度的有關通知，進一步促進了規(guī)范性文件的起草、會簽、簽發(fā)、印發(fā)等程序。根據(jù)市里的統(tǒng)一安排，我們?nèi)鎸嵤┝舜寮壺攧真?zhèn)級代理和事業(yè)單位收費統(tǒng)一管理制度，堅決杜絕了事業(yè)單位亂收費、亂開票和空支規(guī)費等現(xiàn)象，控制了村里的白條入帳、隨便亂支、費用開支過大的現(xiàn)象。去年月份我們成立了工程招評標領導小組，對政府工程的招投標進行規(guī)范。在此基礎上，我們于今年年初制訂了《**鎮(zhèn)機關財務管理規(guī)定》，規(guī)定中明確了機關財務及物資管理、工程建設管理、事業(yè)單位財務管理等內(nèi)容，進一步規(guī)范了財政資金收支行為，提高了資金的使用效率，同時也促進了機關工作人員嚴格依照法定權限和程序管理事務，以制度來管事管人。
　　
　　三、提高辦事效率，為群眾提供優(yōu)質服務。為方便群眾，我們積極推行了首辦責任制，凡群眾進機關首先詢問的部門即為第一責任部門，屬于該部門職責范圍的事務，則該部應主動按優(yōu)質、高效、廉潔的原則盡快辦理；如不屬于該部門職責范圍內(nèi)的事務，該部門也不得以一聲“不是我管的”而拒之門外，應耐心、詳細地告知當事人承辦該業(yè)務的具體部門及所處位置，必要時做好聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。同時，我們大力倡導“四個一”，即：一張笑臉相迎、一聲您好問候、一張凳子請坐、一個明確答復，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。另外我們還堅持特事特辦、急事急辦的原則，想人民群眾所想，急人民群眾所急，為企業(yè)提供辦證一條龍服務，不斷提高服務質量。
　　
　　四、深化政務公開，提高辦事透明度。我們始終堅持兩公開一監(jiān)督制度，主動公示辦事依據(jù)，辦事程序等內(nèi)容，接受社會各界和服務對象的監(jiān)督，提高辦事透明度。在具體的工作中，我們主要抓了四個方面：一是加強調(diào)查摸底。認真做好有關調(diào)查工作，傾聽群眾呼聲和意見，是政務公開的前提。每年我鎮(zhèn)都要幫助多戶貧困戶翻建新房，對貧困戶的確定，我們先由民政部門下基層通過開座談及走訪的形式摸底，將摸底情況與村（居）委溝通后篩選，然后再將結果公開，由群眾來進行評議，如不符合標準的，立即取消資格。二是爭取群眾支持。為了爭取群眾的支持和理解，鎮(zhèn)政府多次組織到外地參觀，了解發(fā)展情況。我們在去年月份組織全鎮(zhèn)多位老黨員、老干部到市永嘉碼頭、沿江開發(fā)區(qū)、體育館等地進行了參觀學習，在今年月份組織全鎮(zhèn)位人大代表到昆山等地了解社會主義新農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)的建設情況，回來后大家都感嘆萬分，紛紛表示支持我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，對我鎮(zhèn)近幾年來的大投入、大建設、大開發(fā)也給予了充分的理解和肯定。三是注重方式方法。主要實行了五結合制度：一是實行定期公布和不定期公布相結合制度；二是實行長期公布和階段性公開相結合制度；三是實行集中公開與分散公開相結合制度（鎮(zhèn)級政務集中公開欄設在鎮(zhèn)區(qū)中心地帶影劇院大門口）；四是單位內(nèi)部公開和向社會公開相結合制度；五是實行公開欄、電視廣播、會議宣傳、資料下發(fā)等多種形式相結合制度。四是開展政務廣場活動。月日至日，我們組織個職能部門開展了政務廣場活動。在行動周上，共展出宣傳版面塊，分發(fā)宣傳資料萬多份，并接受群眾咨詢，當場解答疑難問題個，群眾提出意見及建議條。
　　
　　五、健全監(jiān)督機制，推進行政效能建設。加強行政效能建設，關鍵還要有行之有效的監(jiān)督措施。在監(jiān)督方面，我們一是建立群眾監(jiān)督網(wǎng)絡。為了將機關行政效能建設工作落到實處，抓出實效，我們通過聘請機關效能建設監(jiān)督員、設立投訴舉報電話及投訴箱等多種形式，拓寬了監(jiān)督渠道。同時將每月的日定為專題投訴日，由鎮(zhèn)四套班子一名成員接待群眾咨詢、投訴，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評議。二是推行工作績效考核。鎮(zhèn)機關建立考核制度后，迅速成立了考核領導小組，按照《考核細則》對機關全體工作人員每月從本職工作、中心工作、日常考勤、黨風廉政建設 ……（未完，全文共4401字，當前僅顯示2223字，請閱讀下面提示信息。收藏《轉變工作作風扎實推進行政效能建設》）