居民自治暨物業(yè)管理工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一是改善人居環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)的需要
一是創(chuàng)建城市品牌、提升地域形象的需要
三是為民辦實事、改善民生的需要
一要積極推廣物業(yè)管理
二要探索居業(yè)主自治管理
三要規(guī)范社區(qū)物業(yè)服務(wù)站運行
四要推進(jìn)背街小巷住房物業(yè)服務(wù)管理
一要嚴(yán)格目標(biāo)考核獎懲
二要完善準(zhǔn)入與退出機制
三要健全質(zhì)價相符的收費機制
四要建立業(yè)主滿意度測評機制
……
同心同向 凝心聚力 奮力推動同州物業(yè)管理邁上新臺階

同志們：
今天我們在這里召開居民自治暨物業(yè)管理工作會議，主要目是動員大家進(jìn)一步深化思想認(rèn)識，積極探索創(chuàng)新，明確目標(biāo)任務(wù)，以昂揚的精神、創(chuàng)新的舉措，扎實推進(jìn)居民自治和物業(yè)管理規(guī)范化、專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化，為創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、改善人居環(huán)境、提高市民生活質(zhì)量、建設(shè)和諧美麗同州構(gòu)筑強勢的平臺載體。前面，與會同志現(xiàn)場參觀了望江名都、駿東小區(qū)物業(yè)管理和司法局、法院、家電小區(qū)居民自治管理，政法街社區(qū)、兩名物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作了大會交流發(fā)言，縣住建局、縣治理辦領(lǐng)導(dǎo)講了工作意見，辦事處永玲主任作了相關(guān)工作安排，請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，切實抓好貫徹落實。下面我講幾點意見。
第一，深化思想，提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識
物業(yè)管理工作是一項關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會和諧穩(wěn)
定
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略562字，正式會員可完整閱讀）……　
、分類管理，將老舊小區(qū)和新小區(qū)采取不同管理模式，積極探索創(chuàng)新，構(gòu)建多元物業(yè)管理格局。一要積極推廣物業(yè)管理。堅持市場化管理方式，在具備市場化服務(wù)條件的小區(qū)，由社區(qū)居委會籌備召開小區(qū)業(yè)主大會，參與、指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，嚴(yán)格按照程序招聘物業(yè)企業(yè)，制定和完善《業(yè)主管理規(guī)約》《業(yè)主委員會規(guī)則職責(zé)》等，不斷提升小區(qū)物業(yè)管理水平。二要探索居業(yè)主自治管理。在老舊小區(qū)和單位家屬院小區(qū)推行業(yè)主自治管理模式，環(huán)治辦和社區(qū)居委會要參與、指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主召開業(yè)主大會，成立自管小組、制定管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和居民公約。三要規(guī)范社區(qū)物業(yè)服務(wù)站運行。對暫不具備市場化服務(wù)條件的小區(qū)，積極納入社區(qū)物業(yè)管理站統(tǒng)一管理，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，同時，要加強小區(qū)整治改造，積極創(chuàng)造條件向市場化物業(yè)服務(wù)過渡。四要推進(jìn)背街小巷住房物業(yè)服務(wù)管理。針對轄區(qū)無業(yè)主大會、無業(yè)主委員會、無專業(yè)物業(yè)的“三無”老舊住房非常多的情況，我們要深入研究、精心謀劃、逐一研判，制定切實可行的物業(yè)管理辦法，有序推動背街小巷住房管理服務(wù)制度化。
第三，明確職責(zé)，提升物業(yè)管理服務(wù)水平
物業(yè)管理工作涉及面寬量大，關(guān)乎群眾民生名利，需要縣級相關(guān)部門、辦事處、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會各司其職、各條塊分工協(xié)作、合力推進(jìn)；要進(jìn)一步完善工作聯(lián)席制度、定期會商制度、糾紛調(diào)解機制等，及時解決工作中難點、熱點問題，提升轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，努力給市民營造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境。根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》規(guī)定和辦事處職責(zé)分工，環(huán)治辦要認(rèn)真履行管理職能，負(fù)責(zé)搞好法律法規(guī)宣傳和業(yè)委會成立、換屆指導(dǎo)工作，要加強業(yè)主大會、業(yè)委會履職監(jiān)督和物業(yè)儲備金的使用監(jiān)督，負(fù)責(zé)搞好物業(yè)公司的檢查考核、評先定級和業(yè)主滿意度測評、物業(yè)糾紛調(diào)處、業(yè)委會成立備案等工作，要定期組織召開聯(lián)席會議。各社區(qū)要落實專人負(fù)責(zé)物業(yè)管理，組織籌備、召開業(yè)主大會，認(rèn)真調(diào)解各類糾紛，代為履行尚未設(shè)立、解散、辭職的業(yè)委會職責(zé)；負(fù)責(zé)搞好業(yè)委會換屆選舉及交接工作；督促物業(yè)公司做好市容管理和平安、文明、衛(wèi)生創(chuàng)建工作；要加強服務(wù)企業(yè)入住、退出、考核定級及物業(yè)履約保證金、管理儲備金的使用初審。業(yè)委會要召集業(yè)主大會，報告物業(yè)管理實施情況，選聘物業(yè)企業(yè)，簽訂服務(wù)合同；要及時了解業(yè)主的意見和建議，監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)企業(yè)履行合同；要督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費，組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用，調(diào)解業(yè)主之間的物管糾紛；制定完善管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則。物業(yè)企業(yè)要認(rèn)真履行服務(wù)合同，搞好安全防范、環(huán)境衛(wèi)生的保養(yǎng)和維護(hù)，加強凈化綠化亮化、建筑物公共部分的維護(hù)和管理及設(shè)施設(shè)備的日常運行；要定時向業(yè)主公布服務(wù)費的收支情況，搞好物業(yè)檔案管理；要加強市容管理，認(rèn)真搞好平安、文明、衛(wèi)生創(chuàng)建工作，對轄區(qū)內(nèi)的違法建筑、飼養(yǎng)家禽、毀綠種菜、破墻開店、占道經(jīng)營、違章停車等行為要及時勸阻、上報。社區(qū)物業(yè)服務(wù)站要負(fù)責(zé)搞好無物業(yè)管理、無業(yè)主委會、無主管單位“三無”老舊小區(qū)、單位家屬住宅小區(qū)、分散 ……（未完，全文共3126字，當(dāng)前僅顯示1579字，請閱讀下面提示信息。收藏《居民自治暨物業(yè)管理工作會議上的講話》）