中國企業(yè)建立完善知識管理系統(tǒng)的應(yīng)對措施（一）

目錄/提綱：……
（一）世紀(jì)年代，數(shù)字化信息革命，把知識經(jīng)濟(jì)推向了人類歷史舞臺
一、知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式提出了挑戰(zhàn)
（二）工業(yè)經(jīng)濟(jì)以物質(zhì)為基礎(chǔ)，知識經(jīng)濟(jì)以知識為基礎(chǔ)
（三）工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的效率標(biāo)準(zhǔn)是勞動生產(chǎn)率知識經(jīng)濟(jì)時代，是知識生產(chǎn)率
（五）工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的生產(chǎn)方式是標(biāo)準(zhǔn)化，知識經(jīng)濟(jì)時代則是非標(biāo)準(zhǔn)化
（六）工業(yè)經(jīng)濟(jì)是集中化生產(chǎn)，知識經(jīng)濟(jì)則是分散化生產(chǎn)
（八）分配方式發(fā)生了變化
二、企業(yè)知識管理的基本內(nèi)容
（一）企業(yè)知識管理是對知識的管理，以知識生產(chǎn)管理為前提
（二）知識管理是以信息管理為基礎(chǔ)，是信息管理的延伸和發(fā)展
（三）企業(yè)的知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)知識的清晰化和共享尋來新的途徑
（五）知識管理要實現(xiàn)人力資源、信息科技、運(yùn)作過程的結(jié)合
（六）知識管理要重點抓好四個環(huán)節(jié)
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世紀(jì)年代，數(shù)字化信息革命，把知識經(jīng)濟(jì)推向了人類歷史舞臺。知識經(jīng)濟(jì)的沖擊，使工業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式已難以適應(yīng)市場激烈競爭的要求，“智力資本”成為企業(yè)競爭力的最重要因素，一種嶄新的管理模式——知識管理越來越受到企業(yè)的重視。
　　中國企業(yè)面；臨雙重挑戰(zhàn)：一方面是_和機(jī)制的挑戰(zhàn)，另一方面是知識經(jīng)濟(jì)時代到來的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)在大力推進(jìn)企業(yè)_改革的同時，必須高度重視在管理模式上向知識管理轉(zhuǎn)變，否則，中國企業(yè)將又會落后于時代。
　　
　　一、知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式提出了挑戰(zhàn)
　　
　　同工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比較，知識經(jīng)濟(jì)的到來，對企業(yè)的增長理論及由此而形成的經(jīng)濟(jì)管理模式提出了挑戰(zhàn)。
　　
　�。ǎ┕I(yè)經(jīng)濟(jì)遵循“收益遞減”原理．知識經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為“收益遞增”。從亞當(dāng)·斯密的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，世紀(jì)的新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，本世紀(jì)為年代凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)到戰(zhàn)后的各種經(jīng)濟(jì)學(xué)派，可以說都是“物質(zhì)經(jīng)濟(jì)學(xué)”——以物質(zhì)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)。物質(zhì)是稀缺的，遵循“稀缺原理”以及“生產(chǎn)函數(shù)理論”和“收益遞減原理”。生產(chǎn)函數(shù)理論是經(jīng)濟(jì)增長理論的核心。
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節(jié)成為管理的中心，其提高效益的核心是提高勞動生產(chǎn)率。
　　
　　知識經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品量的增加、產(chǎn)品的生產(chǎn)已不是難事，企業(yè)管理的重點是知識的生產(chǎn)與開發(fā)，以及對人的知識培訓(xùn)。
　　
　　（五）工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的生產(chǎn)方式是標(biāo)準(zhǔn)化，知識經(jīng)濟(jì)時代則是非標(biāo)準(zhǔn)化。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的生產(chǎn)方式，是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和社會化，也就是大批量、單一產(chǎn)品、高效率。知識經(jīng)濟(jì)時代則是非標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式，即小批量、多品種，運(yùn)用彈性生產(chǎn)同樣也是高效率。應(yīng)用計算機(jī)輔助制造，按事先編好的程序，在一條生產(chǎn)線上，每一個產(chǎn)品就是一個型號。從某種意義上說標(biāo)準(zhǔn)多到“沒有標(biāo)準(zhǔn)”了，所以叫非標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
　　
　�。┕I(yè)經(jīng)濟(jì)是集中化生產(chǎn)，知識經(jīng)濟(jì)則是分散化生產(chǎn)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)以工廠為中心，把成百上千、成千上萬的工人集中起來，形成規(guī)�；虼笠�(guī)模的生產(chǎn)。知識經(jīng)濟(jì)則是分散化生產(chǎn)，職工通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在家里或分散的辦公室指揮車間的運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　
　�。ㄆ撸﹦趧恿Y(jié)構(gòu)發(fā)生了變化：工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代．直接從事生產(chǎn)的工人，占勞動力的％；知識經(jīng)濟(jì)時代，不到％，而從事知識生產(chǎn)和傳播的人占％以上。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，長期以來，直接從事生產(chǎn)的工人，占勞動力的％。企業(yè)管理經(jīng)常抓的～項管理措施，就是削減科室人員，盡量充實生產(chǎn)第一線，從而提高勞動生產(chǎn)率。而知識經(jīng)濟(jì)時代，直接在車間從事生產(chǎn)的工人，逐步被機(jī)器取代，占勞動力的比例反過來不到％。
　　
　　美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰里米·里夫金說，第一次技術(shù)大變革使機(jī)械力用來代替人力和獸力。現(xiàn)在信息和自動化新技術(shù)卻是要代替人的思想（部分腦力勞動）。“智能”將在各個領(lǐng)域代替人勞動或工作。在發(fā)達(dá)國家，％的就業(yè)人口從事的工作或多或少都是重復(fù)性勞動，而越來越完善的自動化系統(tǒng)、機(jī)器人和計算機(jī)完全可以從事這類勞動。例如，在美國，在今后若干年內(nèi)，．億個工作崗位的多個工作崗位（％）將會被取消，由自動化系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成有關(guān)的工作。近年來，美國的企業(yè)生產(chǎn)一直在增加，美國一直保持著第一工業(yè)國的地位，而工人人數(shù)卻由占勞動人口的％減少到％。再過年，將只有％，到年將只會占不到％，現(xiàn)在一些工廠已經(jīng)差不多不用工人了。
　　
　�。ò耍┓峙浞绞桨l(fā)生了變化。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，人們被釘在崗位上，主要是“崗位工資制”。知識經(jīng)濟(jì)時代，過度到“按業(yè)績付酬制”，憑自己的業(yè)績，在市場上獲得相應(yīng)的價格。
　　
　　二、企業(yè)知識管理的基本內(nèi)容
　　
　　（一）企業(yè)知識管理是對知識的管理，以知識生產(chǎn)管理為前提。知識的生產(chǎn)不同于其他物質(zhì)和服務(wù)產(chǎn)品，它是在對知識的識別、獲取、開發(fā)、研究、分解、使用和共享的全過程中進(jìn)行的，在這些過程中，知識既被使用，又在不斷地產(chǎn)生、形成和發(fā)展，新的知識在產(chǎn)生，原有的知識在發(fā)展。
　　
　�。ǘ┲R管理是以信息管理為基礎(chǔ)，是信息管理的延伸和發(fā)展。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用計算機(jī)來查詢和檢索，利用技術(shù)來進(jìn)行信息采集、存儲和控制。而知識管理則是利用技術(shù)去分享知識（或信息）并把它們作為創(chuàng)新（發(fā)明）的手段或杠桿。知識管理是通過一組解決方案的集合尋找和識別與問題有關(guān)的關(guān)鍵性信息，并將這些信息進(jìn)行提取，形成對某～問題的專門認(rèn)識，作為決策的依據(jù)。知識管理就是把信息轉(zhuǎn)化為知識，用知識指導(dǎo)決策并付諸行動，再將該行動轉(zhuǎn)化為利潤。有人將知識管理混同于信息管理，其實不然，知識和信息無論在內(nèi)涵和外延，以及表現(xiàn)形式上都有所不同。近年來，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，知識管理開始從信息管理中孵化出來，逐步形成適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的新的管理模式。知識管理要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)系起來，在人際交流的互動過程中實現(xiàn)知識的共享、運(yùn)用和創(chuàng)新。從信息管理到知識管理的進(jìn)化，是管理理論與實踐中“人本”管理主線的進(jìn)一步體現(xiàn)和發(fā)展。正如庫珀所言：“正是由于信息 ……（未完，全文共4003字，當(dāng)前僅顯示2022字，請閱讀下面提示信息。收藏《中國企業(yè)建立完善知識管理系統(tǒng)的應(yīng)對措施（一）》）