把握工作分析的要點(diǎn)

工作分析是人力資源開發(fā)與管理最基本的內(nèi)容，是人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作。作為人力資源管理者來說，做好工作分析要把握以下五大要點(diǎn)：
　　明確目的
　　工作分析的目的有所不同。有的工作分析是為了對(duì)現(xiàn)有的工作內(nèi)容與要求更加明確或合理化，以便制定切合實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性；有的是對(duì)工作規(guī)范作出規(guī)定；還有的企業(yè)進(jìn)行工作分析是因?yàn)樵庥隽四撤N危機(jī)，設(shè)法改善工作環(huán)境，提高組織的安全性和抗危機(jī)的能力。
　　在現(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)人力
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崗位與條件、工作流程與規(guī)范等問題。
　　任職說明書，旨在說明擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)的人員必須具備的生理要求和心理要求。主要包括一般要求，年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)；生理要求，健康狀況、力量與體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺器官的靈敏度；心理要求，觀察能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力以及性格、氣質(zhì)、興趣愛好等。
　　理順程序
　　工作分析過程可以分為個(gè)階段：準(zhǔn)備階段。成立工作小組，確定樣本，選擇具有代表性的工作。同時(shí)分解工作，確定工作的基本難度、制定工作規(guī)范；設(shè)計(jì)階段。選擇信息來源，選擇工作分析人員，選擇收集信息的方法和系統(tǒng)；調(diào)查階段。編制各種調(diào)查問卷和提綱，廣泛收集各種資源；分析階段。審核已收集的各種信息，發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作或工作人員的關(guān)鍵成分，歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素；運(yùn)用階段。促進(jìn)工作分析結(jié)果的使用；反饋調(diào)整階段。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不斷變化，會(huì)直接或間接地引起分工協(xié)作_的相應(yīng)調(diào)整。
　　方法得當(dāng)
　　企業(yè)在進(jìn)行具體的工作分析時(shí)，要根據(jù)工作分析的目的、不同工作分析方法的利弊，針對(duì)不同人員選擇不同的方法。一般來說，工作分析主要有資料分析法、問卷調(diào)查法、面談法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、關(guān)鍵事件法等。
　　這幾種工作分析方法各有利弊，如觀察法要求觀察者需要足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，雖可了解廣泛、客觀的信息，但它不適于工作循環(huán)周期很長(zhǎng)的、腦力勞動(dòng)的工作，偶然、突發(fā)性工作也不易觀察。面談法易于控制，可獲得更多的職務(wù)信息，適用于對(duì)文字理解有困難的人，但分析者的觀點(diǎn)會(huì)影響對(duì)工作信息的判斷。問卷調(diào)查法費(fèi)用低、速度快，節(jié)省時(shí)間、不影響工作，調(diào)查范圍廣，可用于多種目的的職務(wù)分析。缺點(diǎn)是需經(jīng)說明，否則會(huì)理解不同，產(chǎn)生信息誤差。
　　力求創(chuàng)新
　　工作分析離不開工作環(huán)境的分析， ……（未完，全文共1510字，當(dāng)前僅顯示960字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《把握工作分析的要點(diǎn)》）