論企業(yè)管理中的文化網(wǎng)絡(luò)

目錄/提綱：……
一、文化網(wǎng)絡(luò)的特殊存在形式
二、文化網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值分析
第一、文化網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行著有效的檢驗(yàn)和反饋
第二、保證信息傳播途徑的暢通
第三、加強(qiáng)了各個(gè)元素的聯(lián)系，有利于解決內(nèi)部矛盾
……
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)決策的每一個(gè)程序，幾乎都離不開(kāi)對(duì)信息的傳播。這些信息的傳播，主要依靠正式組織和非正式組織兩個(gè)渠道。前者是建制型的，主要傳遞正式信息，即官方信息；后者是非建制型的，主要傳遞非正式的文化信息。本文所論述的文化網(wǎng)絡(luò)（）在企業(yè)文化理論中，是與非正式信息聯(lián)系在一起的，是指非建制型的信息傳播渠道。企業(yè)中非正式組織的存在，是與人們?cè)谏鐣?huì)中的多種角色密切相關(guān)的。從一個(gè)特定的企業(yè)來(lái)看，每一個(gè)人都只能在特定的崗位上扮演特定的角色。但是，幾乎所有的人都在同時(shí)扮演著其他的一個(gè)或幾個(gè)角色，即小道消息傳播者、背后議論者、小集團(tuán)成員等。這些形形色色的角色在企業(yè)正式組織之外，構(gòu)成了一個(gè)隱形的文化網(wǎng)絡(luò)。這一文化網(wǎng)絡(luò)不分地位、頭
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的研究表明，文化網(wǎng)絡(luò)的積極作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
　　第一、文化網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行著有效的檢驗(yàn)和反饋。企業(yè)管理的任何決策都是以信息的方式下傳到各個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)中的，無(wú)論這種決策多么正式，總免不了要經(jīng)過(guò)傳播小道消息者的“詮釋”。這些眾多的解釋中，雖然總是夾雜著虛假成分，但卻能為決策者提供許多通過(guò)正式的溝通渠道所不能得到的反饋信息，有利于決策者檢討決策的方式與方法；
　　第二、保證信息傳播途徑的暢通。企業(yè)非正式_組織的存在，其自然意義就是為人們提供一種“_宣泄情感”的場(chǎng)所。哲學(xué)和心理學(xué)的研究結(jié)果表明，人的任何一種具體的實(shí)踐活動(dòng)都受到一定的精神指導(dǎo)和支配，是心理活動(dòng)的最直接的外顯。若人們心中所想不能得到一定的釋放，會(huì)對(duì)企業(yè)的廣開(kāi)言路造成重大影響，以致企業(yè)如一潭死水失去活力，而文化網(wǎng)絡(luò)從一定意義上來(lái)說(shuō)，是為企業(yè)注入活力的通道；
　　第三、加強(qiáng)了各個(gè)元素的聯(lián)系，有利于解決內(nèi)部矛盾。文化網(wǎng)絡(luò)中有著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，自然也存在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾，完全通過(guò)正式途徑去解決矛盾是不現(xiàn)實(shí)的，也是不必要的。文化網(wǎng)絡(luò)為這些問(wèn)題的解決創(chuàng)造了條件，是企業(yè)脫離“神散形不散”局面的非正式途徑。
　　三、對(duì)企業(yè)管理者的幾點(diǎn)建議
　　文化網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是企業(yè)中的“人際潛流”，它的內(nèi)部蘊(yùn)含著巨大的能量；能否有效地掌握住這種能量，取決于管理者的指揮能力。如果企業(yè)管理者希望不受文化網(wǎng)絡(luò)的操縱，并利用文化網(wǎng)絡(luò)來(lái)為管理服務(wù)，就必須認(rèn)清文化網(wǎng)絡(luò)存在的極其重要性，并親自營(yíng)造一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)，使自己成為其中的一員，而不是采取回避的態(tài)度。
　�。畬W(xué)會(huì)平易近人的交流方式，引導(dǎo)文化網(wǎng)絡(luò)的正確發(fā)展方向。企業(yè)中的勞動(dòng)分工是一種自然方式，并不意味著人的先天能力的不平等。但在職工的心目中，管理者卻是可望而不可及的。管理者只有通過(guò)主動(dòng)與職工接觸，才能給人親切、平易的好感，使職工消除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼、顧慮和防備。此時(shí)，管理者將更容易加入到網(wǎng)絡(luò)中去，也更容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)施加一定的影響。
　　⒉善于把握“關(guān)鍵人物”，把握住文化網(wǎng)絡(luò)的樞紐。首先是中層干部。他們往往都具有自己的一個(gè)小集團(tuán)，相當(dāng)一部分人施加著影響，放棄他們就等于舍本逐末。其次是秘書(shū)與助理。他們不僅對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)上的事很清楚，而且對(duì)各種傳聞及各類(lèi)事件的來(lái)龍去脈也知之甚多。他們完全可以作為橋梁，起到溝通作用。當(dāng)然，若他們?cè)噲D維護(hù)自己的上司，則可輕而易舉地通過(guò)“閑話(huà)網(wǎng)”來(lái)傳頌上司的感人事件，達(dá)到管理者通過(guò)自身努力難以達(dá)到的效果。再次是“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”。他可能是一個(gè)很普通的工人，但他對(duì)群眾輿論有著極大的影響力，管理者的任何一個(gè)不慎之舉 ……（未完，全文共2176字，當(dāng)前僅顯示1383字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論企業(yè)管理中的文化網(wǎng)絡(luò)》）