企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之一：凝聚力修煉

古老的中國有著博大精深的文化底蘊(yùn)。盡管有很多事情我們從來沒有做到過，也沒有做好過。但是，我們能夠把這些我們做不好的事情分析得透徹，很哲理，足以去教導(dǎo)別人。于是，當(dāng)我們對自己這種眼高手低的現(xiàn)象有所發(fā)現(xiàn)之后，我們就有發(fā)另外一種同樣富于哲理的解釋，叫做“知易行難”。例如，我們也許很烽把團(tuán)結(jié)的事情做好，在大多數(shù)的時候我們可能組織不起來，或者組織起來沒效益。但是，我們會說“人多力量大”，會說“眾人拾柴火焰高”，會說“心往一處想，勁往一處使”。我們能夠把一切論述“團(tuán)結(jié)就是力量”的形象用語背得滾瓜爛熟。
　　這是一種矛盾。人心所向，所有人都能夠深知某些真理，但很多人做不到，認(rèn)識與實(shí)踐的矛盾常常會痛苦地折磨我們。絕不能簡簡單單把團(tuán)結(jié)不起來的原因歸咎于中國人本身不愿意團(tuán)結(jié)，這是不客觀的。每一個人都有著美好的愿望，否則他們不會將那么多論述團(tuán)結(jié)的語錄銘記于心，盡管他們沒有做好。
　　也不能把團(tuán)結(jié)不起來的原因簡簡單單歸咎于我們的企業(yè)_。盡管企業(yè)_是影響團(tuán)結(jié)的一個原因，甚至也可以說是根本的原因，但它絕不是唯一的。就好比我們解決了企業(yè)_問題僅僅是給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)一樣，體
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之后那種可憐的文化優(yōu)越感。
　　我們或者也要審視一下自己。至少，站在企業(yè)參與現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)競爭的角度，我們必須真實(shí)面對那些羈絆我們的傳統(tǒng)文化。這樣去面對以后，我們會發(fā)現(xiàn)自己絕對已經(jīng)沒有退路。
　　一如我在本書前面的章節(jié)曾經(jīng)描述的那樣，今天的世界是國家與國家的競爭，企業(yè)與企業(yè)的競爭，大家都認(rèn)為是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭，規(guī)模經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是今天市場競爭的一個主要特性。那么，我們怎么去贏得這場競爭呢？我們把規(guī)模經(jīng)濟(jì)用最通俗的方法來解釋，無非是人的集合，資源的集合，資金的集合，然后產(chǎn)生最大限度的經(jīng)濟(jì)效益。從這幾個集合來看，必須有效地組織起來是一個核心問題。于是，我們就不僅僅要關(guān)注企業(yè)的_是否有利于這種集合。我們還必須關(guān)注企業(yè)的文化。
　　國外有學(xué)者提出，今天的企業(yè)如何建立員工隊(duì)伍的集合力已經(jīng)成為一個關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的大事。我想，這種認(rèn)識是科學(xué)的。什么是集合力呢？就是指員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感與專注度，是我們過去也涉及到的事業(yè)忠誠度的問題。之所以選擇集合力這一說法，我認(rèn)為這是對全體員工事業(yè)忠誠度的一種要求與衡量，而并非對一個或者一部分員工的要求。
　　我們需要尊重這樣一些事實(shí)：
　　第一個事實(shí)是員工的潛能是巨大的。員工的潛能如同光能，他們既可以各行其是，像電燈泡一樣散發(fā)著自己的能量；也可以將所有員工的能量集合起來，像激光束，穿透所有阻礙我們的堅(jiān)墻。
　　第二個事實(shí)是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)所需要的集合力更多地表現(xiàn)在行為和行動方面。今天的競爭，企業(yè)所需要的集合力則表現(xiàn)在員工的心智方面。我們需要所有的員工對企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對企業(yè)的事業(yè)有一種主動的參與直至將其作為個人事業(yè)的一部分。我們還需要所有的員工彼此都成為這個事業(yè)的一員，而不能有一部分人游離于外。需要所有人都成為事業(yè)的伙伴。假定工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，員工的企業(yè)行為完全是出于謀生目的的話，而我們今天則要求他們的企業(yè)行為是出于事業(yè)目的。
　　第三個事實(shí)是我們所說今天的企業(yè)競爭是人才的競爭，其內(nèi)在含義不僅僅是企業(yè)與企業(yè)員工整體素質(zhì)的競爭，更重要的是企業(yè)與企業(yè)員工隊(duì)伍集合力水平的競爭。我們不僅要比較誰的員工素質(zhì)更高，同時還要較量誰的員工隊(duì)伍人心更齊。
　　這樣一些事實(shí)決定了我們必須在企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建立方面有較好的建樹，決定了我們必須在員工隊(duì)伍的集合力形成方面有較好的突破。否則，我們將無法贏得這場以規(guī)模經(jīng)濟(jì)競爭為主要特性的現(xiàn)代企業(yè)競爭。
　　于是，擺在我們面前的問題就是：企業(yè)的集合力從哪里來？
　　從根本上來說，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。假定企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)，那么我們說這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。這是根本性的。否則，無論我們采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。但是，僅僅具備這種利益的基礎(chǔ)，企業(yè)的凝聚力也并非就一定能夠順利地建立起來。在相當(dāng)數(shù)量的中國企業(yè)里，我們可以發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)與員工其實(shí)具有緊密相連的血肉聯(lián)系。他們之間不僅有著極為現(xiàn)實(shí)的利益關(guān)系，而且也具有長遠(yuǎn)的可以共享的利益前景。譬如說，企業(yè)競爭力強(qiáng)，利潤高，員工的收人水平就會相應(yīng)提高。在很多企業(yè)中，這種利益關(guān)系是顯而易見的。但我們卻常常會聽到這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人抱怨自己的員工不關(guān)心企業(yè)，沒有敬業(yè)精神。同時，也常常能夠看到這些企業(yè)的員工確實(shí)與企業(yè)之間存在著隔膜。看起來這似乎是一種令人不解的現(xiàn)象，但稍作分析之后我們又不難發(fā)現(xiàn)其中奧妙。原因還在于文化建設(shè)的欠缺。
　　凝聚力修煉原則之一：確立理念
　　今天的企業(yè)越來越人格化了。它不再像工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代那樣，給人們一種冷冰冰的掙錢機(jī)器的感覺，盡管我們的企業(yè)依然要追求利潤，依然要斤斤計(jì)較賺取每一分錢。但是，隨著人的欲望變化，隨著員工對企業(yè)的要求日益豐富多采，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)也因此變得更加富有生氣。它不再是從前那個把很多人組織在一起單純進(jìn)行機(jī)械性勞動的經(jīng)濟(jì)組織。人格化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的一種標(biāo)志。即便今天我們?nèi)ツ切┮灾圃鞓I(yè)為主的 ……（未完，全文共6143字，當(dāng)前僅顯示2157字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之一：凝聚力修煉》）