的戰(zhàn)略管理之道

　　大多數(shù)企業(yè)的總裁或都不是的行家里手，對知之甚少，但是不能將公司管理重任完全推給他們的信息技術(shù)部門主管，們應(yīng)該制定處合理的戰(zhàn)略并正確地加以實施。
　　大多數(shù)企業(yè)的總裁或都不是的行家里手，即使是郭士那（），在其成為公司之前對也是知之甚少。然而這并不能成為們將公司管理重任完全推給他們的信息技術(shù)部門主管的理由，因為在企業(yè)越來越依賴于的今天，高績效的管理已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。正如邁克爾·波特（）所說：信息革命正橫掃世界，沒有哪家公司能躲得過它的效應(yīng)。傳統(tǒng)的交易方式，正面臨大幅降低信息獲取、制造程序、信息交換等成本的變化。高層主管們不要被所謂的高科技所迷惑，進(jìn)行管理并不意味著必須深刻理解廠商的那一大堆時髦而又晦澀的術(shù)語，真正需要的是理解企業(yè)自身的信息需求，從而做出恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃。雖然信息技術(shù)
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息，以幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。下面的戰(zhàn)略整合模型顯示了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和架構(gòu)之間的互相驅(qū)動互相影響的關(guān)系。其次，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與企業(yè)身處的發(fā)展階段、行業(yè)相適應(yīng)。
　　下表列出了企業(yè)在不同的成長階段所需要的不同層次的應(yīng)用。當(dāng)然這并不意味著企業(yè)必須以此為藍(lán)圖來制訂它的信息化戰(zhàn)略。但是企業(yè)所處的成長階段確實限制了企業(yè)所能運用產(chǎn)品的效能。有不少研究項目的文章都指出，企業(yè)管理水平與應(yīng)用不匹配是項目失敗的重要原因之一，因而業(yè)務(wù)流程重組（）對項目的成功至關(guān)重要。
　　這里似乎又有一個先有雞還是先有蛋式的問題，究竟是推動了企業(yè)管理水平改進(jìn)還是企業(yè)管理的提升要求應(yīng)用的升級？其實如果剝?nèi)?yīng)用的技術(shù)外衣，我們都可以看到它們所承載的管理思想的進(jìn)步。
　　比如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（）實質(zhì)上是營銷理念由產(chǎn)品質(zhì)量中心導(dǎo)向變?yōu)轭櫩托枨笾行膶?dǎo)向的產(chǎn)物。所以管理者應(yīng)該把戰(zhàn)略看作是實現(xiàn)管理目標(biāo)的工具，應(yīng)用的發(fā)展是伴隨企業(yè)的成長而進(jìn)行的，不管你是想利用項目推動管理還是感覺管理提升需要實現(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)成長階段選擇相匹配的戰(zhàn)略，盲目追求高、新、全只會得不償失。
　　另外一個影響戰(zhàn)略的因素是企業(yè)所處的行業(yè)。雖然企業(yè)的規(guī)模在一定程度上也會影響到的運用水平（這更大程度上受投資規(guī)模限制），但是不同行業(yè)對的需求實際上差別相當(dāng)
　　大。
　　家終端用戶機構(gòu)的方面支出比例
　　高度依賴于的行業(yè)（像銀行和電訊）在戰(zhàn)略上往往會更積極一些，更樂于嘗試一些新的產(chǎn)品，在投資方面也往往比較慷慨。相對而言，像食品加工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略往往就會保守一些。在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后，許多公司對投資都變得更為審慎，制訂與行業(yè)特性吻合的戰(zhàn)略是一種安全的做法。這樣做的目的是盡量使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭能力得到維持或加強而不用冒太大的風(fēng)險。第三，實施戰(zhàn)略不是一個部門責(zé)任，而是全體的責(zé)任。
　　許多企業(yè)將實施戰(zhàn)略的責(zé)任交給部門或某個單獨的業(yè)務(wù)部門。由于這些部門無法改變其它部門（如銷售、財務(wù)、人力資源等）的業(yè)務(wù)流程，因此在這種情形下系統(tǒng)的影響力和效益將大大受到限制。如果讓應(yīng)用軟件、項目管理、系統(tǒng)開發(fā)和支持費用均由用戶部門來負(fù)擔(dān)，部門負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施的費用，從而將實現(xiàn)（投資利潤率）的任務(wù)分配給了特定的業(yè)務(wù)部門，就會促使這些業(yè)務(wù)部門必須在投資和其它投資間進(jìn)行權(quán)衡。
　　一項由微軟公司和麥肯錫公司聯(lián)合開展的行業(yè)訪談?wù){(diào)查結(jié)果顯示，那些業(yè)績較好的公司更多地把信息技術(shù)的責(zé)任賦予業(yè)務(wù)經(jīng)理而不是技術(shù)經(jīng)理，這意味著業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)新的應(yīng)用技術(shù)的選擇實施及其效益的實現(xiàn)，信息技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門合作開發(fā)新的應(yīng)用技術(shù)，信息技術(shù)部門只負(fù)責(zé)擁有技術(shù)上的基礎(chǔ)設(shè)施，而一旦出了問題責(zé)任則應(yīng)由業(yè)務(wù)人員來承擔(dān)。業(yè)務(wù)部門與信息技術(shù)部門應(yīng)通力合作建立一種成熟的信息技術(shù)決策方式，這就要求業(yè)務(wù)部門的人員學(xué)一些信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識，同時信息技術(shù)部門的人員也應(yīng)學(xué)一些業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識而這種學(xué)習(xí)大多應(yīng)在決策過程中通過實際工作來進(jìn)行，其中的關(guān)鍵在于使業(yè)務(wù)人員 ……（未完，全文共2495字，當(dāng)前僅顯示1586字，請閱讀下面提示信息。收藏《的戰(zhàn)略管理之道》）