選購(gòu)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的項(xiàng)評(píng)估要點(diǎn)

為知識(shí)管理做了明確的定義：「知識(shí)管理為一種通過(guò)合作及集成的方法來(lái)創(chuàng)造、采擷、組織、截取、使用企業(yè)的信息資產(chǎn)，這些資產(chǎn)包括數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔，但最重要的是內(nèi)隱的專(zhuān)門(mén)工藝及個(gè)別職工的經(jīng)驗(yàn)」。
　　『沒(méi)有最好的軟件產(chǎn)品，只有最適合企業(yè)的軟件產(chǎn)品』。您當(dāng)前可能正在計(jì)劃選購(gòu)一套知識(shí)管理系統(tǒng)，或是準(zhǔn)備開(kāi)始評(píng)估企業(yè)是否應(yīng)該導(dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng)；無(wú)論是哪一種目的，我們都希望以下則評(píng)估要點(diǎn)能幫
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以設(shè)置不同的讀、寫(xiě)、編修權(quán)限？并分為群組及個(gè)人層級(jí)？
　　知識(shí)循環(huán)
　　除了現(xiàn)有數(shù)據(jù)的管理之外，能否保存工作中生成的知識(shí)？例如群組討論、工作管理等功能？
　　是否提供用戶之間交互的工具？例如意見(jiàn)反饋、評(píng)分與建議等，增加用戶參與感？
　　是否能由系統(tǒng)提供的機(jī)制中，清楚地得知用戶的參與及貢獻(xiàn)度，并能由用戶反饋、使用頻率中明確地判別知識(shí)價(jià)值？
　　支持多種數(shù)據(jù)來(lái)源
　　不同格式的數(shù)據(jù)是否都能被保存於系統(tǒng)中，創(chuàng)建一致的變址卡及關(guān)聯(lián)鏈接？
　　系統(tǒng)是否能連接遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)，讓數(shù)據(jù)來(lái)源不限定為同一部主機(jī)的檔案系統(tǒng)？
　　能否將相關(guān)數(shù)據(jù)集中存放，以共同的變址卡進(jìn)行標(biāo)示？即使檔案的格式不一、來(lái)源不一？
　　信息檢索
　　能否對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行全文檢索？包括數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)及各種格式的檔案？
　　是否能設(shè)置不同的檢索量程，針對(duì)特定的功能模塊、或特定的分類(lèi)目錄進(jìn)行查詢(xún)？
　　能否針對(duì)查詢(xún)結(jié)果進(jìn)行更多高級(jí)查詢(xún)？例如縮小查詢(xún)量程、查找相關(guān)文檔等？
　　系統(tǒng)環(huán)境
　　系統(tǒng)是否建構(gòu)於一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)，不限在特定的操作平臺(tái)上才能正常運(yùn)作，并且都保持極佳的效能？
　　系統(tǒng)是否能和其它的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成？必要時(shí)，系統(tǒng)供給商是否能提供，以便進(jìn)行各種企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成？
　　用戶在使用系統(tǒng)時(shí)，是否可以隨時(shí)隨地存取，不限定在安裝特定程序的計(jì)算機(jī)？
　　系統(tǒng)是否允許彌散管理，對(duì)不同的模塊分別設(shè)置一至多位管理者？
　　擴(kuò)充能力
　　這個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)程能力是否足夠支持公司所有 ……（未完，全文共1298字，當(dāng)前僅顯示825字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《選購(gòu)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的項(xiàng)評(píng)估要點(diǎn)》）