關(guān)于知識管理的基本概念

知識的定義
　　知識到底如何定義？有從實用主義、理論以及哲學(xué)角度定義的知識管理，定義的范圍的深度和廣度也各不相同。下面是一些從不同角度對“知識管理”的定義：
　　——知識是用于解決問題的結(jié)構(gòu)化信息�！病�
　　——知識是用于解決問題或者決策的經(jīng)過整理的易于理解和結(jié)構(gòu)化的信息。（）
　　——知識包含真理和信念，觀點和概念，判斷和展望，方法和訣竅（）
　　——知識是被認(rèn)為能夠指導(dǎo)思考、行為和交流的正確和真是的洞察、經(jīng)驗和過程的總集合（）
　　——知識是從信息中推導(dǎo)得來，能夠積極提升績效、疑難解決、決策、教、學(xué)等方面。（）
　　另外對于組織知識的定義也有如下幾家：
　　——組織知識是以人為中心的資產(chǎn)，知識產(chǎn)權(quán)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略493字，正式會員可完整閱讀）……　
和采取行動。譬如大家都覺得去杭州旅游的車票非常緊張（知識），但你已經(jīng)非常有預(yù)見性地購買了車票，領(lǐng)先一步（智慧）。
　　知識的分類
　　知識的分類比知識的定義還多。知識就象盲人的大象，不同的側(cè)面有不同的說法。上述的數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧之關(guān)系也是一種知識分類方法。另外還有常見的隱性－顯性分類法；*分類法等。
　　隱性知識和顯性知識
　　這個原始的概念由年出版的《個人知識》中對隱性知識（）和顯性知識（）作了說明。（我能夠求證到比較早的對隱性知識和顯性知識的說明，是不是最早的不敢確定）
　　根據(jù)野中郁次郎（）和竹下（）的定義所謂隱性知識，就是高度個性化而且難于格式化的知識，主管的理解、直覺和預(yù)感都屬于這一類。
　　所謂顯性知識，就是“能用文字和數(shù)字表達(dá)出來，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，并且經(jīng)編輯整理的程序或者普遍原則”
　　有關(guān)知識管理的基本過程
　　我們將知識管理的過程分為，知識轉(zhuǎn)化過程和知識循環(huán)過程。知識轉(zhuǎn)化過程是說明隱性知識和顯性知識之間的關(guān)系；知識循環(huán)過程是闡述知識的創(chuàng)新和共享的兩個過程。
　　知識轉(zhuǎn)化
　　根據(jù)上述的知識的定義，我們可以對知識管理中的基本過程有一個初步的了解。
　　根據(jù)“內(nèi)隱知識”和“外顯知識”之間的關(guān)系，我們可以總結(jié)四種基本管理過程：
　　如下圖所示：
　　
　　
　　注：表示個體（）；表示_（）；表示組織（）
　　內(nèi)隱到內(nèi)隱（社會化過程）：通過觀察和對話交流，個體直接從他人哪里獲取新知識。
　　內(nèi)隱到外顯（外化過程）：通過討論和文件編輯將知識轉(zhuǎn)化成明確具體的形式
　　外顯到外顯（組合過程）：組合各種不同形式的顯性知識，如文件或者數(shù)據(jù)庫中的知識
　　外顯到內(nèi)隱（內(nèi)化過程）：比如在實踐中學(xué)習(xí)知識，個人把文件中得來的知識內(nèi)化為自己的切身經(jīng)驗。
　　上述過程，包含有三個層次的內(nèi)容：
　　第一：知識分類，隱性知識和顯性知識；
　　第二：知識轉(zhuǎn)化過程
　　第三：知識管理技術(shù)，和上述每一過程相關(guān)的知識管理技術(shù)；
　　知識循環(huán)過程
　　知識循環(huán)的兩大主要過程是共享和創(chuàng)新。
　　創(chuàng)新過程：
　　創(chuàng)造：就是創(chuàng)造出新思想。知識網(wǎng)絡(luò)從不同角度促進(jìn)思想的交叉運(yùn)用，所以常常會推動創(chuàng)新循環(huán)過程。
　　編輯：樣板涉及和工藝說明等在這一階段出臺。這一環(huán)節(jié)將思想整理成更容易流通的形式。
　　嵌入：在這個階段模型得到進(jìn)一步完善，另外生產(chǎn)過程和企業(yè)規(guī)程中也納入了模型的相關(guān)知識。
　　傳播：將產(chǎn)品推向市場或者在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行新的工藝和流程。
　　共享過程
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