畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工離職傾向及影響因素研究

目錄/提綱：……
一、前言1
（一）研究背景及問(wèn)題的提出1
（二）研究目的1
（三）研究意義1
（一）基本情況介紹2
（二）企業(yè)員工特點(diǎn)2
（一）工作滿(mǎn)意度量表4
（二）組織支持感量表5
（三）組織承諾量表5
（四）離職傾向量表6
五、研究結(jié)果13
（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工工作滿(mǎn)意度與離職傾向間的關(guān)系13
（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工組織支持感與離職傾向間的關(guān)系13
（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工組織承諾與離職傾向間的關(guān)系13
（一）提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的組織支持感14
（二）提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的工作滿(mǎn)意度14
（三）重視組織承諾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的重要性15
一、前言
（一）研究背景及問(wèn)題的提出
（二）研究目的
（三）研究意義
二、X互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背景介紹
（一）基本情況介紹
（二）企業(yè)員工特點(diǎn)
三、調(diào)查問(wèn)卷變量量表設(shè)計(jì)
（一）工作滿(mǎn)意度量表
（二）組織支持感量表
（三）組織承諾量表
（四）離職傾向量表
四、研究結(jié)果分析
（一）樣本的統(tǒng)計(jì)分析
（三）相關(guān)性分析
（四）回歸分析
五、研究結(jié)果
（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工工作滿(mǎn)意度與離職傾向間的關(guān)系
（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工組織支持感與離職傾向間的關(guān)系
（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工組織承諾與離職傾向間的關(guān)系
六、建議
（一）提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的組織支持感
（二）提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的工作滿(mǎn)意度
（三）重視組織承諾對(duì)于互聯(lián)……
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）：互聯(lián)網(wǎng)*企業(yè)員工離職傾向及影響因素研究

摘要：我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)己經(jīng)成長(zhǎng)為能抗衡傳統(tǒng)制造行業(yè)的強(qiáng)大力量,并逐漸_進(jìn)人們的生活，改變著人們的生活方式，包括購(gòu)物、出行方式等等。也正是因?yàn)榘l(fā)展時(shí)間短、速度快，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直存在嚴(yán)重的人才缺口，近年來(lái)企業(yè)之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不在上演著人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。2013年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)離職率為25.8%,遠(yuǎn)超國(guó)家平均水平，位列前三。到了2016年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工離職率更是.上升到36%，企業(yè)員工尤其是核心技術(shù)員工流失現(xiàn)象日益嚴(yán)重。離職傾向作為預(yù)測(cè)員工離職行為最有代表性的心理變量，一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究熱點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，員工離職傾向的變化可以在很大的程度上預(yù)測(cè)員工的實(shí)際離職行為的概率。作為公司的管理層人員，在衡量員工離職意愿的基礎(chǔ)上，可以提出有效的改進(jìn)措施，以盡量減少離職行為的發(fā)生。鑒于以往工作中遇到的大量員工流失問(wèn)題，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工的特點(diǎn)。通過(guò)前期在組織內(nèi)部的訪談及問(wèn)卷調(diào)查予以分析影響員工流失的幾個(gè)重要變量:工作滿(mǎn)意度，組織支持，組織承諾。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)*公司的員工進(jìn)行調(diào)研來(lái)驗(yàn)證工作滿(mǎn)意度，組織支持，組織承諾和離職傾向之間的關(guān)系。本文還對(duì)工作滿(mǎn)意度與組織承諾，組織支持與工作滿(mǎn)意度之間的關(guān)系進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性研究，得出結(jié)論:(1)工作滿(mǎn)意度對(duì)離職傾向呈負(fù)向的顯著影響;(2)組織承諾對(duì)離職傾向呈負(fù)向的顯著影響;(3)組織支持感度對(duì)離職傾向呈負(fù)向的顯著影響;(4)組織支持感在工作滿(mǎn)意度與離職傾向中起到部分中介作用;(5)工作滿(mǎn)意度在組織承諾與離職傾向中起到完全中介作用。最后以*公司為研究對(duì)象，結(jié)合公司的實(shí)際研究成果，對(duì)民營(yíng)互聯(lián)
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沒(méi)有給予足夠的重視。對(duì)于他們離職傾向研究的相關(guān)文獻(xiàn)也比較少。因此本文的研究可以擴(kuò)充這方面的研究。最后，工作滿(mǎn)意度、組織承諾、組織支持感、離職傾向這四個(gè)概念經(jīng)常被提及，也有很多的研究學(xué)者針對(duì)這四者之中兩兩關(guān)系進(jìn)行過(guò)研究，但是縱觀國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，對(duì)于這四者之間的聯(lián)系以及這四者在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這種指定的大環(huán)境下的研究則比較匱乏。本文的研究也可以在一定程度上為中國(guó)學(xué)者的研究開(kāi)辟- 一個(gè)新的方向，填充中國(guó)學(xué)者在這個(gè)領(lǐng)域的一部分空白。
（三）研究意義
對(duì)公司來(lái)說(shuō)，適度的離職率可以促進(jìn)內(nèi)部血液更替，帶來(lái)新的思維碰撞，避免組織老化，有利于管理效率的提高，但是過(guò)高過(guò)頻繁的人員流動(dòng)，尤其是核心人才的流失，會(huì)增加企業(yè)的人工成本。對(duì)于高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，持續(xù)走高的離職率己為公司的人力資源管理及公司發(fā)展造成困擾,特別是關(guān)鍵崗位人才的流失。雖然目前不少互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源管理者已經(jīng)意識(shí)到導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)員工高流動(dòng)性的一些原因,如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身發(fā)展的不穩(wěn)定、文化和管理機(jī)制的不健全、高負(fù)荷高壓的工作狀態(tài)、外界可選擇就業(yè)機(jī)會(huì)多等原因，也為改善此問(wèn)題做了很多努力,但很少公司取得顯著成效。對(duì)于改善互聯(lián)網(wǎng)公司的高離職率的研究很少，也沒(méi)有公認(rèn)的理論模型，因此這- -問(wèn)題一直沒(méi)有有效的解決。本文通過(guò)聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)公司及員工的特性,有針對(duì)性地研究互聯(lián)網(wǎng)公司員工離職問(wèn)題,找出關(guān)鍵因素,以便更好解決其存在高離職率的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
二、*互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背景介紹
（一）基本情況介紹
作為一家新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，*公司由曾擔(dān)任金山軟件CEO的著名IT 企業(yè)家于2010年4月成立。*公司成立初期的主營(yíng)產(chǎn)品是通過(guò)饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式推廣自主研發(fā)的品牌手機(jī)。除此之外，*公司還自主研發(fā)了適用于本公司手機(jī)的操作系統(tǒng)，特立獨(dú)行的引進(jìn)了發(fā)燒友參與手機(jī)系統(tǒng)改進(jìn)更新的模式。截止到2018年，*公司的資產(chǎn)達(dá)到900 億，營(yíng)收規(guī)模則達(dá)到一年1146 億的規(guī)模。更有望沖擊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“BAT”三座大山，改變目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)格局。
*公司的核心員工主要來(lái)自金山、亞馬遜、微軟等國(guó)內(nèi)外知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。截止到2017年，*公司擁有的員工已經(jīng)達(dá)到14000 人。與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是，*公司的員工，上班不施行打卡制度。*公司的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)就是一個(gè)“爽”字，充分的讓員工暢所欲言，管理層也與員工打成一片，充分燃燒員工的工作激情。*公司員工的工作制為6*12小時(shí)制，公司全體從上到下抱著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)在工作打拼著，因而對(duì)于這種工作制度也不會(huì)感到反感。同時(shí)*公司的工作環(huán)境和人文關(guān)懷做的很舒心，這讓*公司的低離職率在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中--直名列前茅。
（二）企業(yè)員工特點(diǎn)
結(jié)合目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)狀以及行業(yè)背景，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工來(lái)講，他們的特點(diǎn)大概可以歸納為如下幾點(diǎn):
1.人員年齡年輕化。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屬于新興行業(yè)，加之其飛速發(fā)展，對(duì)于人才的需求一度處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，這也就在一定程度上影響了80、90后年輕人的就業(yè)趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的人員年齡相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)都比較年輕。
2.教育水平較高，專(zhuān)業(yè)性明顯。與傳統(tǒng)行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)于員工的教育水平的要求相對(duì)較高，同時(shí)對(duì)于技能的專(zhuān)業(yè)性有明顯的要求。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工，百分之九十以上都是接受過(guò)本科教育，他們對(duì)于新鮮事物保持著旺盛的好奇心，同時(shí)也注重專(zhuān)業(yè)技能上的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
3.有著明確的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。對(duì)于80、90后的員工，尤其是互聯(lián)網(wǎng)員工來(lái)說(shuō)，一方面他們接觸的信息更加全面，思路更加開(kāi)闊，另--方面他們所處的行業(yè)處于蓬勃發(fā)展期，他們面臨的選擇非常多。他們不像其他行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)刻意的注重薪資，他們的眼光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)于自我的提升自我的發(fā)展要求很高，一有合適的工作崗位，他們便會(huì)考慮著去爭(zhēng)取。
4.對(duì)于自我成就有著較高的追求。與傳統(tǒng)行業(yè)的員工不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工不僅僅滿(mǎn)足于出色的完成自己本職工作，他們更多的是希望可以得到上級(jí)或者組織的尊重與認(rèn)同。這種對(duì)于心理上需求的滿(mǎn)足是遠(yuǎn)非物質(zhì)需求的滿(mǎn)足可以比擬的。同時(shí)，在得到組織的認(rèn)同之后，他們也更加愿意更有激情與活力的去完成一些難度更高的任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的提升。
5.獨(dú)特的個(gè)性與極強(qiáng)的自主性。與其他行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工工作環(huán)境較為單純，同時(shí)也因?yàn)槭者^(guò)良好的教育，他們對(duì)于知識(shí)和科學(xué)的追求更加純粹，不畏懼自上而下的權(quán)力之爭(zhēng)也敢于維護(hù)自己的利益，他們顯得更加的有個(gè)性與組織性，認(rèn)為在一個(gè)企業(yè)中，公平與正義是必須的，也相信多勞多得，主觀能動(dòng)性也因此更加強(qiáng)烈。
6.離職率較高。--方面由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更新?lián)Q代的速度較快，對(duì)于員工技能的提升要求很高，很多員工適應(yīng)不了如此高強(qiáng)度的節(jié)奏選擇離職。另一方面互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的工作機(jī)會(huì)較多，在技術(shù)上的發(fā)展也是參差不齊，再加之人才需求較大，挖人的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。兩方面因素也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工有著較高的離職率。
三、調(diào)查問(wèn)卷變量量表設(shè)計(jì)
本次設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷一共五塊內(nèi)容，有38道題。第1部分是被訪者的個(gè)人信息，共5題。第2部分是工作滿(mǎn)意度量表，共12題，5點(diǎn)量表。第3部分是組織支持感量表，共9題，5點(diǎn)量表。第4部分是組織承諾量表，共6題，5點(diǎn)量表。第5部分是員工離職傾向量表，共4題，5點(diǎn)量表。本文的調(diào)查問(wèn)卷采用Likert 五點(diǎn)計(jì)分，每一道題目都有“非常符合”、“基本符合”、、“不確定”、“ 比較不符合”、“非常不符合”五個(gè)選項(xiàng)。對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)分別為5分、4分、3分、2分、1分。問(wèn)卷組成形式如表3-1所示:
表3-1 問(wèn)卷組成形式表
序號(hào) 問(wèn)卷結(jié)構(gòu) 內(nèi)容
1 基本信息 年齡、性別、學(xué)歷、工作職位、工作時(shí)間
2 工作滿(mǎn)意度 3個(gè)子維度，共12道題
3 組織支持感 3個(gè)子維度，共11道題
4 組織 ……（未完，全文共16938字，當(dāng)前僅顯示3046字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工離職傾向及影響因素研究》）