街道人大工委“你點我督”代表監(jiān)督工作的研究報告

目錄/提綱：……
一、當前人大代表監(jiān)督中的建議辦理情況分析
1、履職多樣性亟待拓展
2、監(jiān)督延展性亟待提升
3、辦理融合性亟待增強
二、“你點我督”線上平臺功能設計與運行模式
1、著眼實現民意收集高質量
一是探索建立端口，暢通來源渠道
二是實施高效抓取，提升焦點關注度
三是深入調研走訪，融合實際需求
2、著眼實現問題辦理高效率
一是提高任務轉派效率
二是提高代表督題效率
三是提高政府答題效率
3、著眼實現人大監(jiān)督全覆蓋
一是事前監(jiān)督重把關
二是事中監(jiān)督重實效
三是事后監(jiān)督重長效
三、“你點我督”線上平臺的預期成效及推廣價值
1、“你點我督”平臺搭建反映問題新渠道
一是溝通更便捷
二是分類更科學
三是互動更及時
2、“你點我督”平臺打造代表履職新平臺
一是時效性顯著提高
二是實用性充分彰顯
三是紀實性得以突出
3、“你點我督”平臺實現部門服務新模式
……
街道人大工委“你點我督”代表監(jiān)督工作的研究報告

為從嚴落實區(qū)人大常委會全面深化改革的要求，充分發(fā)揮人大代表的主體作用，著力探索閉會期間代表監(jiān)督新途徑、新模式，**街道人大工委擬探索建立“你點我督”線上平臺，以拓展建議搜集渠道和強化代表督查督辦為重點，從創(chuàng)新建議征集辦理的方式著手，精準解決選民反映的“急難愁盼”問題，實施問題建議“全生命周期”線上“陽光辦理”，健全“選民點題、政府答題、代表督題”的運行機制，推動實現“提得好、交得準、辦得成”的目標。
一、當前人大代表監(jiān)督中的建議辦理情況分析
當前街道人大工作的各項制度逐步完善，代表活動積極開展，人大工作有力推進，職能作用有效發(fā)揮。2022年度街道代表小組累計收集意見建議79條，其中會議期間收集40條，區(qū)政府辦交街道會辦11條，交政府相關職能部門辦理29條，全部在規(guī)定期限內辦結；閉會期間代表通過接待選民收集建議39條，街道人大工委全部上報區(qū)人大，由區(qū)人大人代聯工委提交區(qū)相關
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清，部分代表的建議從基層收集提交區(qū)人大交辦給職能部門，相關部門卻又把責任壓到屬地社區(qū)，建議轉了一圈又回到了基層。缺少建議意見辦理及選民互動交流溝通平臺，以往的問題建議辦理，局限于代表對選民、部門對代表的交流反饋，缺少選民群眾、人大代表、人大工委、機關部門四類對象之間的全成員溝通平臺，變相增加了溝通反饋的時間成本，造成問題建議辦理出現拖延或滯后的現象。
二、“你點我督”線上平臺功能設計與運行模式
為切實提高當前街道人大工作質效，充分發(fā)揮代表作用，進一步暢通選民訴求通道，街道人大工委聚焦“選民點題，代表督查”，將探索建立“你點我督”線上平臺，創(chuàng)新代表聯系選民的窗口，打造發(fā)現問題的前哨，建設解決問題的診所，提高問題建議的辦理效率、辦結質量和辦事成效。借助線上平臺充分發(fā)揮**街道代表小組中5名市人大代表、58名區(qū)人代表和街道選民代表議政會成員聯系民眾、了解民情、反映民意的橋梁紐帶作用，促進人大工作數字化、信息化水平顯著提升。
1.著眼實現民意收集高質量。一是探索建立端口，暢通來源渠道。以智能手機為載體，堅持“方便快捷、操作簡單”原則，開發(fā)選民群眾客戶端和后臺問題管理中心，選民群眾登錄平臺后，可從問題分類、問題描述、圖片上傳等方面完善并提交問題，問題轉至“**后臺管理系統”后，由后臺管理人員統一分配與處理，為代表履職提升建議來源的高效性和廣泛性。二是實施高效抓取，提升焦點關注度。選民群眾將問題建議提交后，突出“三微”理念，即微平臺、微建議、微服務，由人大代表對選民群眾問題建議進行梳理，實施分類過濾。重點聚焦民生問題，按村居建設、生態(tài)環(huán)保、農業(yè)生產、食品安全、教育醫(yī)療公共服務等進行分類，有效抓取優(yōu)質建議，并形成工作清單，通過交辦問題和建議清單子模塊中提交街道人大工委。三是深入調研走訪，融合實際需求。相關人大代表深入所在片區(qū)開展實地走訪調研，了解問題的實際情況、困難程度、關鍵難點，同時深度聽取選民群眾的反響和建議，結合職能部門提供的解決預案進行綜合分析研判，做好問題建議源頭把控，確保實現“點題有質量、監(jiān)督有分量、解決有實效”工作目標。
2.著眼實現問題辦理高效率。一是提高任務轉派效率。街道人大工委將根據問題類別流轉至相關職能部門或區(qū)級后臺，提出建議辦結時間，將清單內容流轉至部門后，平臺同步發(fā)送手機短信，提醒接單部門負責人查收。對于長時間未處理的，系統進行不間斷短信提醒，同時要求做到三個“第一時間”：第一時間制定工作方案，第一時間分辦具體任務，第一時間告知選民群眾和代表問題處理進展情況。二是提高代表督題效率。突出監(jiān)督實效，通過代表端實時查看分配時間、分配的處理人員信息、截止處理時間、辦理進度，并對職能部門制定方案是否切實可行、問題處理是否及時到位進行全過程督辦。同時，建立研判機制、詢問機制、考評機制，對辦理不力的實行追究問責制度，保障辦理效率。三是提高政府答題效率。政府部門在收到街道人大工委分派的任務后第一時間接單研究實施方案，針對短時間內無法解決的問題，向選民群眾提供分工明確、責任到人、流程暢通的清單，加強與群眾的溝通聯系，促進事件辦理流程化、政府辦事透明化，有效破解回復難、交辦難、反饋難的問題。
3.著眼實現人大監(jiān)督全覆蓋。一是事前監(jiān)督重把關。人大工委在審核辦理方案后，反饋至代表端，由代表就辦理方案的可行性、資金來源、人力保障、辦理時間節(jié)點及選民群眾預期滿意度進行把關，職能部門獲取代表建議反饋后，有針對性的修改完善方案并付諸實施。二是 ……（未完，全文共3686字，當前僅顯示1862字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道人大工委“你點我督”代表監(jiān)督工作的研究報告》）