基層員工戰(zhàn)略培訓(xùn)的思考

眾多企業(yè)對市場銷售與管理里面，更多注重的是對基層員工的制度與要求、業(yè)績與獎勵上，而真正對基層員工的培訓(xùn)與管理、培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會并不多，或者并不突出來理解，有些企業(yè)有層層的管理與操作培訓(xùn)手冊，以來代替一般的技能培訓(xùn)，我們也稱為戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)，而規(guī)劃基層員工的戰(zhàn)略培訓(xùn)并不多，隨著市場經(jīng)營環(huán)境的變化，市場需要更多的基層優(yōu)秀員工來支撐，尤其需要有大量創(chuàng)新型的基層員工，而目前的市場基層員工碰到的問題非常突出，無法給予并按照市場的需求來滿足企業(yè)的發(fā)展，為此，強(qiáng)化對基層員工的實(shí)戰(zhàn)演示與戰(zhàn)略培訓(xùn)變得非常具有現(xiàn)實(shí)意義。
　　在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)基層員工戰(zhàn)略的問題上，目前有幾種意見，一種認(rèn)為基層本身的工作特性表示，基層員工不需要了解到戰(zhàn)略高度來操作，而是把本身交代的工作執(zhí)行完畢就好了，并且在執(zhí)行上有更多的創(chuàng)新就足夠了，這種思想的企業(yè)占的比例并不少，或者說絕大部分企業(yè)也是在執(zhí)行這樣的思路，來對基層員工的培訓(xùn)與管理；而另一種認(rèn)為，對基層員工需要的是更多的激勵政策來代替培訓(xùn)政策，把好的激勵政策做完整了，就能夠產(chǎn)生比較大的能動力，因此，就沒有培訓(xùn)政策，而是相對實(shí)際的激勵政策來取代培訓(xùn)政策，根本談不上戰(zhàn)略培訓(xùn)；也有一種認(rèn)為戰(zhàn)略培訓(xùn)的比例需要多少的問題，現(xiàn)在市場情況不同，戰(zhàn)略培訓(xùn)對基層員工影響是否很大，能否達(dá)到激勵的要求等存在疑問，所以關(guān)于培訓(xùn)基層員工
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致性，使行動具體、目標(biāo)明確、戰(zhàn)斗力增強(qiáng)；
　　
　　五是培養(yǎng)核心員工、優(yōu)秀員工、高標(biāo)準(zhǔn)員工，而凝結(jié)力量，充滿活力；
　　
　　六是創(chuàng)造真正意義上的團(tuán)隊作用，把戰(zhàn)略高度的思想灌述到基層，從而建立知識型、實(shí)戰(zhàn)型、創(chuàng)造型的基層力量，擴(kuò)大影響力。
　　當(dāng)然，在培訓(xùn)戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略上并沒有矛盾沖突，企業(yè)在戰(zhàn)術(shù)上花費(fèi)的精力與時間�？梢宰鞒鲞m當(dāng)?shù)恼{(diào)整，加強(qiáng)引導(dǎo)，為基層員工增添火力而帶來新的舉措。
　　基層戰(zhàn)略培訓(xùn)對于企業(yè)的要求
　　對于企業(yè)來講，如何引導(dǎo)，如何把戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略培訓(xùn)結(jié)合起來，把普通的人事考核與企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)高度結(jié)合起來，將是企業(yè)需要去做的事情，企業(yè)不能再在激勵與分配上做文章，而更多的需要有大環(huán)境背景下的思考。企業(yè)存在的基層毛病就是基層普遍的素質(zhì)要求與發(fā)展要求問題，普遍素質(zhì)是地方習(xí)氣問題，我們也叫風(fēng)俗地域問題，有些基層是懶惰勝于激勵，而有些光有激勵沒有思考，所以養(yǎng)成的問題上上面怎么說我怎么做就是了，根本就無法參與企業(yè)一體化的程度上來。而另外就是發(fā)展問題，學(xué)習(xí)問題，基層員工需要做一些實(shí)際的事情，沒有更多的思考來需要獲取什么，因此，客觀上來講，缺少環(huán)境的培養(yǎng)也是缺陷，基層問題的銷售是至關(guān)重要的，也是一切的基礎(chǔ)，那么，在營造基礎(chǔ)上，需要如何來面對基層員工的需求呢。
　　對于企業(yè)的要求可以非常具體化，也可以非�，F(xiàn)實(shí)化，把基層員工的參與、開發(fā)合成一體，這樣可以大大加快戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的合成，更加具有實(shí)際效果，也很能夠讓基層員工發(fā)揮作用。
　　一企業(yè)對戰(zhàn)略高度問題的下放，把制定戰(zhàn)略高度的企業(yè)發(fā)展下放到基層給予解決，比如區(qū)域發(fā)展、區(qū)域建設(shè)、區(qū)域管理、區(qū)域整體合成、分配等；
　　二是戰(zhàn)略要領(lǐng)的意見調(diào)查，企業(yè)做成怎么樣的各種思考與想象，特別是基層組織的建設(shè)、發(fā)展與可執(zhí)行的意義，包括收入、福利等；
　　三是創(chuàng)建文化方向，基層員工缺少什么樣的文化修養(yǎng)，缺少什么樣的文化內(nèi)容，增加什么樣的文化傳播途徑等，為文化建設(shè)提供空間交流；
　　四是做好基層民主工作，基層員工需要有更多發(fā)言的窗口，把消費(fèi)者所要表達(dá)的意見通過合理的窗口解決，也是戰(zhàn)略的需求；
　　五是做好基層員工的傾向性工作，戰(zhàn)略問題比較宏觀，但能夠激勵方向，能夠讓員工的職業(yè)生涯有一個規(guī)劃，這樣可以穩(wěn)定基層的發(fā)揮；
　　六是讓基層有更多的創(chuàng)造戰(zhàn)略的空間，比如讓基層員工參與對于經(jīng)銷商的培訓(xùn)，參與新產(chǎn)品的開發(fā)、參與消費(fèi)價值的討論，甚至可以規(guī)劃企業(yè)的走向；
　　一切可以讓基層員工創(chuàng)造的空間，企業(yè)需要設(shè)立，一切可以讓基層員工發(fā)揮的機(jī)會，企業(yè)需要重視，一切可以讓基層員工凝聚的力量，企業(yè)需要保護(hù)。
　　基層戰(zhàn)略培訓(xùn)的方向與目標(biāo)
　　基層的戰(zhàn)略培訓(xùn)需要按照企業(yè)不同的銷售策略來完成的，但是對于培訓(xùn)的方向與目標(biāo)是一致的，在建立常規(guī)戰(zhàn)略培訓(xùn)上需要有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，以及達(dá)成的銷售需求，為此，關(guān)于基層員工的培訓(xùn)方向主要有以下幾個方面，貼近時代的特點(diǎn)與銷售實(shí)際需要是培訓(xùn)基層員工戰(zhàn)略的基本要求。
　　文化培訓(xùn)
　　文化培訓(xùn)一直是企業(yè)作為戰(zhàn)略培訓(xùn)的重要部分，企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)文化的發(fā)展息息相關(guān)，也就是企業(yè)發(fā)展的核心靈魂，企業(yè)對于文化的內(nèi)部教育非常重要，文化代表時代的先進(jìn)性，企業(yè)文化也是代表企業(yè)的先進(jìn)性，如果一個企業(yè)的核心文化不能夠被員工掌握、理解，那將是無法想象的，文化培訓(xùn)可以讓基層的力量更加具有_功能，能夠吸引員工參與企業(yè)的一切發(fā)展機(jī)會，文化培訓(xùn)的要點(diǎn)在于文化要能夠產(chǎn)生共鳴的作用，而不是一般意義上數(shù)字的理解，有多少產(chǎn)值、多少網(wǎng)絡(luò)、多少員工、多少產(chǎn)品等，需要的是對企業(yè)文化人性化的培訓(xùn)與教育，逐步達(dá)到以文化培養(yǎng)員工的各種能動性，以企業(yè)為自豪。
　�、逼髽I(yè)文化的名片：基層員工想要的是企業(yè)所給予員工強(qiáng)大的吸引離，文化名片代表企業(yè)的現(xiàn)狀，所以要設(shè)想有企業(yè)基層員工的文化名片，比如企業(yè)對自己的承諾、對員工的承諾、對社會的承諾、對消費(fèi)者的承諾等。
　　⒉企業(yè)文化的頭銜：給予基層員工自豪的頭銜，把基層員工的作用貫徹出來，比如為消費(fèi)者的服務(wù)專家、企業(yè)小時的代表等。
　�、称髽I(yè)文化的裝束：給以基層員工合適的員工裝束成為文化形象的標(biāo)志性代表，比如胸卡、服飾、配備的專業(yè)物品等。
　�、雌髽I(yè)文化的線路：什么樣的基層員工能夠達(dá)到什么樣的配備裝置，能夠獲取什么樣自豪的情趣，能夠換來多少可以展示的信心。
　�、灯髽I(yè)文化的轉(zhuǎn)化：把企業(yè)文化的語言、行動與現(xiàn)代社會需求、表現(xiàn)結(jié)合起來，達(dá)到可以在工作中互相吸取的作用，建立基層員工的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，提高員工素質(zhì)結(jié)合起來。
　　⒍企業(yè)文化的保障：基層員工需要保障，特別是機(jī)會獲取的保障，文化內(nèi)涵里面需要有結(jié)構(gòu)性的保障內(nèi)容，讓員工有機(jī)會成為文化代表的實(shí)踐者
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