對當前基層員工思想狀況的分析與思考

目錄/提綱：……
一、基層員工思想現(xiàn)狀和問題分析
（一）存在的問題
（二）成因分析及其啟示
一是虛化增強
二是以彼代此
三是排除自我
四是忽視心理
二、如何做好基層員工的思想教育工作
（二）片區(qū)領(lǐng)導及管理人員要率先垂范
（三）思想教育工作要“以人為本”，有針對性地解決實際問題
（四）增強思想教育工作的主動性
（五）思想教育工作要與嚴格的管理相結(jié)合
……
對當前基層員工思想狀況的分析與思考

長期以來，基層廣大員工的思想比較穩(wěn)定，工作認真負責，尤其是經(jīng)過上級教育和職業(yè)道德教育活動后，員工的精神面貌有了進一步改觀。但是，目前仍然存在某些較為突出的問題，應當引起我們的重視。
　　一、基層員工思想現(xiàn)狀和問題分析
　 （一）存在的問題
　　1. 遺留舊俗過于頑固。近些年，基層的主要工作是安全防范、服務管理和輕、非油銷售，而服務管理則相當復雜，絕大部分是計劃經(jīng)濟時代多種因素長期共同作用的結(jié)果，在目前的市場經(jīng)濟狀況尚下，基層員工缺乏有效的手段和遺留舊俗，要想徹底做好還有待時間。
　　2.部分員工思想負擔重，工作主動性、積極性不高，責任心不強。部分員工由于工作忙、壓力大，工作疲于應付，主動性、創(chuàng)造性得不到有效發(fā)揮，甚至于到達麻木。這兩年
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和固有的價值觀念以及對于社會的基本認同正在受到現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，一些員工的價值取向處于不穩(wěn)定調(diào)整期。再加上現(xiàn)代社會越來越趨向開放，員工的生存空間、生活空間以及思維空間日益擴大，所涉及的領(lǐng)域從過去基本上是單位、家庭“兩點一線”的空間正在借助發(fā)達的交通、通訊、影視及網(wǎng)絡(luò)手段而延伸到社會生活的各個層面和領(lǐng)域，員工的主體意識也越來越強。
　　在這種情況下，思想教育工作整合員工思想和道德觀念、價值觀念的難度越來越大。我們應該保持清醒的頭腦，承認和正視這些問題，解決好當前思想教育工作中存在的幾個誤區(qū)。一是虛化增強。一些同志認為，加強思想教育工作，就是開會、講話、發(fā)文件，因而在實際工作中往往缺少實實在在的措施，其實質(zhì)是形式主義。二是以彼代此。要么以經(jīng)營工作代替思想教育工作，認為業(yè)務工作做好了，就是思想教育工作做好了；要么把行政管理工作等同于思想教育工作，以制度代教育，認為不違反制度就是思想好、政治素質(zhì)高。這些都是沒有正確理解思想教育工作實質(zhì)，沒有認識到思想教育工作是解決人的思想問題這一點。三是排除自我。就是把思想教育工作僅僅看作是上級部門的事，我們加油站是搞經(jīng)營的，只要完成任務就是好的，把自己排除在外。四是忽視心理。隨著企業(yè)改革的深入和競爭的加劇，員工的工作節(jié)奏、生活節(jié)奏都比過去大大加快，學習壓力也很大，除了經(jīng)營還要提高各種技能，如今年的五項技能考試，一些員工就抱怨加油就加油考那么多做什么，無法及時轉(zhuǎn)換角色；而長期傳統(tǒng)教育所積淀起來的觀念效應，所形成的心理效應，很容易因為與現(xiàn)實觀念的錯位而引起或者導致心態(tài)失衡。在實際工作中，我們往往把心理問題也看成是思想問題，從而導致工作方法的不對路和工作效果的不理想。五是等靠思想，就是一些站長不管、不看、不顧本站、本片區(qū)的具體情況和實際特點，不積極、主動地開展員工思想教育工作，而是習慣于等靠上級安排，等靠上級來解決本站存在的問題。這些表現(xiàn)在基層站點較為普遍，如果不注意糾正，不走出這些誤區(qū)，加強和改進員工的思想工作就很難落到實處。
　　二、如何做好基層員工的思想教育工作
　　由于基層員工處于營銷的第一線，員工思想狀況如何，將直接影響到安全、銷售和服務質(zhì)量，因此，我們應針對當前職工思想中存在的問題，努力加強和改進思想教育工作。
　 （一）健全和完善思想教育工作運行機制，形成在黨支部領(lǐng)導下黨政工團齊抓共管的格局，全方位、多層次地開展思想教育工作。
　　片區(qū)要對思想教育工作負第一責任；成員要挑起兩副擔子，既要對業(yè)務負責，又要對員工的思想教育工作負責；各站站長也要實行“一崗雙責”，把思想教育工作同業(yè)務工作結(jié)合起來做，對本站人員出現(xiàn)的思想問題要及時教育和引導。要克服那種思想教育工作是領(lǐng)導的事的錯誤認識，把思想教育工作與經(jīng)營工作同布置、同要求、同考核、同評比，切實發(fā)揮思想教育工作對各項經(jīng)營工作的思想保證和智力支持作用。
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