市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、頂格推進(jìn)，全域發(fā)力強(qiáng)導(dǎo)向
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化_
（二）召開重要會(huì)議，明確工作方向
（三）組織學(xué)習(xí)交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
（四）各縣區(qū)一體推進(jìn)，形成工作合力
二、增值服務(wù)，利企惠民添活力
（一）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以企業(yè)有感為價(jià)值取向
（三）增值服務(wù)機(jī)制，打造政務(wù)服務(wù)增值化網(wǎng)絡(luò)
（四）增值服務(wù)內(nèi)容，提供精準(zhǔn)化個(gè)性化衍生服務(wù)
（五）形成服務(wù)共識(shí)，人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)晷《?br>（六）暢通訴求渠道，提升為企服務(wù)效能
三、深化改革，化繁為簡(jiǎn)提效能
（一）推進(jìn)“一件事一次辦”改革
（二）提升政務(wù)服務(wù)效能
（三）數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)
（四）規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化
（五）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”
四、強(qiáng)化保障，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
（三）加強(qiáng)監(jiān)督考核
五、取得的成效
（一）市場(chǎng)主體活力不斷增強(qiáng)
（二）政務(wù)服務(wù)水平不斷提高
（三）企業(yè)滿意度不斷提升
六、存在的問題及下一步工作計(jì)劃
（一）存在的問題
四是人才短缺問題較為突出，人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制還需進(jìn)一步完善
（二）下一步工作計(jì)劃
……
市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)

近年來，**市深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和自治區(qū)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，以“企業(yè)滿意、群眾滿意”為目標(biāo)，以“改革創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化保障”為重點(diǎn)，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境，為**市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
一、頂格推進(jìn)，全域發(fā)力強(qiáng)導(dǎo)向
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化_。市委、市政府高瞻遠(yuǎn)矚、知?jiǎng)葜\局，將打造一流營(yíng)商環(huán)境作為黨政“一把手”工程，充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境對(duì)于**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性。通過深入調(diào)研、廣泛征求意見，制定出臺(tái)了一系列政策文件，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了有力的政策保障。
（二）召開重要會(huì)議，明確工作方向。連續(xù)三年召開營(yíng)商環(huán)境“新春第一會(huì)”，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行全面部署，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。出臺(tái)了《**市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》等地方性法規(guī)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了法律依據(jù)。同時(shí)，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境列為重點(diǎn)改革事項(xiàng)，加大推進(jìn)力度。
（三）組織學(xué)習(xí)交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。成立多個(gè)工作專班，組織多批次赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，列出問題清單，逐項(xiàng)提出改進(jìn)措施。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合**實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，提高優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作水平。
（四）各縣區(qū)一體推進(jìn)，形成工作合力。各縣（市、
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爭(zhēng)當(dāng)?shù)晷《�。�?*上下，“人人都是軟環(huán)境、人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)晷《钡姆⻊?wù)理念，已廣泛形成共識(shí)和自覺行動(dòng)。市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“首席服務(wù)員”，定期召開營(yíng)商環(huán)境分析會(huì)、產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)會(huì)，堅(jiān)持“一企一策”“一項(xiàng)一策”、精準(zhǔn)施策，強(qiáng)化主要領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理責(zé)任制，每季度組織招商引資等重點(diǎn)項(xiàng)目“三看三比”巡回檢查活動(dòng)，確保項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)、早達(dá)效。推深做實(shí)企業(yè)包保服務(wù)，全市數(shù)千名包保聯(lián)系干部直聯(lián)上門、包保到企，向企業(yè)“送政策、聽意見、問需求、解難題”，及時(shí)收集辦理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中遇到的困難問題。
（六）暢通訴求渠道，提升為企服務(wù)效能。以企業(yè)訴求為重點(diǎn)，暢通企業(yè)反映問題通道，建立企業(yè)訴求“掛號(hào)制”，推進(jìn)“企呼政應(yīng)、接訴即辦”工作機(jī)制，制定出臺(tái)《**市企業(yè)訴求“一口收辦”、閉環(huán)管理工作機(jī)制》等文件，持續(xù)提升為企服務(wù)效能。完善優(yōu)化政企溝通渠道，依托“民聲呼應(yīng)”“自治區(qū)為企服務(wù)平臺(tái)”“12345 營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督分線”“**市企業(yè)服務(wù)直通車”等線上線下平臺(tái)，多渠道全天候受理企業(yè)訴求，實(shí)現(xiàn)“一口收辦”。同時(shí)，對(duì)企業(yè)訴求實(shí)行清單管理、閉環(huán)管理、銷號(hào)管理，專人專班登記、研判、交辦、督辦、回訪。對(duì)企業(yè)反映的疑難事項(xiàng)，施行集中會(huì)商、協(xié)同辦理，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)本級(jí)無法辦理的事項(xiàng)，至少提高一個(gè)層級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，全力打通部門、層級(jí)、區(qū)域間訴求反映壁壘，確保問題解決、企業(yè)滿意。
三、深化改革，化繁為簡(jiǎn)提效能
（一）推進(jìn)“一件事一次辦”改革。近日，**市首例新生兒“出生一件事”成功辦結(jié)。在**市某醫(yī)院，一位年輕媽媽通過“**市民云”APP 為新生寶寶申報(bào)了新生兒“出生一件事”服務(wù)，一次提交便辦理了新生兒出生證明開具、戶籍登記、醫(yī)保參保和社會(huì)保障卡申領(lǐng)等事項(xiàng)。目前，**市首批較為高頻的多個(gè)“高效辦成一件事”在**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)**分廳、“**市民云”APP 上線使用。新生兒出生、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、開辦運(yùn)輸企業(yè)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、自然人無違法違規(guī)信息核查、社會(huì)保障卡居民服務(wù)、教育入學(xué)等“一件事”實(shí)現(xiàn)線上一鍵辦結(jié)。
（二）提升政務(wù)服務(wù)效能。提升政務(wù)服務(wù)效能是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)。**市針對(duì)群眾和企業(yè)提出的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，把政務(wù)服務(wù)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重頭戲，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維不斷優(yōu)化政府工作流程。在全區(qū)率先建立“首席數(shù)據(jù)官”制度，推進(jìn)扁平化管理，壓縮辦事環(huán)節(jié)和時(shí)間，提升橫向協(xié)同效率，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事環(huán)節(jié)、提交材料、辦理時(shí)限分別減少一定比例。在全區(qū)率先推行 365 天“不打烊”服務(wù)，率先設(shè)立企業(yè)幫扶窗口、“辦不成事”反映窗口，今年以來，全市多個(gè)“辦不成事”反映窗口共協(xié)調(diào)解決企業(yè)群眾反映問題若干件，咨詢?nèi)舾杉�，滿意率達(dá) 100%。
（三）數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持用數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)，加快“**市民云”平臺(tái)重構(gòu)，推進(jìn)市縣兩級(jí)多個(gè)服務(wù)接入“**市民云”和“**政務(wù) APP”，“報(bào)表通”“預(yù)算管理一體化”等省建政務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)在我市應(yīng)用推廣。截至目前，全市“**市民云”平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)個(gè)人用戶若干萬，法人用戶若干萬；“**市民云”APP 累計(jì)上線二十大類若干項(xiàng)便民服務(wù)，“**市民云”APP 累計(jì)上線幾大類若干項(xiàng)利企服務(wù)，全市一定比例的個(gè)人事項(xiàng)和行政許可事項(xiàng)可全程網(wǎng)辦。
（四）規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。在規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化上，持續(xù)深化“全區(qū)一單”權(quán)責(zé)清單制度體系建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化梳理、編制市縣兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管、交通、發(fā)改等多個(gè)部門若干個(gè)“全區(qū)一單”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單，在全區(qū)率先開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜合窗口改革，標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）若干個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、村（社區(qū)）若干個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，若干個(gè)辦事指南要素，逐步實(shí)現(xiàn)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理流程、申請(qǐng)材料、法定辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果等統(tǒng)一，提供全市無差別服務(wù)。
（五）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”。**市還與長(zhǎng)三角地區(qū)多地簽訂《政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議》，推出線上服務(wù)專欄、線下辦事專窗、長(zhǎng)三角政務(wù)地圖、長(zhǎng)三角虛擬窗口等多項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦、異地辦，為長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)和群眾提供觸手可及、方便快捷的政務(wù)服務(wù)。
四、強(qiáng)化保障，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立**市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施和督促檢查工作。
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳**市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策措施和工作成效，營(yíng)造良好的輿論氛圍。同時(shí)，積極開展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳月”等活動(dòng)，提高企業(yè)和群眾 ……（未完，全文共4664字，當(dāng)前僅顯示2456字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)》）