省交通廳黨組書記在全力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、加強交通安全管理，確�！捌桨泊哼\”
一是要強化安全責任落實
二是要加強安全隱患排查治理
三是要加強應急管理和處置工作
四是要加強交通安全宣傳教育
二、優(yōu)化運輸組織，確保“便捷春運”
一是要加強運輸能力保障
二是要優(yōu)化運輸組織方式
三是要加強站場設施建設和管理
三、提高服務質(zhì)量，確�！皽剀按哼\”
一是要加強服務設施建設和管理
二是要提升服務水平
三是要加強信息服務系統(tǒng)建設
四、明確工作重點，確保春運期間交通安全、暢通、有序
一是要加強組織領(lǐng)導
二是要加強交通疏導和_
三是要加強應急處置工作
五、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，為打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標而努力奮斗
一是要加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)
二是要加強運輸企業(yè)之間的協(xié)同配合
三是要加強干部職工的隊伍建設
……
省交通廳黨組書記在全力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”工作會議上的講話

同志們：
大家上午好！
在這辭舊迎新的美好時刻，我們齊聚一堂，共同謀劃和部署新一年的春運工作。首先，我代表省交通廳黨組，向長期奮戰(zhàn)在交通一線的廣大干部職工致以誠摯的問候和崇高的敬意！同時，也要對過去一年大家在春運工作中所付出的辛勤努力和取得的顯著成績表示衷心的感謝和充分的肯定。
回顧過去一年的春運工作，我們經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)和考驗，也積累了不少寶貴的經(jīng)驗和教訓。春運，作為全年交通運輸工作的開篇之作，不僅關(guān)乎人民群眾的切身利益，更關(guān)系到經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定。在去年的春運中，我們堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢牢把握“安全第一、保障有力、方便快捷、服務優(yōu)質(zhì)”的總體要求，全力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”，取得了較為滿意的成績。但我們也清醒地認識到，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民群眾出行需求的日益增長，春運工作面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力。交通安全風險依然存在，運輸組織難度不斷加
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規(guī)和安全知識，提高廣大駕駛員和乘客的安全意識和自我保護能力。要督促運輸企業(yè)加強安全培訓，確保從業(yè)人員熟練掌握安全操作規(guī)程和應急處置技能。
在加強安全管理的同時，我們還要特別注重道路運輸、水路運輸、城市公共交通等各個領(lǐng)域的安全監(jiān)管。對于道路運輸，要嚴查超員超載、疲勞駕駛、非法營運等違法違規(guī)行為；對于水路運輸，要加強對船舶、碼頭、渡口的安全檢查，確保水上交通安全；對于城市公共交通，要加強對城市公交、出租車等公共交通工具的安全管理，保障市民出行安全。
二、優(yōu)化運輸組織，確�！氨憬荽哼\”
便捷是春運工作的重要要求，也是人民群眾對春運工作的基本期待。我們要通過優(yōu)化運輸組織，提高運輸效率，確保人民群眾出行方便快捷。
一是要加強運輸能力保障。要根據(jù)客流預測和分析，合理安排運力，確保滿足人民群眾出行需求。要加強對重點地區(qū)、重點時段、重點方向的運力投放，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。同時，要加強與鐵路、民航等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成綜合運輸合力。
二是要優(yōu)化運輸組織方式。要充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高運輸組織的科學性和準確性。要推廣聯(lián)程聯(lián)運服務，方便旅客換乘和中轉(zhuǎn)。要加強與城市公共交通的銜接，確保旅客能夠順暢地到達目的地。
三是要加強站場設施建設和管理。要完善站場設施功能布局，提高站場設施的舒適度和便捷性。要加強站場秩序管理，維護良好的乘車環(huán)境。同時，要加強站場信息服務系統(tǒng)建設，為旅客提供及時、準確的信息服務。
在優(yōu)化運輸組織方面，我們還要特別注重農(nóng)村客運的組織和保障。農(nóng)村客運是春運工作的重要組成部分，也是農(nóng)民群眾出行的重要方式。我們要加強對農(nóng)村客運的監(jiān)管和指導，確保農(nóng)村客運安全、有序、便捷。要加大對農(nóng)村客運的投入和支持力度，完善農(nóng)村客運網(wǎng)絡布局和設施建設。
同時，我們還要關(guān)注特殊_的出行需求。對于老弱病殘孕等特殊_，要提供優(yōu)先服務、特殊照顧和必要的幫助。要設置無障礙設施、專用通道等便利設施，確保特殊_能夠順利出行。
三、提高服務質(zhì)量，確�！皽剀按哼\”
溫馨是春運工作的高標準要求，也是我們對人民群眾的莊嚴承諾。我們要通過提高服務質(zhì)量，讓人民群眾在春運期間感受到溫暖和關(guān)懷。
一是要加強服務設施建設和管理。要完善服務設施功能布局，提高服務設施的舒適度和便捷性。要加強服務設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施完好、可用。同時，要加強服務設施的安全管理，確保旅客的人身安全。
二是要提升服務水平。要加強對從業(yè)人員的培訓和教育，提高他們的服務意識和專業(yè)技能。要推廣文明服務、微笑服務、熱情服務，讓旅客感受到賓至如歸的溫馨氛圍。同時，要加強對旅客的關(guān)愛和幫助，及時解決旅客遇到的困難和問題。
三是要加強信息服務系統(tǒng)建設。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立完善的信息服務系統(tǒng)，為旅客提供及時、準確、全面的信息服務。要通過手機APP、微信公眾號等渠道，為旅客提供票務查詢、班次信息、路況信息等服務。同時，要加強與相關(guān)部門的信息共享和協(xié)同配合，提高信息服務的效率和準確性。
在提高服務質(zhì)量方面，我們還要特別注重細節(jié)服務和個性化服務。細節(jié)決定成敗，我們要從每一個細節(jié)入手，為旅客提供周到、細致的服務。同時，我們還要關(guān)注旅客的個性化需求，提供定制化、差異化的服務。比如，對于攜帶兒童的旅客，我們可以提供兒童游樂設施、兒童餐椅等便利設施；對于需要特殊飲食的旅客，我們可以提供清真食品、素食等特殊餐食。
此外，我們還要加強價格監(jiān)管和執(zhí)法力度。要嚴格執(zhí)行價格法律法規(guī)和政策規(guī)定，加強對運輸價格的監(jiān)管和執(zhí)法檢查。要嚴厲 ……（未完，全文共3600字，當前僅顯示1896字，請閱讀下面提示信息。收藏《省交通廳黨組書記在全力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”工作會議上的講話》）