促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)思考

目錄/提綱：……
一、從思想上，行動(dòng)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)
二、開展工作圍繞效益來做，強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)
三、搞營(yíng)銷上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化全員綜合營(yíng)銷意識(shí)
四、改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識(shí)
五、從“微”處著手，強(qiáng)化從小事抓起的意識(shí)
……

　　促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)思考
　　近期我行黨委對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提出強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”即：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)；強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)；強(qiáng)化全員綜合營(yíng)銷意識(shí)；強(qiáng)化二線服務(wù)一線的意識(shí)；強(qiáng)化從小事抓起的意識(shí)。對(duì)于市分行提出的“五個(gè)意識(shí)”，我處高度重視，認(rèn)真組織員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，將要求的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人能知曉、人人有意識(shí)。
　　一、從思想上，行動(dòng)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)
　　銀行是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，而網(wǎng)點(diǎn)一線又是案件高發(fā)部門，所以強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)就變得尤為重要。所有的業(yè)務(wù)發(fā)展都不能以不顧風(fēng)險(xiǎn)為代，我們?cè)诩訌?qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)時(shí)刻繃緊控制和防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)這根弦。如何正確認(rèn)識(shí)，把握儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，“做到業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩手抓，都要硬”，就必須從以下幾點(diǎn)著手：
　�、崩喂虡淞ⅰ鞍踩褪切б妗钡乃枷�。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，首先要在思想上
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略607字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
圍繞效益來做，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上，不做重復(fù)營(yíng)銷，不做無(wú)謂營(yíng)銷，把重點(diǎn)放在“黃金”客戶群上，無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花。降低營(yíng)運(yùn)成本，努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。
　　
　　中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，并在利潤(rùn)構(gòu)成中占據(jù)重要地位。我處中間代理業(yè)務(wù)的發(fā)展一直不夠理想，加強(qiáng)分理處中間代理業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫。我處將根據(jù)實(shí)際情況，選擇發(fā)展的重點(diǎn)，對(duì)不同的代理業(yè)務(wù)種類采取不同的對(duì)策，使中間業(yè)務(wù)成為分理處創(chuàng)造利潤(rùn)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)“我行價(jià)值最大化”和“我行利潤(rùn)最大化”作出貢獻(xiàn)。
　　
　　三、搞營(yíng)銷上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化全員綜合營(yíng)銷意識(shí)
　　
　　文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中營(yíng)銷顯得十分的重要，以往“酒香不怕巷深”的歲月已經(jīng)一去不復(fù)返，如今更需要我們深入市場(chǎng)，上門服務(wù)。在我行即將啟動(dòng)的全員綜合營(yíng)銷活動(dòng)，就是對(duì)我行現(xiàn)有的人員進(jìn)行的優(yōu)化組合。將二線后臺(tái)人員推到一線，即充實(shí)了基層一線的營(yíng)銷隊(duì)伍，也必將提高我行整體營(yíng)銷的能力。
　　
　　營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的服務(wù)文化。營(yíng)銷，既要立足當(dāng)前，更要著眼于未來。在營(yíng)銷的觀念上，要有創(chuàng)新意識(shí)，分清營(yíng)銷的緊迫性和重要性。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷技巧。在實(shí)際工作中，只有掌握多樣的營(yíng)銷技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用巧妙的服務(wù)技巧，因人而異的開展服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)我行的客戶進(jìn)行一次全面的細(xì)分，不斷營(yíng)銷新客戶、服務(wù)跟蹤老客戶，有針對(duì)性地開展服務(wù)、營(yíng)銷工作。
　　
　　隨著生活水平的不斷提高，人的品位不斷上升，客戶需求不斷變化，這就要求我們服務(wù)手段日益創(chuàng)新、產(chǎn)品不斷推陳出新，為客戶提供適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)客戶的增值服務(wù)。通過開展各式各樣的營(yíng)銷活動(dòng)，將新的業(yè)務(wù)、新的產(chǎn)品、新的組合介紹給客戶，改善我行形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　四、改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識(shí)
　　
　　作為網(wǎng)點(diǎn)一線，我們的工作離不開和市分行各部門間的協(xié)調(diào)合作，以前我們找二線解決工作問題難，環(huán)節(jié)更是又多又繁瑣。強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識(shí)一切從業(yè)務(wù)需要出發(fā)，無(wú)疑是減少了我行各部門間的一些操作環(huán)節(jié)，提高了工作的效率。
　　
　　在此建議我行開展一些類似于對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“送關(guān)心、送溫暖、送辦法”的活動(dòng)，希望機(jī)關(guān)各有關(guān)部門能一切從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，深入網(wǎng)點(diǎn)一線了解基層的需求，聽取基層員工的意見，現(xiàn)場(chǎng)解決基層的困難。
　　
　　五、從“微”處著手，強(qiáng)化從小事抓起的意識(shí)
　　
　　利用班余時(shí)間，組織全處員工認(rèn)真學(xué)習(xí)我行“”管理工作制度，使其精髓_浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“”工作來做事。“千里之堤潰于蟻穴”，不因事小而不為。要求大家都要從小事做起，從點(diǎn)滴做起。使大家將“”工作制度變?yōu)樽杂X的行為，成為一種習(xí)慣。
　　
　　我處以落實(shí)“”管理制度為契機(jī)，狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，全面清掃工作場(chǎng)所，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，建立每日中午交接班時(shí)的環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到了提高。
　　
　　現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越 ……（未完，全文共2680字，當(dāng)前僅顯示1703字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)思考》）