行政服務(wù)中心運(yùn)行一周年回眸：打造“政務(wù)超市”樹立服務(wù)品牌

　　打造“政務(wù)超市”樹立服務(wù)品牌
　　豐城市行政服務(wù)中心運(yùn)行一周年回眸
　　**年月日，經(jīng)過八個月緊鑼密鼓的醞釀籌建，豐城市行政服務(wù)中心正式掛牌運(yùn)行。這是豐城市從規(guī)范政府自身行為抓起，努力建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理新機(jī)制，建設(shè)法治政府，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境，加快全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重大舉措。
　　“進(jìn)得門來心情好，辦起事來效率高”是“中心”成立以來，豐城的老百姓到該“中心”辦證大廳辦事最深切的感受�！霸谡麄�申辦的過程中，我只去了辦證大廳三次，一次是送原始材料，一次是對材料進(jìn)行確認(rèn)并簽字，最后一次是取營業(yè)執(zhí)照，節(jié)省了大量的人力、物力，而且辦理時間短”一位
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中心”負(fù)責(zé)人就告誡所有的工作人員“有的辦事群眾可能對我們的工作流程不理解，但是他們說話再難聽我們也要熱情服務(wù)，要變被動式服務(wù)為主動式服務(wù)。”二四年九月三十日下午，國慶節(jié)前夕，就在要快下班時，一位女士急匆匆的來到公安窗口辦理臨時身份證，卻忘記帶派出所開的證明。而她明天就要飛往海南旅游，要去開來已不及了，不免有些牢騷，但該窗口的聶明英同志仍面帶微笑，并特事特辦搬出幾大摞證明材料，找到該女士以前辦證的底，快速的辦理好了證件，讓女士很是感動，連聲稱贊辦證大廳的工作人員是群眾的貼心人。
　　規(guī)范公開堅決堵死“吃拿卡要”
　　走進(jìn)大廳，各種標(biāo)示牌讓前來辦事的群眾一目了然。一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏，人性化的服務(wù)設(shè)施應(yīng)有盡有。全市個執(zhí)罰執(zhí)法部門都被納入行政服務(wù)中心。同時采用網(wǎng)上發(fā)布、電腦觸摸屏、電話語音查詢等現(xiàn)代技術(shù)，把這些部門涉及辦事程序、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事依據(jù)等“行政秘密”的內(nèi)容全部公開，使政府行政審批行為真正做到了“陽光下操作”。辦證大廳運(yùn)行至今，還沒有一起舉報‘吃拿卡要’的問題。過去由部門自行收取的大量規(guī)費(fèi)也得到規(guī)范，從而有效地杜絕了“三亂”，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。切實加強(qiáng)對行政審批、辦證辦照和收費(fèi)項目的管理和監(jiān)督，規(guī)范政府行為，推進(jìn)依法行政，約束的是政府自身、部門特權(quán)，受益的卻是一方百姓和地方經(jīng)濟(jì)。
　　便捷高效“快速通道”受歡迎
　　辦證大廳的工作人員每天早晨上班的第一件事就是打開電腦，進(jìn)入該中心的卓繁行政服務(wù)系統(tǒng)，查看所有在辦審批、辦證項目的辦理進(jìn)度。如果某窗口的某件審批項目辦理時限即將到期，系統(tǒng)會提前天通過電腦提示該辦事窗口，一旦超出了規(guī)定時限，系統(tǒng)就會發(fā)出‘預(yù)警’信號，超時限的辦事欄變紅。嚴(yán)格規(guī)范的舉措，緊張有序的工作節(jié)奏，給每一個辦事群眾的感觸就是快捷高效。同時中心各窗口按照急事急辦、特事特辦的原則，還開通了項目審批快速通道，加快項目辦理速度，受到了群眾的熱情歡迎�！澳翘煳业叫姓⻊�(wù)中心辦事，通過電子觸摸屏毫不費(fèi)事地找到辦事窗口，當(dāng)天辦完有關(guān)事項很快回家，沒想到第三天就收到手機(jī)短信，告知設(shè)立登記辦好了，過去取照。真方便！真快！”豐城市明華玻璃球有限公司廢舊物資部經(jīng)理扈瑞明如是說。
　　彈指一揮間，豐城市行政服務(wù)中心已走過一年的歷程，如今已成為政府服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的品牌、方便人民群眾辦事的“政務(wù)超市”。一年多來，豐城市行政服務(wù)中心始終圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，加快發(fā)展”這個主題，堅持以“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服 ……（未完，全文共2110字，當(dāng)前僅顯示1341字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心運(yùn)行一周年回眸：打造“政務(wù)超市”樹立服務(wù)品牌》）