關(guān)于我國咨詢顧問行業(yè)的全方位思考

　　關(guān)于我國咨詢顧問行業(yè)的全方位思考
　　咨詢顧問行業(yè)的興起是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。種種跡象表明，世紀之初，我國咨詢顧問行業(yè)將進入發(fā)展的黃金時代。在此期間，不同類型的公司將會通過激烈的市場競爭，進行市場資源的劃分和從業(yè)人力資源的重新整合。其中必將有一部分理念超前、目標高遠、經(jīng)營有方、生命力強的企業(yè)會脫穎而出，成為我國咨詢顧問行業(yè)中的耀眼明星，同時也是民族品牌與國際知名的洋顧問抗衡的生力軍。筆者近期對國內(nèi)咨詢顧問行業(yè)進行了認真調(diào)查和研究，提出了對這個行業(yè)的產(chǎn)生、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的全方位思考，以期拋磚引玉，同有關(guān)方面的人士商榷。
　　一、我國咨詢顧問行業(yè)興起和發(fā)展的宏觀背景
　　改革開放以來，我國經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。即商品短缺時期、資金短缺時期和知識經(jīng)濟時期。這三個階段本身緊密相連、交錯發(fā)展、逐步遞進，共同構(gòu)成了我國咨詢顧問行業(yè)發(fā)生、發(fā)展和走向繁榮的宏觀背景。
　�、鄙唐范倘睍r期。改革開放之初，由于長期以來計劃經(jīng)濟_的控制，我國商品經(jīng)濟的發(fā)展較為落后，商品極度短缺，國家采用價格雙軌制來調(diào)控市場。誰能從國家物資部門搞到計劃內(nèi)商品，拿到市場上轉(zhuǎn)手倒賣就賺錢，因此產(chǎn)生了倒爺，倒爺們抓住了第一次暴富的機會，倒爺發(fā)財。同時，當時市場空白特別多，無論哪個行業(yè)，誰先做誰就搶占了先機。一批生
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市場就會有利益交換。因而咨詢顧問行業(yè)在這種形式下迅速崛起，大大小小的公司雨后春筍般成長起來。
　　二、我國咨詢顧問行業(yè)的企業(yè)類型和特點
　　商品經(jīng)濟的發(fā)展是一個從低級到高級逐步邁進的過程，西方資本主義經(jīng)歷了二、三百年才達到今天的高度繁榮和發(fā)達。由于我國政治經(jīng)濟環(huán)境的特殊性，二十世紀中葉才實現(xiàn)民族的獨立和人民的解放，隨之又陷入新封建化的自我封閉，接下來十年dong luan又使國民經(jīng)濟倒退到幾乎崩潰的邊緣。直到八十年代之初，才開始打破思想觀念的堅冰，國家步入了改革開放的軌道。
　　然而，隨著通信科學(xué)技術(shù)的進步，世界經(jīng)濟已經(jīng)駛?cè)肓诵畔⒕W(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的快車道，全球經(jīng)濟一體化的大趨勢，使得我國一大批企業(yè)在剛剛完成資本原始積累之后，還來不及進行必要的管理經(jīng)驗的積蓄與整合，就匆忙進入了國際經(jīng)濟大循環(huán)的隧道之中，面對中國即將加入的重要契機，許多企業(yè)尚未做好充分的準備，即使現(xiàn)在的市場競爭就已經(jīng)令許多企業(yè)焦頭爛額。在這種情況下，管理顧問行業(yè)從國外進入，一些本土化的顧問公司也隨之興起。
　　目前國內(nèi)管理顧問公司主要有四類，各有各的特點。
　　一類是外企公司，如安達信、麥肯錫（）等在中國開辦的分支機構(gòu)，其優(yōu)勢是有雄厚的資金實力、強大的師資力量和完善、成熟的理論體系；但對中國的國情、民情、企業(yè)狀況的適應(yīng)性不足，要有一個本土化地過程。同時他們面對的大都是大型國營企業(yè)、上市公司，對中小企業(yè)一般不會考慮，反過來中小企業(yè)也出不起價錢。
　　二類是有高校教授背景的公司，即所謂學(xué)院派咨詢顧問。如北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等許多高校教授，都創(chuàng)辦了自己的顧問公司。這類公司因有教授背景而名氣較大，優(yōu)勢在于超前的意識和系統(tǒng)的理論背景，內(nèi)容邏輯性強，對大公司的發(fā)展有指導(dǎo)價值。但不足之處在于，這些教授大多并沒有實際操作過公司，缺乏感性認識，課程設(shè)計偏重于技術(shù)性，過于理論化和理性化，而忽視了企業(yè)運作中的社會環(huán)境和人的情感、性格等非理性因素。事實上，對于處在創(chuàng)業(yè)時期的小公司來說，教科書上規(guī)范化的東西暫時所起的作用是非常有限的。
　　三類是港臺背景的咨詢公司，主要創(chuàng)辦人往往是由臺灣、香港的保險行業(yè)、傳銷行業(yè)轉(zhuǎn)化過來的一些講師，以臺灣為最多。這類公司的特點是講師最擅長煽情造勢，講課的過程極其亢奮，課堂氣氛十分活躍，學(xué)員情緒高漲；但由于受文化素質(zhì)和工作經(jīng)歷的局限，其講課內(nèi)容偏重于市場營銷學(xué)和個人成功學(xué)，對于現(xiàn)代企業(yè)制度、公司運作的規(guī)范化理論和實際操作等方面，相對比較欠缺。
　　四類是大陸人士創(chuàng)辦的本土化公司，其主要創(chuàng)辦人往往是曾在大企業(yè)做過高層管理的職業(yè)經(jīng)理人，或獨資、或吸納一部分風險投資成立的公司。這類顧問公司的優(yōu)勢是對企業(yè)管理有豐富的實踐經(jīng)驗，其課程設(shè)計對各類企業(yè)內(nèi)部管理都有一定的直接指導(dǎo)價值。但這類企業(yè)往往又因經(jīng)濟實力不足，難以開展超常規(guī)的運作模式。尤其在市場發(fā)育尚不完善的時候，同行業(yè)企業(yè)間為了生存往往容易陷入低級的價格競爭怪圈。
　　由于所調(diào)查的企業(yè)和掌握的資訊都很有限，以上四類公司并不能完全包容國內(nèi)所有的咨詢顧問企業(yè)，但可以說占了絕大多數(shù)。在這里，我們不能簡單地說哪種類型的企業(yè)最具潛力、最有發(fā)展前途，而應(yīng)該綜合起來看，全方位地思考。目前洋顧問的優(yōu)勢仍是顯而易見的，但中國市場的廣闊性和特殊性，決定了誰都不能壟斷市場，因此其它類型的公司仍然具有很大的生存和發(fā)展空間。
　　但目前許多內(nèi)資咨詢顧問公司存在一個認識上、方法上的不足，即把這個行業(yè)等同于傳統(tǒng)的生意，象對待有形商品一樣推銷業(yè)務(wù)，以贏取短期利益為直接目標，而忽視了知識產(chǎn)品的自身特性，缺乏長遠的戰(zhàn)略構(gòu)想。當然，任何企業(yè)都是以贏利為目的的，它要用自身為社會提供的商品或服務(wù)換取相應(yīng)的回報。但咨詢顧問行業(yè)相對其它行業(yè)有一定的特殊性，即它提供的產(chǎn)品是無形的精神產(chǎn)品，這就決定了咨詢顧問公司的經(jīng)營運作方法不能簡單模仿傳統(tǒng)企業(yè)，而應(yīng)遵循自身特有的經(jīng)營規(guī)律。所以，真正有發(fā)展?jié)摿Φ淖稍冾檰柟�，�?yīng)該在這些方面有根本性的突破，在創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力上與其它企業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。
　　三、我國咨詢顧問行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測
　　改革開放二十年來，市場經(jīng)濟的發(fā)展在國內(nèi)已經(jīng)達到了一定的水平，早期成功的企業(yè)家已逐步認識到外腦的價值和作用，紛紛向顧問公司求醫(yī)問藥。早幾年只是少數(shù)大企業(yè)這樣做，如今越來越多的商貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)都認識到借助外力的巨大優(yōu)勢，紛紛聘請顧問公司給自己的企業(yè)進行策劃和實施員工培訓(xùn)。隨著時間的推移，這方面巨大的市場潛力必將逐步顯現(xiàn)出來。
　　同時，我國目前經(jīng)濟正處于新一輪增長的起動期，中國將于今年內(nèi)加入，在這種形勢下，管理顧問業(yè)必將走出 ……（未完，全文共4884字，當前僅顯示2467字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于我國咨詢顧問行業(yè)的全方位思考》）