零售商代表（百貨）在“兩個(gè)規(guī)范”發(fā)布大會(huì)上的發(fā)言

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
　　大家好。
　　今天，市商務(wù)局召開發(fā)布大會(huì)，對(duì)《**市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范（試行）》和《**市商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范試行》進(jìn)行發(fā)布，要求我市各商業(yè)零售企業(yè)按照兩個(gè)規(guī)范的要求自覺維護(hù)流通領(lǐng)域市場經(jīng)濟(jì)秩序，依法經(jīng)商，誠信興商，規(guī)范進(jìn)貨交易行為和促銷行為。
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服務(wù)”的商業(yè)道德準(zhǔn)則，樹立起“依法經(jīng)商”、“以德經(jīng)商”的經(jīng)營意識(shí)和商業(yè)誠信形象，積極配合整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的行動(dòng)。
　　第二，與供貨商之間的進(jìn)貨交易行為嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。本著合作發(fā)展的原則致力于與供貨商建立長期穩(wěn)定、互利互惠的合作關(guān)系。
　　第三，按照有關(guān)商業(yè)、服務(wù)業(yè)規(guī)定的基本要求，在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、商品質(zhì)量管理、服務(wù)人員、服務(wù)手段等方面，為供貨商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　第四，牢固樹立“從顧客出發(fā)，為顧客著想，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，讓顧客滿意”的服務(wù)觀念。結(jié)合實(shí)際，積極探索多種形式的人文促銷、文化促銷、服務(wù)促銷等活動(dòng)，積極開展能夠讓消費(fèi)者得到真正實(shí)惠的促銷活動(dòng)和其他經(jīng)營活動(dòng)。
　　第五，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作。教育員工認(rèn)識(shí)市場經(jīng)濟(jì)條件下守法經(jīng)營的重要性，使職工積極學(xué)習(xí)，自覺遵守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為，形成良好的職業(yè)風(fēng)尚。
　　第六，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善進(jìn)貨機(jī)制、促銷機(jī)制和其他經(jīng)營管理機(jī)制，使企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)走上制度化、規(guī)范化的軌道。
　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志們：正是有了您們的關(guān)心和支持，**百貨才得以進(jìn)不斷發(fā)展 ……（未完，全文共1050字，當(dāng)前僅顯示667字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《零售商代表（百貨）在“兩個(gè)規(guī)范”發(fā)布大會(huì)上的發(fā)言》）