組織部門信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、年以來我市組織部門信訪工作的基本情況
二、當(dāng)前信訪工作的熱點(diǎn)問題
三是一些企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的待遇問題，要求與機(jī)關(guān)軍轉(zhuǎn)干部享受相同的待遇
三是在干部公示期間，反映干部有問題等等
三、信訪舉報(bào)的主要特點(diǎn)
一是匿名舉報(bào)所占比例大
二是信訪的形式多樣化，頻率加快
三是信訪的內(nèi)容廣泛，很多舉報(bào)超出了組織部門的職能
四、群眾信訪的原因分析
一是組織人事管理工作的政策法規(guī)相對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的形勢(shì)，顯得有些滯后
二是一些同志思想還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，思想和行動(dòng)不能與時(shí)俱進(jìn)
五、我們的主要做法
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)
二是加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)透明度
三是落實(shí)人員和機(jī)構(gòu)
四是做到“兩個(gè)及時(shí)”
六、存在的問題及今后工作的建議
六是信訪辦公自動(dòng)化建設(shè)相對(duì)滯后，影響了對(duì)信訪信息的進(jìn)一步分析和利用
一是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
二是進(jìn)一步建立完善信訪工作制度
三是要認(rèn)真研究新時(shí)期組織部門信訪工作的新特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展信訪工作
四是要及時(shí)廢止一些不合時(shí)宜的政策
……

　　信訪工作是組織部門及時(shí)了解群眾對(duì)組織人事工作看法的重要途徑。年以來，我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng)造性地做好新時(shí)期組織部門的信訪工作，主動(dòng)把握大局，明確責(zé)任，突出重點(diǎn)，暢通渠道，規(guī)范管理，與時(shí)俱進(jìn)，把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來完成，有效地配合了市委、市政府的中心工作，維護(hù)了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
　　一、年以來我市組織部門信訪工作的基本情況
　　三年來，我們加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高工作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市市區(qū)兩級(jí)共收到群眾來信件，接待群眾上訪人次，接到群眾來電宗。共反映問題條，在反映的問題中，請(qǐng)求落實(shí)政策的條，揭發(fā)反映類的條，其中涉及組織人事類的條，經(jīng)濟(jì)類的條，工作作風(fēng)類的條，生活作風(fēng)類的條，其他類的條。其中，我部共收到群眾來信件，接待群眾上訪人次，接到群眾來電宗。共反映問題條，其中來信反映條，來訪反映條，來電反映條。在反映的問題中，請(qǐng)求落實(shí)政策的條，揭發(fā)反映類的條，其中涉及組織人事類的條，經(jīng)濟(jì)類的條，工作作風(fēng)類的條，生活作風(fēng)類的條，其他類的條。
　　根據(jù)反映問題的性質(zhì)和反映人員的級(jí)別，我們將信件所反映的問題分為承辦和督辦，共承辦
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略791字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
多。如聯(lián)名信，一信多投，相約群訪、重復(fù)信訪，越級(jí)信訪，而且反應(yīng)較快，遇到新政策出臺(tái)，或者新領(lǐng)導(dǎo)上任，很多以前認(rèn)為無法解決的現(xiàn)在有解決的希望，因此又重復(fù)或越級(jí)信訪。
　　三是信訪的內(nèi)容廣泛，很多舉報(bào)超出了組織部門的職能。由于組織部門是管理干部的部門，所以群眾認(rèn)為凡是牽涉到干部的問題，都可以找組織部門投訴。最近專線電話開通以后，很多群眾來電投訴干部的工作作風(fēng)問題，包括村中群眾關(guān)系不和，村干部不及時(shí)調(diào)解；社會(huì)治安問題；司法腐敗問題；民警執(zhí)法態(tài)度不好等等。
　　四、群眾信訪的原因分析
　　產(chǎn)生這些信訪問題，原因是多方面的，一是組織人事管理工作的政策法規(guī)相對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的形勢(shì)，顯得有些滯后。突出表現(xiàn)在許多人事管理的政策還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式上，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的管理模式的政策法規(guī)尚未完善，人事管理處于新舊管理_并存的時(shí)期，如干部對(duì)所在單位仍存在著一定的依附關(guān)系，人事的管理社會(huì)化程度不高，社會(huì)保障還未完全到位等等。因此，在今后相當(dāng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，有關(guān)干部福利待遇的信訪來訪仍會(huì)大量存在。
　　二是一些同志思想還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，思想和行動(dòng)不能與時(shí)俱進(jìn)。特別是個(gè)別安排到企業(yè)的軍轉(zhuǎn)干部和以前在機(jī)關(guān)，后來轉(zhuǎn)到企業(yè)退休的干部，有的根據(jù)過時(shí)的文件政策，提出要落實(shí)“一個(gè)身份、兩個(gè)待遇”，有的要求與機(jī)關(guān)干部享受同等的退休待遇。個(gè)別上訪人員認(rèn)“死理”，不斷重復(fù)上訪，迫使組織部門要花大量時(shí)間和精力去解決這些問題。
　　三是干部選拔任用制度的改革，包括公示制、公開選拔干部、競(jìng)爭(zhēng)上崗等制度的施行，使干部的選拔任用過程越來越透明化。同時(shí)，目前在職的部分領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)不高，作風(fēng)不好的現(xiàn)象還是客觀存在。群眾通過透明化的干部任用制度反映在職干部或即將升遷的領(lǐng)導(dǎo)干部以前存在的問題就越來越多，其中向組織部門信訪是反映問題的一條主要途徑。
　　五、我們的主要做法
　　針對(duì)這個(gè)時(shí)期信訪的特點(diǎn)和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會(huì)：
　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各項(xiàng)改革的不斷深化，各種保障人民群眾權(quán)利的制度得以落實(shí)，群眾當(dāng)家作主的意識(shí)不斷加強(qiáng)，必然反映在信訪工作量有逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。信訪產(chǎn)生原因是多方面的，但迅速增長(zhǎng)的信訪量、越級(jí)上訪、群訪等常常造成社會(huì)不穩(wěn)定，成為影響安定團(tuán)結(jié)的一個(gè)因素。部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視，把它當(dāng)成了解民情、溝通社會(huì)、加強(qiáng)對(duì)干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī)，提高政策水平。同時(shí)，要求信訪工作者牢固樹立“群眾利益無小事”的觀點(diǎn)，本著高度的責(zé)任心，對(duì)群眾反映的問題，按政策能解決的，想方設(shè)法及時(shí)解決；按政策不能解決的，及時(shí)做好解釋說服工作，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市本級(jí)信訪承辦辦結(jié)率達(dá)，區(qū)級(jí)達(dá)，取得了較好的效果。
　　二是加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)透明度。針對(duì)大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對(duì)人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況，我市把人事系統(tǒng)的普法材料分發(fā)到基層各單位和各鎮(zhèn)街道，并通過考試等辦法，組織廣大人事干部學(xué)習(xí)人事管理政策。同時(shí)，他們對(duì)于群眾所關(guān)心的問題，實(shí)行全方位公開，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。如在組織公務(wù)員考試時(shí)，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績(jī)、體檢標(biāo)準(zhǔn)和錄用情況等都通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等向社會(huì)詳細(xì)公布。通過增加透明度，取得群眾對(duì)組織人事部門的信任，獲得群眾對(duì)組織人事工作的理解和支持。
　　三是落實(shí)人員和機(jī)構(gòu)。我市市區(qū)兩級(jí)組織部門大部分都成立了干部監(jiān)督工作部門，在市一級(jí)成立干部監(jiān)督科，在區(qū)一級(jí)成立干部監(jiān)督股，并由一名主管干部的副部長(zhǎng)分管信訪工作。有的區(qū)由于部門精簡(jiǎn)的原因，沒有成立干部監(jiān)督部門，但有專人負(fù)責(zé)干部監(jiān)督工作。我部為了進(jìn)一步做好干部監(jiān)督工作，還專門辟出一個(gè)房間，做為接待上訪人員專用。
　　四是做到“兩個(gè)及時(shí)”。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理、及時(shí)反饋。對(duì)群眾來信舉報(bào)市管干部的問題，不管是否署名，我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解，寫出調(diào)查報(bào)告，呈部領(lǐng)導(dǎo)審閱；對(duì)不屬于市委組織部管轄的干部，按干部管理權(quán)限根據(jù)來信來訪反映的問 ……（未完，全文共4401字，當(dāng)前僅顯示2223字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《組織部門信訪工作總結(jié)》）