批評(píng)和懲罰的藝術(shù)
批評(píng)和表?yè)P(yáng)一樣,也屬于激勵(lì)的一種方法。其目的是為了限制、制止或糾正某些不正確的行為,保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。批評(píng)和懲罰是遠(yuǎn)比表?yè)P(yáng)更難運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)
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進(jìn)行,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)在考慮意見(jiàn)了,就應(yīng)適可而止,切不可無(wú)限上綱;
。ǎ┡u(píng)要注意事實(shí),掌握分寸,否則對(duì)方心中會(huì)產(chǎn)生委屈,要避免對(duì)方的自衛(wèi)反應(yīng),產(chǎn)生抵觸情緒,事實(shí)不明之前不要急于評(píng)論是非;
。ǎ┡u(píng)時(shí),不要拿一個(gè)人的行動(dòng)和其他人作比較。批評(píng)就批評(píng),最好不要比較,否則他心中更惱火,“人比人,氣死人”;
。ǎ┡u(píng)時(shí)就事論事,不提過(guò)去的舊帳,把對(duì)方的缺點(diǎn)集中在一起會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化,達(dá)不到預(yù)期的效果;
。ǎ┡u(píng)時(shí)不要完全指望對(duì)方能全部接受批評(píng),不接受時(shí),要寬宏大量;
()批評(píng)時(shí)要有特別的耐心,態(tài)度一定要真誠(chéng),能站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題就成功了一半;
。ǎ┫劝汛蟮览硎掌饋(lái),誰(shuí)也不喜歡聽(tīng)。
。ǎ┟總(gè)人有每個(gè)人的具體情況,先要對(duì)情況作詳細(xì)了解。
。ǎ┣屑闪R人。懲罰是獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)立面。 ……(未完,全文共727字,當(dāng)前僅顯示462字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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