電信公司領(lǐng)導薪酬制度改革以來述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、緊扣量收指標，推進業(yè)務發(fā)展
二、圍繞市場需求，強化工程建設與通信保障
三、堅持預防為主，加強安全生產(chǎn)管理
四、注重源頭治理，深化紀檢監(jiān)察工作
五、強化自身建設，促進廉潔自律
……

　　薪酬制度改革以來，在省市公司的正確領(lǐng)導下，我配合公司主要負責人，結(jié)合分管的各項工作，堅持勤政廉政，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作，為促進企業(yè)的三個文明建設做出了自己應有的貢獻。
　　下面，本人根據(jù)市公司關(guān)于縣（市）公司領(lǐng)導班子成員薪酬制度改革以來述職述廉有關(guān)文件的要求，結(jié)合自身兩年多來各方面的工作情況，以分管的主要工作和自身廉政建設為主線，本著實事求是的原則述職如下：
　　一、緊扣量收指標，推進業(yè)務發(fā)展。
　　兩年多來，我緊緊圍繞業(yè)務收入這個中心，帶領(lǐng)前端人員在全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，按照流程重組的要求，堅持優(yōu)化業(yè)務流程，實施和深化營銷服務渠道建設，不斷增強企業(yè)的營銷水平和能力，推動了主要業(yè)務的發(fā)展。
　　*年共完成電信業(yè)務收入萬元，高出**年。持續(xù)性收入完成萬元，比**年增長；利潤總額完成萬元，超出**年度；完成各類電話卡銷售收入萬元。
　　*年至**年累計放裝農(nóng)、市話部，發(fā)展小靈通部。其中，**年放裝部，發(fā)展小靈通部，全市電話用戶總計到達戶含小靈通，主線普及率達線百人，高出**年個百分點。公話從**年度的部，增長到部來電顯示總用戶數(shù)達戶，三年間
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略772字，正式會員可完整閱讀）……　
就小靈通受理流程進行專項培訓。此外，我公司還專門對市區(qū)主營業(yè)廳進行了裝潢改造，并選擇電信日正式對外營業(yè)，同小靈通放號活動有機地加以結(jié)合，給用戶以煥然一新的視覺感受和消費體驗，收到了良好的效果。半年的時間內(nèi)發(fā)展小靈通部，完成**年計劃的。**年，其他通信運營商采用了“大靈通”、“真靈通”等營銷策略對小靈通業(yè)務進行了大力打壓，該業(yè)務一度增長滯緩。我們通過購小靈通送話費及特號特價等激發(fā)用戶需求，并適時推出了“實惠小靈通”、“全家�！�、“親情全家�！钡认盗袪I銷活動，掀起了一輪又一輪的發(fā)展熱潮。截止**年底，共計發(fā)展小靈通用戶戶。
　　近兩年來，寬帶業(yè)務呈加速發(fā)展的勢頭。為保持這一良好的勢頭，把持寬帶業(yè)務市場競爭的主動權(quán)。我們以“迎新春，上寬帶，中大獎”、“上寬帶，優(yōu)惠購電腦”等一系列寬帶促銷活動為載體，向用戶大力推介寬帶影視及“寬帶極速之旅”等寬帶應用內(nèi)容，以網(wǎng)吧用戶的爭奪為聚焦點，對私人住宅用戶推出了最低元的分檔限時包月標準，引導用戶選用合適的標準；對企事業(yè)單位用戶推出限時包月資費標準；對網(wǎng)吧類經(jīng)營戶繼續(xù)實行不限時包月使用價格，迎合了不同類型用戶的需求，促進了數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。
　　*年上半年，我們將未上寬帶的企事業(yè)單位列出名單，然后根據(jù)各單位的實際情況逐一上門推薦或業(yè)務，使一百多個單位使用了中國電信寬帶業(yè)務。廣泛深入地開展了“百進社區(qū)，千家聯(lián)誼”及“寬帶下鄉(xiāng)”活動，先后在城區(qū)幸福小區(qū)、今日小區(qū)、工農(nóng)新村等中高檔小區(qū)以及位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方強農(nóng)場、四岔河上農(nóng)新村、大中農(nóng)場等區(qū)域組織了寬帶業(yè)務演示活動，并通過發(fā)放宣傳品、邀請用戶現(xiàn)場上網(wǎng)體驗、組織宣傳人員現(xiàn)場講解和接受用戶咨詢等方式，刺激了用戶對電信寬帶的需求。
　　二是積極應對競爭，爭奪二次市場。
　　針對其他運營商推出的聯(lián)通話吧等新的競爭方式，我們進一步加快了公話業(yè)務的發(fā)展。為了進一步樹立電信公話形象，我們在更換新的代辦公話標識的同時，還對低端公話代辦戶進行清理，對低端的無人值守公話進行調(diào)整。兩年多來共計清理代辦戶戶，調(diào)整無人值守公話部。在加強公話清理的同時，我公司還針對聯(lián)通話吧的競爭，通過網(wǎng)吧與話吧結(jié)合的方式，開展中國電信話吧的建設工作。在此期間，共發(fā)展話吧電話部，話吧的收入和用戶的反饋情況較好，值達元左右。**年，我們還針對月份的零次戶，組織開展了“走進享受”的宣傳促銷活動，從活動的總體情況來看，月份零次戶中有戶在月份撥打了，產(chǎn)生信息費元，零次戶參與本次活動的比例達，基本達到了活動的預期目的。
　　在爭奪二次消費市場的同時，我們還實施了保存量“長城計劃”、“商務長青”計劃，開展了智能公話“滿天星”勞動競賽活動。在平時每旬出帳期定期發(fā)布商客話費收入變化異常的客戶信息，指導商客經(jīng)理做好針對性保存量營銷工作。為遏制其他運營商長話業(yè)務的發(fā)展，針對其高端客戶（長途話費元以上的客戶）開展了“電信情長”的客戶話務挽回活動，活動通過對用戶贈送電話卡的方式，正面引導用戶使用中國電信的長話業(yè)務，從而達到制約競爭對手長話業(yè)務發(fā)展的目的。
　　三是優(yōu)化考核辦法，激發(fā)營銷活力。
　　為激發(fā)營銷活力，充分發(fā)揮一線營銷人員的主觀能動性，我們根據(jù)基層業(yè)務發(fā)展情況，對營銷指標和相應的考核辦法進行了適時的調(diào)整，向前端予以一定幅度的傾斜，并明確業(yè)務發(fā)展單價，使各單位在指標完成上既有難度又有信心，從而激發(fā)了營銷活力。
　　四是深化渠道建設，提高營銷成效。
　　對相關(guān)崗位和區(qū)域的劃分進行了調(diào)整，將原由區(qū)域經(jīng)理服務的商業(yè)客戶劃歸大客戶部管理，并配置商客經(jīng)理進行一體化服務；將原來城區(qū)的四個區(qū)域調(diào)整合并為二個區(qū)域，劃分為個社區(qū)，配置名區(qū)域客戶經(jīng)理、名專職營銷員、名社區(qū)經(jīng)理對城區(qū)的公眾客戶進行營銷、服務，并負責所屬社區(qū)內(nèi)所有客戶的用戶線維護工作。通過組織開展了“營銷渠道支撐系統(tǒng)”應用勞動競賽活動和渠道支撐系統(tǒng)的培訓，增強了一線營銷人員對渠道系統(tǒng)的應用能力，使大家能夠?qū)φ罩蜗到y(tǒng)，有的放矢地開展營銷工作，提高了營銷效率。
　　五是抓牢集團客戶，掌握競爭主動。兩年來先后與個大客戶簽訂了城域 ……（未完，全文共6171字，當前僅顯示2167字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信公司領(lǐng)導薪酬制度改革以來述職述廉報告》）