目錄/提綱:……
一、掌握政策把方向,誠實守信辦企業(yè)
一是統(tǒng)一思想
二是傳達部署
三是督促檢查
二、切合實際定目標(biāo),腳踏實地抓落實
(一)下力開發(fā)市場
一是合理定指標(biāo)
二是全力保目標(biāo)
三是維護客戶群
(二)加大管理力度
一是抓調(diào)查研究工作
二是抓違規(guī)違紀(jì)問題
三是抓安全預(yù)防工作
四是抓社會公益服務(wù)
(三)合理引進人才
三、轉(zhuǎn)變觀念看形勢,與時俱進求發(fā)展
(一)提高服務(wù)質(zhì)量
(二)加強內(nèi)部管理
一是抓信用質(zhì)量考核辦法的落實,全面規(guī)范停車管理秩序
二是對基層班長隊伍建設(shè)組織專題研究
三是加強學(xué)習(xí),不斷提高核心競爭力
(三)建立信息平臺
……
轉(zhuǎn)變觀念與時俱進全面加強公司建設(shè)
我公司在市運輸管理局和區(qū)市政管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,通過公司上下的共同努力,公司建設(shè)得到全面發(fā)展,經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙豐收,為北京市的靜態(tài)交通管理以及下崗人員再就業(yè)作出了應(yīng)有貢獻。
停車管理有限責(zé)任公司,前身是海淀公安分局存車管理處。公司成立有五十多年的歷史,年根據(jù)中央精神與分局脫鉤,**年改為股份制,是北京市三大停車管理公司之一。我公司在城八區(qū)設(shè)有分支機構(gòu),目前有多個停車場,多個停車位,業(yè)務(wù)范圍包括大專院校、賓館酒店、醫(yī)院社區(qū)、大廈寫字樓等。近幾年,從隊伍建設(shè)到制度管理、從經(jīng)濟效益到社會影響都有了較大的發(fā)展。
總結(jié)所取得的成績,我們有以下幾點體會:
一、掌握政策把方向,誠實守信辦企業(yè)
我公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,認(rèn)真落實市、區(qū)兩級有關(guān)停車管理的規(guī)定和要求,認(rèn)真抓了停車管理工作。一是統(tǒng)一思想。每當(dāng)上級有新的文件出臺和重要會議后,公司領(lǐng)導(dǎo)都能認(rèn)真學(xué)習(xí)
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際,起草管理規(guī)定收到了良好的效果;二是抓違規(guī)違紀(jì)問題。把明查與暗查相結(jié)合,把晝查與夜查相結(jié)合,把普查與抽查相結(jié)合,通過檢查發(fā)現(xiàn)問題,根據(jù)問題實施教育,引導(dǎo)員工自覺遵守
規(guī)章制度,積極維護管理秩序;三是抓安全預(yù)防工作。每次下基層檢查,除發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題外,對停車場的用電、防火、票據(jù)及現(xiàn)金保管同時進行檢查,從中發(fā)現(xiàn)隱患。為把安全工作落到實處,公司與中層以上負(fù)責(zé)人簽定了安全責(zé)任書,實行責(zé)任追究制。今年以來沒有發(fā)生丟車等大的事故;四是抓社會公益服務(wù)。今年共完成合作單位賦予我們的各項重大政治活動多次,出動停車管理員余人次。均受到合作方和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評。如:在海淀展覽中心舉行的北京市中關(guān)村電腦節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)、航空展和海體舉辦的亞洲杯世乒賽、三區(qū)足球賽,以及教委、城管等系統(tǒng)的體育賽,部分高校慶典活動、海洋館、旅游景點的停車管理,沒有發(fā)生任何問題。
。ㄈ┖侠硪M人才。我公司先后招聘了名從交警、武警退休的干部和有專長的大學(xué)生,他們既有管理經(jīng)驗,又有工作方法,既有團隊精神,又能獨立作戰(zhàn),是公司的寶貴財富。新鮮血液的輸入,激發(fā)了活力,提高了效率,增強了引力,成為公司的中流砥柱。工作中我們對中層以上領(lǐng)導(dǎo),實行績效考核,把責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,使能者上,平者讓,庸者下,年終總結(jié)時組織個人述職,稱職的繼續(xù)留任,不稱職的自動讓位,努力創(chuàng)造公平競爭機制,為那些能力強度、素質(zhì)高的同志提供施展才能的平臺。
三、轉(zhuǎn)變觀念看形勢,與時俱進求發(fā)展
(一)提高服務(wù)質(zhì)量。我公司與多家單位和多所高校合作,從工程的規(guī)劃、設(shè)計到施工,從員工的培訓(xùn)、考核到管理,從車輛的保險、維修到檢驗,為合作單位提供系列服務(wù),彌補了各單位自管經(jīng)驗和精力的不足,有效地加強了停車管理秩序。春節(jié)前后,北京市將調(diào)整停車收費標(biāo)準(zhǔn)和出臺一系列相關(guān)政策。對此,我公司將按有關(guān)要求,與合作單位一道,逐步規(guī)范管理制度,不斷加強對停車場的管理,本著“以顧客為關(guān)注焦點”,“永遠持續(xù)不斷地改進我們的工作”的理念,在與各單位密切合作,進一步管好現(xiàn)有停車場的同時,將為友好合作單位提供更加便捷、高效、實惠的一條龍服務(wù):一是給所屬各停車場上保險,保證車場內(nèi)車輛的安全,讓車主停得放心;二是開辦自己的修理廠,為忠實客戶提供配套的、信得過的服務(wù),讓顧客修得滿意;三是對條件具備的停車場實行智能化管理,提升現(xiàn)代管理水平;四是協(xié)助有條件的合作單位,將可能利用的土地資源改造成綠地草坪停車場,解決有車無位的問題。
(二)加強內(nèi)部管理。一是抓信用質(zhì)量考核辦法的落實,全面規(guī)范停車管理秩序。按照《停車企業(yè)質(zhì)量信用考核管理辦法》修定方案,制定措施,完善規(guī)章,規(guī)范秩序,通過督促檢查,使各項管理規(guī)定落到實處;二是對基層班長隊伍建設(shè)組織專題研究。班長是司中之母,是車場的直接領(lǐng)導(dǎo)者和責(zé)任者,公司規(guī)章制度能否較好地落實,他們起著決定性的作用,公司的各項規(guī)定要求,最終要通過基層來落實,執(zhí)行的好壞直接影響公司利益。因此,如何加強基層班長隊伍的管理教育,有著重要的意義,對此,我們將從職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、管理方法等方面進行規(guī)范,努力提高班長隊伍的管理水平。圍繞提高班長隊伍能力素質(zhì)具體做了以下幾項工作:首先是“選”,在選任班長時,把好入口關(guān),把“德”與“才”結(jié)合起來綜合考慮。在平時要做好班長后備人員的選拔和培養(yǎng);其次是“教”,通過教來提高班長綜合素質(zhì);再次是“管”,通過管來規(guī)范班長的不良行為,加強責(zé)任心;第四是繼續(xù)落實班長交流制度;第五是實行班長淘汰制度,對年終總評不合格的、沒特 ……(未完,全文共2958字,當(dāng)前僅顯示1880字,請閱讀下面提示信息。
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