供電公司行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料

目錄/提綱：……
一、以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為綱領(lǐng)，為行風(fēng)建設(shè)“作指引”
二、以加快電網(wǎng)建設(shè)為根本，為行風(fēng)建設(shè)“強(qiáng)基礎(chǔ)”
三、以社會監(jiān)督為動力，為行風(fēng)建設(shè)“做助推”
五是加快了人大、政協(xié)提案的落實工作作
四、視優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命，為行風(fēng)建設(shè)“塑品牌”
一是抄核收程序嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)
二是報修、搶修服務(wù)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)
三是搶修、停電嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)
五、視人民利益為最高，為行風(fēng)建設(shè)“添光彩”
……

　　以監(jiān)督為動力視服務(wù)為生命
　　不斷推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作邁上新臺階
　　
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位監(jiān)督員、同志們：
　　首先，我代表鹽湖供電支公司全體員工，對您們在百忙之中參加今天的會議，表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！
　　2004年鹽湖供電支公司在區(qū)委、區(qū)政府和運城供電分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹“三個代表”重要思想，圍繞鹽湖區(qū)“農(nóng)業(yè)增收、工業(yè)增效、科教興區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化管理，奮力開拓，大力實施“民心工程”，整體推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，為鹽湖經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了動力，奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)就一年來，我公司行風(fēng)建設(shè)工作做簡要匯報：
　　一、以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為綱領(lǐng)，為行風(fēng)建設(shè)“作指引”
　　黨風(fēng)廉政建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)的總綱，行風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體和細(xì)化。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在紀(jì)檢部門和"糾風(fēng)辦"的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我們循序遵章，嚴(yán)格管理，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，以促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
　　年初，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和各股室簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)
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KV線路600KM，新增變壓器169臺/30950KVA，更換變壓器432臺/41225KVA，無功補(bǔ)償488臺；改造10KV進(jìn)村分支線170.88KM，低壓線路1170.03KM；改造戶數(shù)達(dá)90928戶，網(wǎng)改覆蓋率達(dá)到99.69%。
　　網(wǎng)改工程建設(shè)推動了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。目前，城鄉(xiāng)條條銀線縱橫穿梭，座座變臺星羅棋布，村村電力設(shè)計整齊統(tǒng)一，真正達(dá)到電壓提高了，線損降低了，管理規(guī)范了，"三亂"沒有了，供電能力增強(qiáng)了，企業(yè)售電增加了，群眾滿意了，政府放心了。全區(qū)10KV供電能力由原來的6.07萬KW增長到8.23萬KW，增幅28.43%；農(nóng)村居民生活用電由原來的1.2億KWH增加到1.9億KWH，增長40.12%；農(nóng)村低壓線損率由原來的15.36%降低到10.95%；農(nóng)村低壓照明由原來的170V提高到220V，供電可靠率達(dá)97%以上。經(jīng)過五年的不懈努力，通過科學(xué)規(guī)劃、合理布局、穩(wěn)步建設(shè)，城區(qū)電網(wǎng)已基本實現(xiàn)了雙電源、手拉手，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
　　三、以社會監(jiān)督為動力，為行風(fēng)建設(shè)“做助推”
　　新聞媒體、社會監(jiān)督部門是我們發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作的一面鏡子，今年以來，我們進(jìn)一步加大了社會監(jiān)督的力度，時時以社會監(jiān)督為動力，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)取得進(jìn)步。
　　一是公司專門成立了監(jiān)審股，全面負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的具體工作，尤其是加強(qiáng)對投訴舉報案件的調(diào)查和處理。二是繼續(xù)誠邀30余名來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位的代表作為行風(fēng)監(jiān)督員，監(jiān)督檢查我們的行風(fēng)建設(shè)實施情況。三是及時召開新聞媒體、監(jiān)督部門參加的通氣會，向他們及時通報供用電形勢以及公司遇到的困難和問題。四是修訂出臺了《鹽湖供電支公司投訴舉報處理及獎勵辦法》，規(guī)范了投訴舉報工作流程，加大了對投訴舉報的處理及獎勵力度。五是加快了人大、政協(xié)提案的落實工作作。在認(rèn)真答復(fù)落實提案內(nèi)容的基礎(chǔ)上，公司專門派人找到提案人，面對面耐心解答，對涉及的問題不拖延、不隱瞞，做到有禮有節(jié)，善始善終。在辦理提案過程中嚴(yán)格把好"三關(guān)、一重點"，即分發(fā)交辦關(guān)、催辦督導(dǎo)關(guān)、答復(fù)審查關(guān)，以代表滿意為重點。今年共收到涉及供用電內(nèi)容的提案7份。
　　1—10月份，公司共接到客戶投訴舉報案件4起，按照客戶投訴舉報處理辦法的規(guī)定，對這4起案件的處理都做到了不超時，不滯留，不隱瞞，不壓制，件件有落實，次次有回音。4月13日，住在十里長街中國人壽保險公司對面的銀行家屬院一客戶反映，他們家屬院內(nèi)電線胡拉亂接，有一住戶是供電局職工，從家屬院外扯電，家屬院停電時他家有電，群眾意見很大。接到舉報后，公司立即派人進(jìn)行了核實。原來真的有一用戶系我分公司一名科級領(lǐng)導(dǎo)，他不從504專線接電，卻由506線路轉(zhuǎn)供電，同時查明該家屬區(qū)還有3戶屬于此種情況。根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定，我們立即對這些用戶停止轉(zhuǎn)供，恢復(fù)到專用線路。并將此情況報分公司紀(jì)監(jiān)室予以處理。我公司對該線路管理員予以調(diào)離工作崗位、停職檢查處理。
　　8月20日，客戶服務(wù)中心又接到一用戶打來的電話，說：“我是人民北路李氏門診部，我8月份用電量為什么比7月份的高出5倍還多？你們一定弄錯了！”。公司紀(jì)律檢查組立即趕到用戶家中調(diào)查核對，的確是抄表有誤。經(jīng)過詢問，原來是由于抄表員嫌天氣熱，估抄了電量，給該客戶造成了嚴(yán)重?fù)p失。隨后，公司勒令該抄表員停職檢查，并處以經(jīng)濟(jì)罰款1000元。
　　四、視優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命，為行風(fēng)建設(shè)“塑品牌”
　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展“民心工程”是供電企業(yè)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的最有效途徑。今年以來，我們繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”的活動，加深服務(wù) ……（未完，全文共5459字，當(dāng)前僅顯示1917字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料》）