行政服務(wù)中心情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法
（一）整合行政資源，打造方便快捷的服務(wù)平臺(tái)
四是充分授權(quán)，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一
（二）實(shí)行嚴(yán)格管理，打造優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)
（三）推行政務(wù)公開打造廉潔高效的服務(wù)平臺(tái)
三、主要成效及下一步打算
……

　　找準(zhǔn)定位服務(wù)大局
　　努力打造一流的服務(wù)平臺(tái)
　　**縣人民政府
　　為深入貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)和市第二次黨代會(huì)精神，加快建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_的行政審批制度，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)“十大體系”建設(shè)，2005年9月，我縣決定成立縣行政服務(wù)中心，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行集中受理。這是轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)政務(wù)公開，方便群眾辦事、規(guī)范行政審批行為的重大嘗試和有益探索。我縣行政服務(wù)中心于2005年12月初試運(yùn)行，2006年元月25日正式揭牌運(yùn)行，目前，已經(jīng)邁入規(guī)范、有序、高效的運(yùn)行軌道。
　　一、基本情況
　　我縣行政服務(wù)中心是縣政府直屬正科級(jí)事業(yè)單位，編制**人，設(shè)主任*名，副主任*名，內(nèi)設(shè)人秘科、業(yè)務(wù)科、督查科和兩個(gè)辦事大廳（行政
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略548字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)駐中心各窗口單位的協(xié)調(diào)、監(jiān)督。中心下屬“三科二廳”，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，將所有行政審批服務(wù)納入中心集中受理。二是依據(jù)行政職能，確定進(jìn)駐服務(wù)項(xiàng)目，中心和縣法制辦、物價(jià)局、財(cái)政局一起對(duì)全縣的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了一次全面的審核。通過各部門申報(bào)，縣法制辦、縣財(cái)政局、縣物價(jià)局聯(lián)合審核，經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)討論，初步確定首批進(jìn)駐中心的*個(gè)窗口單位的**項(xiàng)審批辦理事項(xiàng)，同時(shí)將所有行政審批服務(wù)項(xiàng)目列出目錄，用政府文件形式下發(fā)到各個(gè)窗口單位，督促其將目錄上行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入中心集中辦理。三是推行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”，對(duì)需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的服務(wù)事項(xiàng)推行窗口受理、窗口調(diào)度、外勤踏勘、窗口辦結(jié)的辦事機(jī)制；對(duì)涉及兩個(gè)以上部門辦理的事項(xiàng)，按“一家受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、聯(lián)合服務(wù)”的方式辦理，實(shí)行“缺席聯(lián)審會(huì)議默許制”和“前置審批承諾制”，強(qiáng)化部門之間的協(xié)作配合，改串聯(lián)辦理為并聯(lián)辦理，縮短了辦理時(shí)間，大大提高了辦事效率，方便了企業(yè)和群眾。四是充分授權(quán)，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。按照《中心運(yùn)作方案》的要求，進(jìn)駐中心的窗口，均由中心統(tǒng)一刻制本單位行政審批專用章，專用章與本單位行政印章在審批業(yè)務(wù)中具有同等效力，并交于窗口工作人員保管，同時(shí)各單位還簽署了一份《行政審批授權(quán)書》給窗口工作人員，在賦予窗口工作人員審批權(quán)時(shí)，規(guī)定了相應(yīng)的審批責(zé)任，使之責(zé)任到崗、權(quán)責(zé)一致，保證了各窗口工作人員既能受理又能辦理，既能審查又能審批。
　�。ǘ⿲�(shí)行嚴(yán)格管理，打造優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)
　　中心是政府服務(wù)群眾的最大窗口，形象的好壞直接關(guān)系到政府在人民群眾中的形象。因此，中心通過嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)樹立中心的整體形象。一方面中心要求各窗口單位精心挑選，把思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平高、工作熱情高、工作責(zé)任感高的業(yè)務(wù)人員放在窗口工作。經(jīng)各窗口單位選派進(jìn)中心窗口工作人員有**名，各單位填報(bào)的窗口工作人員多的達(dá)*人，如縣工商局、縣房管局等。為使窗口工作人員掌握必要的網(wǎng)絡(luò)辦公、無紙化辦公技能，中心對(duì)全體窗口工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。另一方面，不斷加強(qiáng)中心自身隊(duì)伍建設(shè)，組織中心工作人員繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”等重要思想，加強(qiáng)職業(yè)道德教育。其三，通過考核評(píng)優(yōu)，開展創(chuàng)評(píng)“紅旗窗口”和星級(jí)工作人員的活動(dòng)，進(jìn)一步提升窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。中心按照窗口工作和人員的實(shí)際，對(duì)窗口服務(wù)內(nèi)容按四個(gè)方面明確了具體要求和量化指標(biāo)，使服務(wù)行為有標(biāo)準(zhǔn)、有量化、能考核，同時(shí)根據(jù)窗口及工作人員的工作實(shí)質(zhì)及考勤情況每月在中心的《信息與調(diào)研》上進(jìn)行通報(bào)。通過這些措施，使中心的服務(wù)水平，辦事效率，窗口形象都有了明顯的提升，營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，形成了“你來辦事，我來服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境。
　　（三）推行政務(wù)公開打造廉潔高效的服務(wù)平臺(tái)
　　公開辦事、陽光操作、廉潔高效是中心的一個(gè)顯著特點(diǎn)，第一，中心按照“減少審批環(huán)節(jié)，縮減辦事 ……（未完，全文共3049字，當(dāng)前僅顯示1540字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心情況匯報(bào)》）