關(guān)于秘書人員能力建設(shè)的幾點思考

目錄/提綱：……
一、打牢文字功底，提高寫作水平
一要吃透政策
二要領(lǐng)會意圖
三要熟悉業(yè)務(wù)
二、高度重視細節(jié)，用心搞好服務(wù)
一要用心服務(wù)
二要細心服務(wù)
三要好心服務(wù)
三、積極化解矛盾，認真辦理事務(wù)
四、注重人際交往，講究協(xié)調(diào)藝術(shù)
五、加強作風(fēng)建設(shè)，提高思想境界
一要踏實做人
二要無私奉獻
三要爭創(chuàng)一流
……

　　關(guān)于秘書人員能力建設(shè)的幾點思考
　　秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁和紐帶。秘書人員的能力建設(shè)事關(guān)秘書工作水平，事關(guān)參謀服務(wù)質(zhì)量。新形勢下加強秘書人員的能力建設(shè)，提高其綜合素質(zhì)顯得尤為迫切。結(jié)合自身多年工作實踐，筆者以為應(yīng)在以下五個方面狠下功夫。
　　一、打牢文字功底，提高寫作水平。文字寫作是秘書人員的基本功，是為領(lǐng)導(dǎo)提供智力服務(wù)的核心內(nèi)容。公文作為一種特殊文件材料，不同于其他種類文章寫作，具有政策性強、遵命性強、針對性強等特點。提高公文寫作水平，一要吃透政策。公文寫作是一項政策性、政治性都很強的工作，公文寫作離不開政策的指導(dǎo)和保證，政策的實施效應(yīng)與公文質(zhì)量
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在前、做在前、服務(wù)在前。二要細心服務(wù)。服務(wù)工作要從小事著眼，慎之又慎，細之又細，絕不能大而化之。不論做什么事，都要井井有條，忙而不亂，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事少而出現(xiàn)疏忽，更不能因小失大、影響全局。三要好心服務(wù)。秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)要有高度的責(zé)任心，對領(lǐng)導(dǎo)尊重而不逢迎，服從而不盲從。要真心誠意為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，絕不能給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，幫倒忙。
　　三、積極化解矛盾，認真辦理事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項往往需要秘書人員督辦落實，機關(guān)的各項事務(wù)也需要秘書人員及時辦理。秘書人員一定要發(fā)揮好助手作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。在落實過程中，務(wù)必堅持三條原則：要有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)。秘書人員在獨自處理某項公務(wù)之前，必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的委托授權(quán)方可代行職責(zé)，沒有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)絕不能自作主張，更不能越權(quán)擅自處理相關(guān)問題。要及時報告情況。在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)的過程中，要充分遵循領(lǐng)導(dǎo)的意見，然后根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合實際情況，認真思考和研究解決問題的辦法，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況，絕不能貪污辦理結(jié)果。要追蹤督辦落實。對領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，要及時督查督辦，跟蹤工作進度，掌握落實情況，報告執(zhí)行結(jié)果，做到事事有回音、件件有著落。
　　四、注重人際交往，講究協(xié)調(diào)藝術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)上上下下、里里外外的工作交往和聯(lián)系中，秘書人員起著承內(nèi)啟外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐作用，提高秘書的協(xié)調(diào)能力尤為重要。擺正位置。秘書人員一定要有強烈的角色意識，時刻注意擺正自身位置。什么話能說，什么事該做，必須做到心中有數(shù)，努力做到盡職不越位，辦事不越權(quán)，幫忙不添亂，絕不能擅自打著領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志的旗號辦私事、謀私利。講究方法。秘書崗位非常特殊，經(jīng)常要面對和處理眾多矛盾，一言一行事關(guān)機關(guān)聲譽，事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)形象。因此，秘書人員在待人接物上，要謙遜有禮、真誠熱情、有理有節(jié)、不卑不亢，切忌傲氣十足、盛氣凌人，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)。排除雜念。領(lǐng)導(dǎo)秘書是備受關(guān)注的對象，也是一些別有用心的人拉攏腐蝕的重要目標(biāo)。秘書人員一定要時刻警醒，警鐘長鳴，堅決抵制和消除拜金主義、極端個人主義和升官發(fā)財?shù)乃叫碾s念。在工作中要善于建立真誠、互信、和諧的關(guān)系，絕不能摻雜個人好惡和感情色彩。要常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，切實筑牢拒腐防變的思想防線。
　　五、加強作風(fēng)建設(shè)，提高思想境界。一要踏實做人。做事必先做人，秘書人員必須有好的人品、好的修養(yǎng)，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要敢于說老實話、辦老實事、做老實人，守得住清貧、耐得住寂 ……（未完，全文共2096字，當(dāng)前僅顯示1333字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于秘書人員能力建設(shè)的幾點思考》）