消費者權益保護法法律知識競賽試題

　　一、填空題
　　1.消費者為（）購買，使用商品或者接受服務，其權益受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護；為（）而購買、使用的、受其他法律、法規(guī)保護。
　　答案：（生活需要）（經(jīng)營生產(chǎn)等需要）
　　2.經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、（）、公平、（）的原則。
　　答案：（平等）（誠實）
　　3.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對（）消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行（）監(jiān)督。
　　答案：（損害）（輿論）
　　4.消費者購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障（）、（）安全的要求。
　　答案：（人身）（財產(chǎn)）
　　5.消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品
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費者作出（）說明和明確的（）。并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
　　答案：（真實）（警示）
　　13.經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的（）宣傳。
　　答案：（虛假）
　　14.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出詢問，應當作出真實（）的答復。
　　答案：（明確）
　　15.經(jīng)營者提供商品服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者（）。
　　答案：（服務單據(jù)）
　　16.經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效（）但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在（）的除外。
　　答案：（期限）（瑕疵）
　　17.經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況（）。
　　答案：（相符）
　　18.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、（）的規(guī)定，或者減輕、（）其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
　　答案：（不合理）（免除）
　　19.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身（）。
　　答案：（_）
　　二、選擇題：有一項或一項以上正確的答案。
　　20.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)和政策時，（）聽取消費者的意見和要求。a、可以b、應當c、原則上應d、不必
　　答案：b
　　21.人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，（）受理，及時審理。
　　a、必須b、可以c、不能d、審查后根據(jù)情況決定是否
　　答案：a
　　22.消費者協(xié)會履行以下職責（）：
　　a、受理消費者的投訴，并對投訴進行調查、調解
　　b、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟
　　c、參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查。
　　d、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
　　答案：a、b、c、d
　　23、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議時，可以通過下列途徑解決（）：
　　a、與經(jīng)營者協(xié)商和解
　　b、請求消費者協(xié)會調解
　　c、向有關行政部門申訴
　　d、向法院起訴或根據(jù)與經(jīng)營者的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
　　答案：a、b、c、d
　　24.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的（）要求賠償
　　a、可以向銷售者，也可以向生產(chǎn)者
　　b、首先向銷售者
　　c、首先向生產(chǎn)者
　　d、首先向銷售者，然后再向生產(chǎn)者
　　答案：a
　　25.經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任：
　　a、商品存在缺陷的
　　b、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的
　　c、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的
　　d、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的
　　答案：a、b、c、d
　　26.經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴者，侵犯消費者人身_ ……（未完，全文共2761字，當前僅顯示1755字，請閱讀下面提示信息。收藏《消費者權益保護法法律知識競賽試題》）