國稅局隊伍建設(shè)宣傳腳本

　　走在時代前沿的**國稅人
　　――***市國稅局隊伍建設(shè)紀實
　　***市國稅局成立于1994年，現(xiàn)有干部職工96人，其中正式干部83人，協(xié)稅員13人，大專學(xué)歷以上人員81人。內(nèi)設(shè)有8個職能科室，1個直屬稽查局，3個派出機構(gòu)，負責(zé)全市4000余戶納稅人的稅收征收管理工作，年稅收收入6，500萬元左右。
　　***市國稅局自成立以來，在呼倫貝爾市國家稅務(wù)局、***市市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，組織收入、稅收征管、納稅服務(wù)、稅收宣傳、信息化建設(shè)、精神文明創(chuàng)建、干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各個方面都取得了值得國稅人驕傲的成績。**國稅人這支團結(jié)奮進朝氣蓬勃的隊伍更是在其自身日益發(fā)展的同時，與時俱進，開拓創(chuàng)新，頑強拚搏，勇攀制高點，用理想和智慧演繹了無數(shù)激動人心的創(chuàng)業(yè)故事，高唱著青春無悔、繼往開來的奉獻之歌，為***市的經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。
　　***市國稅局是一支文明服務(wù)的隊伍。***市國稅局秉承“心系納稅人，誠信在國稅”的指導(dǎo)思想，把納稅人滿意不滿意，高興不高興，擁護不擁護作為衡量服務(wù)質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)，用樸素的真誠和熱情，以與時俱進的管理與服務(wù)手段，為納稅人提供實實在在的服務(wù)。2003年，該局為了給納稅人提供一個寬敞舒適的辦稅環(huán)境，新建了集現(xiàn)代化和信息化于一體的辦公綜合樓。寬敞的辦稅服務(wù)大廳，
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感而發(fā)留下的感謝信。
　　11月1日，正值納稅征期，***市國稅局辦稅服務(wù)廳各窗口工作人員正在為納稅人處理各類涉稅業(yè)務(wù)，這時，兩名男子急匆匆的進入該局辦稅服務(wù)大廳，經(jīng)了解，二人系齊齊哈爾市齊翔建工集團有限公司預(yù)應(yīng)力二分公司的業(yè)務(wù)人員，因該公司在***市施工，所購原料急需取得國稅機關(guān)的正式發(fā)票，且兩人要趕當(dāng)天的火車返回齊市，所以十分著急。辦稅服務(wù)廳窗口人員趙艷梅同志了解情況后，立即對窗口的其他納稅人進行了耐心的解釋，在得到其他納稅人理解后，為兩位來自外地的納稅人及時準(zhǔn)確的辦理了代開發(fā)票業(yè)務(wù)。
　　通過扎市局工作人員的熱情服務(wù)，不僅體現(xiàn)了該局的整體精神面貌，更為***市吸引外地商人來扎投資樹立了良好的執(zhí)法單位窗口形象。）
　　隨著全市投資環(huán)境的逐漸改善，***市國稅局改變了以往“按部就班”的工作作風(fēng)，增強了主動服務(wù)意識，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推出了上門服務(wù)、特事特辦納稅服務(wù)、提醒服務(wù)、即時服務(wù)和延時服務(wù)等多項人性化服務(wù)措施，本著說實話、辦實事的原則，多次為廣大納稅人解決了實際困難。
　　（插入采訪二：特事特辦納稅服務(wù)為納稅人解難題）
　�。ú稍L納稅人：2004年初，內(nèi)蒙古森林工業(yè)集團有限責(zé)任公司和東莞玖龍紙業(yè)有限公司簽定協(xié)議，在原富倫紙業(yè)基礎(chǔ)上重新組建玖龍興安漿紙（內(nèi)蒙古）有限公司。新企業(yè)成立之后，原來正常辦理一般納稅人認定手續(xù)需要1個月時限，這期間企業(yè)將無法進行增值稅的進、銷項稅額核算，涉及的很多業(yè)務(wù)將無法進行，會嚴重影響企業(yè)的正常運營。***市國稅局稅政部門了解到這一情況，主動上門為其辦理臨時增值稅一般納稅人認定手續(xù)。局領(lǐng)導(dǎo)對此事也特別重視，想納稅人之所想，急納稅人之所急，并派專人到呼倫貝爾市局辦理一般納稅人審批手續(xù)，用最短的時間為企業(yè)辦理了增值稅一般納稅人認定手續(xù)。該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)非常感謝國稅部門為解決他們的急需所做的工作，激動地說“想也沒想到會國稅局這么快就給他們解決了難題”。***市國稅局為解決納稅人困難而特事特辦已不是第一次了，這是扎市國稅人服務(wù)意識不斷提高的表現(xiàn)，也是該局逐漸從原有的“管理型”、“執(zhí)法型”稅務(wù)機關(guān)向“服務(wù)型”、“學(xué)習(xí)型”稅務(wù)機關(guān)轉(zhuǎn)變的充分體現(xiàn)。）
　　***市國稅局把為納稅人服務(wù)、樹立國稅新形象、打造良好投資環(huán)境、提高工作效率做為落腳點和切入點，開展了“每個干部職工都是投資環(huán)境”的活動，為了使全體干部全心全意為納稅人服務(wù)的觀念真正樹立起來，實施了申報期末電話提醒制度、特殊服務(wù)卡制度、定期走訪納稅人制度、特邀監(jiān)察員制度，為納稅人服務(wù)的觀念已經(jīng)深入每個干部職工的心中，實現(xiàn)了國稅機關(guān)從管理型到管理服務(wù)型的成功轉(zhuǎn)變，使納稅人對國稅機關(guān)的滿意率逐步提高。
　�。ú迦氩稍L三：“特殊服務(wù)卡”貼心服務(wù)救急納稅人）
　　“真感謝你們國稅的特殊服務(wù)，熱情辦理我們納稅人心急的事情，真是貼心服務(wù)呀！”這是伊爾庫有限責(zé)任公司辦稅人感激的話語。***市國稅局為規(guī)范納稅服務(wù)，方便納稅人辦稅，向納稅人推出了“特殊服務(wù)卡”服務(wù)，并鄭重承諾：特事特辦、急事急辦、隨時為納稅人辦理各項涉稅事宜。
　�。ú稍L納稅人：2003年6月28日星期六,這天上午***市伊爾庫工貿(mào)有限責(zé)任公司的辦稅人員,拿著這張“特殊服務(wù)卡”看著上面的那兩行字：當(dāng)您在公休日時間，遇到特殊情況急需辦理涉稅事宜時，請與我們聯(lián)系…該企業(yè)是2003年3月到***市落戶的引資企業(yè),***市國稅局在三天內(nèi)為其辦理了稅務(wù)登記，并且認定為臨時一般納稅人。按規(guī)定臨時性一般納稅人的增值稅專用發(fā)票在國稅局手工代管兼開,由于業(yè)務(wù)需要,今天的銷售必須開具增值稅專用發(fā)票,她心想，在雙休日,國稅局能兌現(xiàn)承諾嗎？她抱著試試看的態(tài)度,撥通了聯(lián)系電話,9點10分，***市國稅局主管發(fā)票所工作的局長手機響了……不到二十分鐘，主管局長、發(fā)票所所長、庫管員和代開發(fā)票人員涉及到的崗位人員全部到齊，及時為該企業(yè)辦理了代開發(fā)票事宜。由于企業(yè)業(yè)務(wù)量大,代開工作一直到11點40分,企業(yè)辦稅人員感慨地說：“真沒想到內(nèi)蒙古***市國稅局說到做到，這種時刻為納稅人著想、嚴格履行服務(wù)承諾,真是貼心服務(wù)啊!”）
　　在推行新型征管運行機制過程中，***市國稅局結(jié)合落實稅收管理員制度，使優(yōu)化服務(wù)服務(wù)與強化管理并舉，局通過落實稅收管理員制度，將納稅服務(wù)融于稅源管理工作中，堅持管理與服務(wù)相結(jié)合，使納稅服務(wù)成為稅收管理員的基本職責(zé)，貫穿稅源管理工作的全過程，稅收管理員通過日常檢查，對自已管轄的企業(yè)進行實地宣傳、輔導(dǎo)各項稅收政策，并對納稅人提出的問題和檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行收集，隨時登記《稅收管理員工作日志》，及時提交部門進行處理并反饋給企業(yè)，這種直接服務(wù)節(jié)省了征納雙方的時間，拓寬了雙方溝通的渠道。為了加強與企業(yè) ……（未完，全文共4963字，當(dāng)前僅顯示2506字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局隊伍建設(shè)宣傳腳本》）