機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范

　　機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范
　　中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書(shū)達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德，更是當(dāng)今機(jī)關(guān)干部職工的應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
　　根據(jù)縣直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于開(kāi)展縣機(jī)關(guān)職工禮儀宣傳教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，圍繞繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，聯(lián)系我縣當(dāng)前的創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和省級(jí)示范文明城市這一主題，為扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)職業(yè)禮儀宣傳教育活動(dòng)，著力塑造新時(shí)期機(jī)關(guān)干部職工講文明、重禮儀，團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象，營(yíng)造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境，提高文明辦公水平，現(xiàn)就我局機(jī)關(guān)干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽(tīng)電話禮儀、集會(huì)禮儀、儀容禮儀、就
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見(jiàn)，應(yīng)表示贊同；不同的看法，若無(wú)原則性問(wèn)題，不妨可以姑且聽(tīng)之，不必細(xì)究；若是事關(guān)原則，可以婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨(dú)斷自是的言論。
　　交談時(shí)，目光交流持同一水平。說(shuō)話時(shí)不要東張西望，也不要目不轉(zhuǎn)晴地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方，這些都會(huì)引起對(duì)方的不快。談話時(shí)也可以適當(dāng)運(yùn)用一些手勢(shì)來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)氣、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。但手勢(shì)不能太多或幅度過(guò)大，這會(huì)使人感到不舒服，切忌用手指點(diǎn)對(duì)方，這是不禮貌的行為。
　　另外，交談時(shí)要注意語(yǔ)意、語(yǔ)速和音量，要盡可能簡(jiǎn)潔明確，吐字清晰，節(jié)奏和諧。講話時(shí)_要適中，以對(duì)方能夠聽(tīng)清和不妨礙他人交談為宜。
　　接聽(tīng)電話禮儀
　　當(dāng)聽(tīng)到電話聲響起時(shí)，我們應(yīng)迅速起身去接，拿起聽(tīng)筒，若對(duì)方?jīng)]有發(fā)話，你也可先自報(bào)一下家門：“您好！這兒是縣水利水電局***”，讓對(duì)方明了你的身份。作為接話人，通話過(guò)程中，要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的講話，并及時(shí)作答，給對(duì)方以積極的反饋。
　　如果對(duì)方請(qǐng)你代傳電話，應(yīng)弄明白對(duì)方是誰(shuí)，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時(shí)，請(qǐng)告知對(duì)方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下聽(tīng)筒呼喊距離較遠(yuǎn)的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人。
　　如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話，你應(yīng)做好電話記錄，記清：1.打電話者的姓名、所屬單位；2.轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容；3.是否需要回電，以及回電號(hào)碼、時(shí)間；4.對(duì)方打電話時(shí)的日期、時(shí)間。記錄完畢后，最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯(cuò)。
　　當(dāng)我們接到撥錯(cuò)的電話時(shí)，應(yīng)禮貌溫和地告訴對(duì)方“您打錯(cuò)了”，而不要粗暴地掛上電話。對(duì)方若說(shuō)“對(duì)不起”時(shí)，你可以回答“沒(méi)關(guān)系，再見(jiàn)！”
　　通話結(jié)束時(shí)，作為接話人，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)等對(duì)方先掛上了電話后再放下話筒。
　　集會(huì)禮儀
　　集會(huì)時(shí)要按時(shí)入場(chǎng)，不遲到。開(kāi)會(huì)應(yīng)提前五分鐘入場(chǎng)，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿；要服從大會(huì)統(tǒng)一指揮，遵守大會(huì)統(tǒng)一要求，開(kāi)會(huì)期間不能無(wú)故提前離開(kāi)，不告而退，也不要隨便來(lái)回走動(dòng)；要聚精會(huì)神聽(tīng)報(bào)告或看各種演出。不隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧，保持會(huì)場(chǎng)肅靜；會(huì)議過(guò)程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡覺(jué)、看書(shū)刊雜志等與會(huì)無(wú)關(guān)的事情，做文明觀眾；保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，不吃東西，不亂扔瓜果皮核，不吸煙，不 ……（未完，全文共2007字，當(dāng)前僅顯示1276字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范》）