醫(yī)院院長(zhǎng)在醫(yī)院管理年動(dòng)員會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、××年度工作簡(jiǎn)約回顧
一是認(rèn)真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)———傳染病區(qū)改擴(kuò)建工程
二是醫(yī)療業(yè)務(wù)既“非典”后有一定的增加
三是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高
四是醫(yī)療服務(wù)明顯改善
五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高
六是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)
七是醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范
二、回顧過(guò)去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
（一）增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇
一是改革用人制度
二是改革分配制度，積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率
（二）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固醫(yī)院挖潛創(chuàng)新的關(guān)鍵
（三）更新服務(wù)意識(shí)，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提
三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)
（四）實(shí)施科技興院，是增強(qiáng)服務(wù)實(shí)力，提高醫(yī)療水平的根本
一是加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，選送醫(yī)護(hù)人員到省知名醫(yī)院進(jìn)行深造
二是加大醫(yī)療設(shè)備投入
一是硬件投入不足，不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療需求
三是�？铺厣幻黠@，高級(jí)�？迫瞬湃狈�
三、××年度工作要點(diǎn)
一是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作
二是注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造中醫(yī)院特有的文化底蘊(yùn)
……

　　
　　同志們：
　　
　　今天召開的全院職工大會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次會(huì)議的召開十分關(guān)注，**局長(zhǎng)在百忙中親臨會(huì)場(chǎng)，這對(duì)我們?nèi)郝毠な菢O大的鼓舞。為感謝局領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我院的關(guān)心與厚愛(ài)，讓我們以熱烈的掌聲歡迎局領(lǐng)導(dǎo)的光臨！
　　
　　*年，在***委、***政府及***衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機(jī)，以病人滿意為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設(shè)都取得了一定的成績(jī)。今年月，我院召開了職代會(huì)，會(huì)議開得很成功，討論并通過(guò)了《醫(yī)院**年績(jī)效浮動(dòng)工資方案》等一系列文件，通過(guò)集思廣益，大家站在全局的高度，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，形成了共識(shí)。這次會(huì)議將極大地促進(jìn)我院*年工作的全面展開，為推進(jìn)我院跨越發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。下面我就**年的工作總結(jié)及啟示與**年度工作要點(diǎn)分述如下：
　　
　　一、**年度工作簡(jiǎn)約回顧
　　
　　一是認(rèn)真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)———傳染病區(qū)改擴(kuò)建工程。二是醫(yī)療業(yè)務(wù)既“非典”后有一定的增加。三是醫(yī)療質(zhì)量明顯
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略733字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
定政策傾斜，滿足重點(diǎn)專科的發(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點(diǎn)、科有特長(zhǎng)、人有專長(zhǎng)”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。
　　
　　（三）更新服務(wù)意識(shí)，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提。
　　
　　我們?cè)诜e極爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信單位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)全院?jiǎn)T工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、人生觀、價(jià)值觀和服務(wù)觀教育，做到在行為上以法律為準(zhǔn)繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點(diǎn)，在用藥上以科學(xué)為原則，在收費(fèi)上予以公示。一是加強(qiáng)門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實(shí)行無(wú)假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項(xiàng)檢查、治療正常進(jìn)行。二是完善了社會(huì)服務(wù)承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從病人一進(jìn)醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務(wù)，使所有來(lái)院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務(wù)，主動(dòng)向病人問(wèn)寒問(wèn)暖，親如家人，受到了社會(huì)各界充分肯定。我們?cè)谠�、⒉三個(gè)月開展以“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)。從行為、語(yǔ)言、儀表、操作、環(huán)境等個(gè)方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步向深度和廣度推進(jìn)。
　　
　　（四）實(shí)施科技興院，是增強(qiáng)服務(wù)實(shí)力，提高醫(yī)療水平的根本。
　　
　　我們要始終堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，著力采取措施，加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，選送醫(yī)護(hù)人員到省知名醫(yī)院進(jìn)行深造。二是加大醫(yī)療設(shè)備投入。千方百計(jì)籌措資金，添置了必要的醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的硬件建設(shè)逐步達(dá)到同級(jí)醫(yī)院的水平，營(yíng)造了良好的科技興院氛圍。
　　
　　今年一季度以來(lái)，我們雖然取得了一些成績(jī)，冷靜思考，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視。一是硬件投入不足，不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂(lè)觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“坐大船”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是專科特色不明顯，高級(jí)專科人才缺乏。
　　
　　三、**年度工作要點(diǎn)
　　
　　新的一年，是“衛(wèi)生改革促進(jìn)年”、同時(shí)也是“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年”。衛(wèi)生改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段。為此，我們要搶抓機(jī)遇，不失時(shí)機(jī)、強(qiáng)化機(jī)制、改革管理、直面挑戰(zhàn)，將是我們今年的主題，要用解放了的思想，推動(dòng)思想的解放。**年我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求目標(biāo)，立足本職，注重實(shí)效，努力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。
　　
　�。ǎ┮钥己舜缶V為藍(lán)本，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力
　　
　　**年，我們要緊緊圍繞考核大綱，以管理為動(dòng)力，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展需要，就是要堅(jiān)持一個(gè)主題，注重五個(gè)突出，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。要借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，使醫(yī)院工作再上新的臺(tái)階，注重突出醫(yī)療質(zhì)量、突出內(nèi)部措施、突出兩個(gè)效益，突出以人為本，實(shí)現(xiàn)**年醫(yī)院總收入****萬(wàn)。全院職工，一定要振奮精神，同心同德，艱苦奮斗，緊緊扣住考核大綱加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)這個(gè)主題，把五個(gè)突出的工作抓緊抓好抓落實(shí)，力爭(zhēng)醫(yī)院工作和效益一年初見(jiàn)成效，三年大見(jiàn)成效。
　　
　�。ǎ┐_立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　
　　**年，我們要制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入，全院干群上下一條心，一定要把精力投入到狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)上，要把確保醫(yī)療總收入立足****萬(wàn)，突破****萬(wàn)作為戰(zhàn)略目標(biāo)。我們要更加注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。人才是我院發(fā)展的第一資源。我們要堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，營(yíng)造高層次人才建設(shè)的制度環(huán)境和人盡其才的用人環(huán)境；要完善優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制，強(qiáng)化賞罰分明的分配機(jī)制和科學(xué)的評(píng)估體系，運(yùn)用整體帶動(dòng)與多渠道培養(yǎng)，造就一批高水平的學(xué)科帶頭人隊(duì)伍，并加大科技激勵(lì)的力度，使醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)踏上新臺(tái)階。
　　
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