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市容管理局年度機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

發(fā)表時(shí)間:2007/5/6 11:44:18
目錄/提綱:……
一、健全組織抓領(lǐng)導(dǎo)
二、梳理意見抓整改
三、創(chuàng)新機(jī)制求長(zhǎng)效
四、突出重點(diǎn)抓隊(duì)伍
五、執(zhí)政為民辦實(shí)事
(二)加強(qiáng)教育,嚴(yán)格紀(jì)律,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
(三)針對(duì)自身存在問題,采取措施,認(rèn)認(rèn)真真抓好整改
(四)加強(qiáng)調(diào)研,攻堅(jiān)克難,著力做好難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的突破工作
(五)要進(jìn)一步加大宣傳教育工作力度
……

  2006年,我局認(rèn)真反思和查找連續(xù)兩年在"群眾評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)"中名列末位所反映出來的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深層次問題,深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行業(yè)形象緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn),將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)與行業(yè)作風(fēng)的聯(lián)動(dòng)并有效地向區(qū)執(zhí)法局和基層執(zhí)法隊(duì)伍延伸,強(qiáng)化整改措施的落實(shí),機(jī)關(guān)作風(fēng)的形象明顯改善,對(duì)市容管理和行政執(zhí)法的各項(xiàng)工作都產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。今年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)步概括起來有6句話,即:機(jī)關(guān)效能明顯優(yōu)化,服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),隊(duì)伍形象明顯改觀,違規(guī)違紀(jì)問題明顯扼制,市容環(huán)境明顯改善,群眾滿意度明顯提高。
  一、健全組織抓領(lǐng)導(dǎo)
  1、抓好層層發(fā)動(dòng),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹"2•11"大會(huì)和寧委發(fā)[2003]8號(hào)文件精神,落實(shí)2003年度機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)分解。在市、區(qū)(縣)市容局分別成立作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立辦公機(jī)構(gòu),下發(fā)實(shí)施意見。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同考核,做到每個(gè)季度有重點(diǎn),重要工作有特點(diǎn),"一環(huán)緊扣一環(huán),一步深似一步",著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān),人性化執(zhí)法隊(duì)伍。
  2、培養(yǎng)三種意識(shí),克服三種情緒。針對(duì)連續(xù)兩年"萬人評(píng)議機(jī)關(guān)"排列末位,大家有怨氣、泄氣、不服氣的思想情緒,我局重點(diǎn)做了擺正心態(tài)的工作。培養(yǎng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí),引導(dǎo)大家淡泊名利,調(diào)整心態(tài),著力整改。從200
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貫徹責(zé)任制,轉(zhuǎn)變考核機(jī)制,實(shí)行績(jī)效掛鉤辦法,著力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數(shù)基層單位作風(fēng)轉(zhuǎn)變不明顯的問題,形成了加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新高潮。
  三、創(chuàng)新機(jī)制求長(zhǎng)效
  近幾年來,我市加快了城市化和城市現(xiàn)代化進(jìn)程,城市管理的范圍大大增加,人們對(duì)人居環(huán)境的要求更高,城市管理的難點(diǎn)和矛盾更加突出。面對(duì)城市管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我局堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與市容管理、行政執(zhí)法工作融為一體,把干部職工從作風(fēng)建設(shè)激發(fā)出的革命熱情和責(zé)任感投入到管理工作中去,使作風(fēng)建設(shè)上升為促進(jìn)城管創(chuàng)優(yōu)和市容長(zhǎng)效管理的內(nèi)在保證力量,從而不斷提高執(zhí)法效能和管理水平。
  1、簡(jiǎn)化行政審批,實(shí)行政務(wù)公開。以推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)為目標(biāo),局機(jī)關(guān)全部公開辦事程序,進(jìn)一步清理了行政審批權(quán)和規(guī)范性文件。在去年取消4項(xiàng)審批項(xiàng)目后,今年又取消了2項(xiàng)。目前,工程渣土處置、車輛清洗、環(huán)衛(wèi)設(shè)施拆除3項(xiàng)審批已進(jìn)入建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)大廳工作,且運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
  2、完善公民參與、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。市、區(qū)機(jī)關(guān)和支隊(duì)、大隊(duì)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,凡接受群眾投訴的部門和人員,屬于自己職責(zé)范圍的事項(xiàng),必須負(fù)責(zé)辦理到底;不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),須告知有關(guān)承辦部門和人員的聯(lián)系方式,不得說"不知道",不得以任何方式敷衍推諉。市局開通3部舉報(bào)電話,全天候24小時(shí)派專人值班,接受群眾投訴、咨詢。堅(jiān)持兩周一次的舉報(bào)工作聯(lián)絡(luò)員例會(huì)制度,溝通舉報(bào)整改情況;堅(jiān)持周三局長(zhǎng)接待日制度、現(xiàn)場(chǎng)辦公制度,認(rèn)真及時(shí)解決群眾和基層反映的問題。今年來,市局共接市民舉報(bào)6560起,辦結(jié)5712起,辦結(jié)率87%。
  3、積極探索市容長(zhǎng)效管理辦法。"六個(gè)結(jié)合"是我局根據(jù)長(zhǎng)期市容管理工作經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路,研究探索的長(zhǎng)效管理辦法。"六個(gè)結(jié)合"即突出重點(diǎn)與整體推進(jìn)結(jié)合、集中整治與鞏固規(guī)范結(jié)合,分片包干與定期交流結(jié)合,堅(jiān)守陣地與流動(dòng)巡查結(jié)合,疏與堵結(jié)合,市區(qū)、區(qū)區(qū)、區(qū)街結(jié)合。這"六個(gè)結(jié)合"突出強(qiáng)化了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理。今年6月4日,我局在建鄴區(qū)南苑街道召開了觀摩會(huì),要求全系統(tǒng)認(rèn)真推廣落實(shí)"六個(gè)結(jié)合"管理辦法,嚴(yán)格規(guī)范攤點(diǎn)群管理。白下、玄武、秦淮等區(qū)大隊(duì)為落實(shí)"六個(gè)結(jié)合"方法,以主干道為線,以車站、鬧市區(qū)、旅游景點(diǎn)為窗口,以街道為塊,以社區(qū)為點(diǎn),實(shí)行了定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)管理,增強(qiáng)管理責(zé)任意識(shí)。支隊(duì)采取定期檢查與抽查結(jié)合、明查與暗查結(jié)合等考核辦法,使長(zhǎng)效管理取得了明顯成效。
  4、環(huán)衛(wèi)管理和作業(yè)引入市場(chǎng)機(jī)制。區(qū)環(huán)衛(wèi)所與區(qū)市容局合并,理順了管理_。穩(wěn)步推進(jìn)管干分離的管理模式,全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)已成立模擬公司和市場(chǎng)公司31家。同時(shí),制定了《南京市環(huán)衛(wèi)作業(yè)招投標(biāo)管理暫行規(guī)定》,對(duì)新增市政道路清掃保潔實(shí)施招標(biāo),全市有227條干道和384座公廁成功實(shí)行了內(nèi)部競(jìng)標(biāo);109條干道、141座公廁實(shí)行了對(duì)外招標(biāo)。拓展服務(wù)領(lǐng)域,全市已成立13家環(huán)衛(wèi)公司,服務(wù)業(yè)務(wù)拓展到20多項(xiàng)。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),環(huán)衛(wèi)部門主動(dòng)導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系,目前已有棲霞、下關(guān)、秦淮區(qū)環(huán)衛(wèi)所、局轄固管處和垃圾場(chǎng)管理處通過了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)證。
  5、構(gòu)建城市管理信息化管理平臺(tái)。為了解決執(zhí)法上的不作為和消除管理上的盲區(qū),提高執(zhí)法效能,我局運(yùn)用現(xiàn)代科技對(duì)管理設(shè)備和管理手段進(jìn)行信息化改造,引入gps、gis和oa系統(tǒng),以提高適時(shí)監(jiān)控能力。icm-2003語音告知系統(tǒng)的應(yīng)用和新型清洗設(shè)備--大力神沖洗機(jī)的運(yùn)用,為整治城市"牛皮癬"、治理"三亂"行為,提高管理效率和質(zhì)量起到了積極作用。
  四、突出重點(diǎn)抓隊(duì)伍
  在對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況的分析研究中,我們看到,與市容局機(jī)關(guān)作風(fēng)關(guān)聯(lián)度很高的是執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)問題。在某種程度上,執(zhí)法隊(duì)伍的形象,已經(jīng)極大的左右了機(jī)關(guān)的工作形象。為此,我們今年將改善執(zhí)法隊(duì)伍的形象作為抓機(jī)關(guān)作風(fēng)的重點(diǎn)之一,力求隊(duì)伍作風(fēng)的實(shí)質(zhì)性改變。
  1、強(qiáng)化教育,樹立正確的執(zhí)法理念。深刻領(lǐng)會(huì)執(zhí)政為民、執(zhí)法為民的思想,教育引導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)伍正確理解管理者與被管理者的魚水關(guān)系,解決執(zhí)法隊(duì)伍為誰執(zhí)法、如何執(zhí)法的問題。教育隊(duì)伍把傾聽群眾呼聲作為行政執(zhí)法的第一信號(hào),把維護(hù)群眾利益作為行政執(zhí)法的第一職責(zé),把為群眾排憂解難作為行政執(zhí)法的第一要?jiǎng)?wù),把人民是否滿意作為行政執(zhí)法的第一標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員開展人性化管理,變單純的處罰為教育與處罰相結(jié)合,變單純的堵為疏與堵相結(jié)合,變單純的環(huán)境整治為環(huán)境建設(shè)與軟環(huán)境建設(shè)相結(jié)合。
  2、強(qiáng)化紀(jì)律,杜絕粗暴執(zhí)法行為。公開"四禁""兩不"承諾。即嚴(yán)禁執(zhí)法中打人,嚴(yán)禁執(zhí)法中故意損壞管理相對(duì)人物品,嚴(yán)禁吃拿卡要,嚴(yán)禁執(zhí)法中不按程序執(zhí)法,暫扣物品不開暫扣單和罰款不開票據(jù),違者下崗,并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;全年不出一例粗暴執(zhí)法行為,不出一起打人事件。各區(qū)縣大隊(duì)開展了爭(zhēng)創(chuàng)"無違禁大隊(duì)"、"無違禁中隊(duì)"活動(dòng),把"四禁兩不"制成卡片、隨身攜帶,使隊(duì)員們?cè)鰪?qiáng)了危機(jī)感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。全年執(zhí)法隊(duì)伍沒有發(fā)生一起粗暴執(zhí)法現(xiàn)象,相反有200余名隊(duì)員執(zhí) ……(未完,全文共7458字,當(dāng)前僅顯示2618字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市容管理局年度機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)》
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