農(nóng)民工銀行卡特色服務運行分析及建議和對策
2006年9月,人民銀行發(fā)揮其主導作用,積極協(xié)調(diào)政府和社會與各
銀行通力合作,使
農(nóng)村信用社能充分利用自身網(wǎng)點廣泛的資源優(yōu)勢積極地為廣大農(nóng)民工提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)民工銀行卡特色服務。本文根據(jù)近一年來農(nóng)民工銀行卡特色服務運行情況做出符合客觀實際的分析和評價,并對其提出相關的建議和對策。
一、農(nóng)民工銀行卡特色服務的分析和評價
農(nóng)民工銀行卡特色服務的開通,使全國各地各條戰(zhàn)線上的農(nóng)民工可以享受現(xiàn)代科技技術進步和現(xiàn)代化支付結(jié)算方式帶來的方便快捷的服務,減少旅途攜帶現(xiàn)金的風險;同時農(nóng)村信用社也可以提升自身良好的企業(yè)形象、展示我社開展卡服務的潛力,發(fā)卡方、銀聯(lián)服務機構(gòu)和社會各界的金融服務意識和金融社會功能得以不斷加強、全社會金融知識水平不斷普及。然而目前由于多方面的原因,農(nóng)民工銀行卡特色服務的設計初衷與實際效果反差較大、現(xiàn)實運行狀況并不十分理想,有調(diào)查抽樣統(tǒng)計資料表明,蘇南某市農(nóng)村商業(yè)銀行自開辦農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務以來僅辦理204筆業(yè)務、交易金額為28.55萬元,受訪者23%聽說過農(nóng)民工銀行卡特色服務、77%表示沒聽說過、88%對操作規(guī)則=和安全用卡知識不知道,蘇南發(fā)達地區(qū)尚且如此,由此可想而知其他欠發(fā)達地
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社和商業(yè)銀行沒有加入,包括很多地市級農(nóng)村信用社。農(nóng)民工往往持有外地銀行卡在家鄉(xiāng)就近農(nóng)村信用社無法取款,因此覺得農(nóng)民工銀行卡特色服務是在搞花樣,對農(nóng)民來說好聽不好用。筆者所在地信用社就經(jīng)常碰到農(nóng)民工持外省地市級農(nóng)村信用社卡取款失敗,進而對農(nóng)民工銀行卡特色服務抱有懷疑態(tài)度。有些農(nóng)民工知道有農(nóng)民工銀行卡特色服務這項服務,可回家后持有的銀行卡卻無法取款,由此對農(nóng)民工銀行卡特色服務產(chǎn)生失望。為此他們只好選擇通過商業(yè)銀行進行異地取款并承擔較高的手續(xù)費,這無疑加重了農(nóng)民工的經(jīng)濟負擔,而且這項政策優(yōu)惠并沒有完全覆蓋到所有需要農(nóng)民工銀行卡特色服務的所有農(nóng)民工銀行卡。
〈二〉、農(nóng)民工銀行卡特色服務累計取款限額過低,取款手費費率相對較高。
根據(jù)農(nóng)民工銀行卡特色服務的規(guī)定,每卡每日的累計取現(xiàn)金額不得超過5000元人民幣。最近央行為緩解銀行排隊取款難的問題而出臺了<<關于進一步改進個人支付結(jié)算的意見>>,各商業(yè)銀行按要求相繼將atm取現(xiàn)額度調(diào)至20000元人民幣。目前農(nóng)民工銀行卡特色服務的最高取款限額仍為5000元,這與國家為改進個人支付結(jié)算、提供便捷取款方式的意見要求不符合。一般在外務工的農(nóng)民其年收入大概在10000元左右,農(nóng)民工把所有收入存入銀行卡后回家取款則至少需要往返兩次,這對農(nóng)民工產(chǎn)生了極大的不便,F(xiàn)階段提高農(nóng)民工銀行卡特色服務取款限額,能更好地發(fā)揮農(nóng)村信用社聯(lián)系農(nóng)民和金融的紐帶作用,能更好地履行服務“三農(nóng)”的政治使命,也不會與農(nóng)民工實際取款需要產(chǎn)生矛盾,為農(nóng)民工回家取款提供便利。
2、農(nóng)民工銀行卡特色服務異地取款手續(xù)費率相對較高,無法與郵政綠卡競爭。
根據(jù)農(nóng)民工銀行卡特色服務的規(guī)定,農(nóng)民工銀行卡異地取款手續(xù)費率為0.8%,單筆費用最高不超過20元。而同樣是在廣大農(nóng)村市場擁有服務網(wǎng)點的郵政儲蓄其發(fā)行的郵政綠卡不僅可以在全國范圍內(nèi)通存通兌,而且其手續(xù)費相對比較低廉,異地取款手續(xù)費率僅為0.5%。目前農(nóng)村信用社不僅沒有實現(xiàn)全國通存通兌,而且其取現(xiàn)費率也比郵政綠卡略高0.3個百分點。特別是隨著郵政儲蓄銀行的成立,郵政儲蓄必將會大造聲勢廣泛地宣傳其郵政綠卡全國聯(lián)網(wǎng)、無取款限額和取現(xiàn)費用較低的優(yōu)勢。到時候農(nóng)民工可能寧愿選擇郵政綠卡而不會使用農(nóng)民工銀行卡特色服務,農(nóng)村信用社與郵政儲蓄銀行競爭就會處于劣勢。這項本來為了方便農(nóng)民工的特色服務就可能無法落到實處,以此提升農(nóng)村信用社銀行卡服務水平也無從談起。
〈三〉、農(nóng)民工銀行卡特色服務組織宣傳不到位,農(nóng)民工用卡意識有待強化。
1、農(nóng)民工銀行卡特色服務的組織宣傳覆蓋面不廣,宣傳效果不理想。
農(nóng)民工銀行卡特色服務的組織宣傳范圍僅限于農(nóng)村信用社,缺乏全社會的共同參與,特別是參與農(nóng)民工銀行卡特色服務的發(fā)卡行更應該加大對農(nóng)民工銀行卡特色服務的宣傳力度。絕大多數(shù)農(nóng)民工都不了解農(nóng)民工銀行卡特色服務,在辦理農(nóng)民工銀行卡特色服務時也僅僅是農(nóng)民工聽說農(nóng)村信用社銀行卡可以取款、抱著試試看能不能取錢的心態(tài)。農(nóng)村信用社也只是簡單的采取網(wǎng)點內(nèi)散發(fā)資料、懸掛橫幅、張貼標語等方式,并沒有深入農(nóng)民做好細致的農(nóng)民工銀行卡特色服務知識普及宣傳工作。同時宣傳材料過于專業(yè)化,缺少農(nóng)民的語言,很多農(nóng)民工表示宣傳材料看不懂。
2、農(nóng)民工用卡意識有待強化,農(nóng)民工銀行卡特色服務仍需加強
銀行卡對農(nóng)民工來說還是新興事物,農(nóng)民工對此不甚了解。盡管目前我國銀行卡發(fā)卡數(shù)量很可觀,但農(nóng)民工持卡比例還很低。農(nóng)民工用卡意識不強,仍習慣攜帶現(xiàn)金返鄉(xiāng)。農(nóng)民工中大部分為初中未畢業(yè)的文盲和半文盲,由于文化層次低、知識水平有限,外來農(nóng)民工還無法理解和完全接受農(nóng)民工銀行卡特色服務,甚至很多農(nóng)民工把商業(yè)銀行的儲蓄存折和銀行卡混為一談,更不用說安全、規(guī)范的使用銀行卡了。
二、農(nóng)民工銀行卡特色服務的對策與建議
〈一〉、加強農(nóng)民工銀行卡特色服務的組織宣傳,培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習慣。 1、加強社會輿論和參與各方的組織宣傳
農(nóng)民工銀行卡特色服務不僅事關農(nóng)村信用社,更是與地方政府、人民銀行等社會各界息息相關。首先各級地方新聞媒體要采取多渠道、多種形式、多樣的宣傳方式,要從關心農(nóng)民工、關注民生、實踐“三個代表”重要思想的政治高度加大宣傳的覆蓋面。人民銀行和銀聯(lián)商務機構(gòu)應加強組織領導工作,切實擔負起其主導地位作用,把農(nóng)民工銀行卡特色服務組織宣傳工作提升到新的水平,使全社會共同參與,社會各界廣泛討論,讓更多的人了解農(nóng)民工銀行卡特色服務,知道并清楚農(nóng)民工銀 ……(未完,全文共4774字,當前僅顯示2411字,請閱讀下面提示信息。
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