供電公司調(diào)度室任調(diào)度員事跡材料

　　***，1992年從技校畢業(yè)分配到資溪供電公司，當過水電站、開關站值班員，2002年調(diào)至公司調(diào)度室任調(diào)度員。多年來，她用自己的行動對“優(yōu)質(zhì)服務”做了最動人的注解。
　　一、愛崗敬業(yè)、勤奮好學。
　　調(diào)度人員承擔著全縣電力網(wǎng)的運行、檢測、指揮以及所有智能化網(wǎng)管設備方式編制和數(shù)據(jù)庫配置。徐之筠從擔任調(diào)度員開始，她深知自己起點低，要學的東西太多，每天一有空就翻看資料，全縣有10kv開關站3座，35kv變電站4座，10kv線路46條，35kv線路4條，30多座上網(wǎng)小水電站，它們的分布她都牢記在心。2004年實行調(diào)度自動化以后，工作要求越來越高，遇上不懂的問題她都向所長請教，直到弄懂為止。她常說：“學無止境，調(diào)度工作責任重大，不
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年春節(jié)前的一場大雪造成了資溪縣輸電線路和配電設備事故頻發(fā)，調(diào)度室的電話鈴聲此起彼伏，有搶修的、配電的、報故障點的，還有很多是用戶查詢停電原因的，當值調(diào)度員徐之筠在精神高度集中處理事故的同時，還要耐心地答復用戶�！拔�，是供電局嗎？我們家怎么停電了，你們是“電老虎”想停就停，這么冷的天，我們沒電取暖，再不給我們來電，就去告你們單位······”一連串的指責、漫罵，但她始終把“客戶至上”奉為企業(yè)的共同價值觀，從客戶角度出發(fā)，耐心解釋說服，她深知自己的一言一行代表的不僅僅是個人，更重要的是代表著企業(yè)的整體形象。工作忙的時候經(jīng)常顧不上吃飯，還要面對客戶的不理解，但她總是一笑而過，無怨無悔。
　　三、真誠留住“金鳳凰”
　　近幾年，隨著縣委縣政府招商引資力度的加強，供電質(zhì)量的好壞和優(yōu)質(zhì)服務水平的高低顯得尤為重要。為了留住這些“金鳳凰”使他們在這里蓬勃發(fā)展，進而促進縣城經(jīng)濟的快速發(fā)展，徐之筠常說：“做好對外商的供電，直接關系到供電人的形象，關系到本縣的投資環(huán)境，我們必須全心全意為企業(yè)為客商服務�！眲⒓疑剿娬居烧憬倘送顿Y六千萬元，工程施工質(zhì)量要求非常高，在工程后期筑壩、澆壩過程中，客商要求調(diào)度保證供電，為了確保供電萬無一失，徐之筠和調(diào)度所長一起制定應急處理預案，在筑壩、澆壩過程中沒有出現(xiàn)一起停電事故，確保了施工用電，保證了工程質(zhì)量，使工程如期竣工。
　　2007年10月30日由于建昌至進賢220kv線路架設需跨越建資110kv線路。資溪供電范圍全部停電。接到通知后調(diào)度提前7日進行了停電信息公告，對重要客戶都送達了停電通知書。10月30日早上8：00網(wǎng)電停了，當值調(diào)度員徐之筠接到了銅礦廠的求助電話，他們說雖然已接到了停電通知，但是接到了一個大訂單，昨晚開始加班，想在停電前多生產(chǎn)一些，沒注意到出爐時間沒到，停電時間到了。如果沒有電保溫，一爐的銅將全部成為廢品，那樣要損失十幾萬元，希望調(diào)度能想辦法保電，接到電話后，她陷入了深深的矛盾之中，網(wǎng)電已經(jīng)停了，再送電是不可能的，公司已經(jīng)按規(guī)定程序下達了停電通知，因客戶自己不謹慎造成的損失也與公司無關，可是不想辦法保電，雖然損失的是幾十萬元，但涼了的卻是客商的心。想到這她撥通了調(diào)度所長的電話，把自己的想法告訴了所長，所長表示同意，最后調(diào)動小水電發(fā)電，給銅礦廠送去了電，為客商挽回了損失。由于供電服務的到位，不但留住了“金鳳凰”，而且引來了更多的“金鳳凰”落戶資溪。
　　四、舍棄小家，為了大家。
　　徐之筠的愛人在外地工作，她一個人既要工作又要照顧年幼的兒子，可她從沒有因為家事耽誤過工作。她放棄了一次次的探親假，愛人調(diào)到外地工作幾年 ……（未完，全文共2232字，當前僅顯示1419字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司調(diào)度室任調(diào)度員事跡材料》）