供電公司演講稿--真情服務(wù)鑄就電力連心橋
世界上的愛情有很多種:“執(zhí)子之手,與子偕老”的是情愛,“臨行密密縫,意恐遲遲歸”的是母愛,“臣心一片磁針石,不指南方不肯休”的是對祖國之愛。而在我們廬江縣
供電營業(yè)大廳里,則演繹著另一種愛。她們用滿腔的愛心,真誠的服務(wù),向廬江人民展示著當(dāng)代供電女性的風(fēng)采,塑造了新時期供電“巾幗英雄”的形象。
營業(yè)大廳的女職工們以比業(yè)務(wù),比特長,比服務(wù),比奉獻(xiàn),來弘揚(yáng)當(dāng)代“巾幗精神”!皩W(xué)、比、創(chuàng)、爭”在營業(yè)廳內(nèi)部蔚然成
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著這種對事業(yè)的滿腔赤誠,將愛巧妙的融入在無聲無息的服務(wù)中。那是一次上門走訪,她們獲知了一位叫王春祥的老人,在遭遇了一次交通事故后,永遠(yuǎn)失去了勞動能力,經(jīng)濟(jì)十分困難,因為交不起電表初裝費,只好用蠟燭照明。當(dāng)姑娘們走進(jìn)老人家里,看著低矮潮濕的平房,看著微弱的燭光,看著老人蠟黃的臉,她們一個個都忍不住落下了了眼淚。回到大廳后,她們立即捐錢捐物,不僅為老人裝上電表,送去營養(yǎng)品,還將老人作為長期幫扶對象。在她們的照料下,向來孤僻的老人也變得開朗起來,看到老人重拾的笑臉,營業(yè)大廳的姑娘們覺得這一切付出都是值得的!
團(tuán)隊的優(yōu)秀是由優(yōu)秀的個體組成,而優(yōu)秀的個體則源于她有一個出色的“領(lǐng)頭雁”。提起營業(yè)大廳的盧經(jīng)理,一個敢拼充滿活力的人,帶領(lǐng)著大家,用自己的行動詮釋了對工作的愛。記得去年冬天,因為交費的人特別多,收費準(zhǔn)備的零錢很快就要用完了,如果沒有錢找零,肯定會影響客戶交費,影響服務(wù)質(zhì)量。可是,當(dāng)時天上正下著大雨,氣溫降到了零度,在室內(nèi)都能感到幾絲寒意,室外更是冰冷徹骨。但盧經(jīng)理顧不得這么多,急忙沖了出去兌換零錢,可誰知,附近的
銀行也沒有零錢,怎么辦?她焦急的思考著,一定不能空手回去!于是她又踩著泥水,深一腳淺一腳的沿著馬路,向周圍的網(wǎng)吧、小吃店甚至是燒餅攤,一家家的說好話,一家家的說明情況,最后終于換到了五百元錢。當(dāng)她興沖沖的拿著錢趕回大廳時,卻渾然不知自己的嘴唇已經(jīng)凍得發(fā)紫,鞋子、褲腳已經(jīng)被泥水濕透!盧經(jīng)理換來的五百塊錢保證了工作的的正常進(jìn)行,收費工作有條不紊的繼續(xù)著。而客戶們卻并不知道這平靜有序的背后所發(fā)生的故事,當(dāng)看著一張張笑臉后,聽著一聲聲感謝,盧經(jīng)理滿足的笑了。
正是這一個個真情服務(wù)的小事例、一次次體貼入微的小舉動,讓廬電營業(yè)大廳的姑娘們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的贊譽(yù)。營業(yè)大廳自成立以來,先后榮獲“市級青年文明號”、“華東電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)窗口”、“縣巾幗文明示范崗”等榮譽(yù) ……(未完,全文共1630字,當(dāng)前僅顯示1036字,請閱讀下面提示信息。
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