郵政工作總結(jié)—服務(wù)、強(qiáng)管理、講誠(chéng)信、促發(fā)展

　　一、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
　　說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，“服務(wù)”一詞在詞典中的解釋是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。其實(shí)服務(wù)應(yīng)該有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做推薦不同的郵政業(yè)務(wù)種類(lèi)
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”制度，我始終認(rèn)為是一項(xiàng)好的管理辦法。在安排每一項(xiàng)工作時(shí)，都使責(zé)任人明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求、時(shí)間限制，只有這樣，他才能在落實(shí)過(guò)程中干得有目標(biāo)、有方向，才不會(huì)出現(xiàn)偏差。
　　三、營(yíng)造氛圍講誠(chéng)信。
　　誠(chéng)信是社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的基本條件。不能設(shè)想，一個(gè)不講誠(chéng)信的企業(yè)會(huì)得到社會(huì)的支持而健康發(fā)展，一個(gè)不講誠(chéng)信的企業(yè)會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。誠(chéng)信體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和對(duì)外交往活動(dòng)的全過(guò)程，無(wú)論在哪個(gè)環(huán)節(jié)上，都要講究誠(chéng)信。百年老店所以能長(zhǎng)盛不衰，正是長(zhǎng)期堅(jiān)持誠(chéng)信的結(jié)果；今日躋身世界500強(qiáng)的企業(yè)及國(guó)內(nèi)外的著名品牌，也都是依靠誠(chéng)信打造出來(lái)的。要樹(shù)立“誠(chéng)信是企業(yè)之本”觀念，一個(gè)人不講誠(chéng)信等于在毀容，一個(gè)企業(yè)不講誠(chéng)信等于在砸招牌。所以非常有必要在我局上下?tīng)I(yíng)造一種“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工講誠(chéng)信、員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講誠(chéng)信、員工對(duì)用戶講誠(chéng)信”的良好氛圍，努力打造誠(chéng)信企業(yè)。
　　四、構(gòu)建和諧促發(fā)展。
　　_總書(shū)記指出，社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。和諧社會(huì)需要和諧企業(yè)，和諧企業(yè)離不開(kāi)和諧社會(huì)，作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的郵政企業(yè)，在實(shí)現(xiàn)政府公共政策目標(biāo)的過(guò)程中具有十分重要的作用和義不容辭的責(zé)任。建設(shè)和諧的郵政企業(yè)，首先要樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展�？茖W(xué)發(fā)展是手段，共享和諧是目標(biāo)，構(gòu)建和諧社會(huì)必須正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間的關(guān)系。要注重企業(yè)的文化建設(shè)，要在細(xì)節(jié)中培育企業(yè)文化生長(zhǎng)的土壤，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、吸引力，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力；要尤其注意做好企業(yè)的安全管理工作，要切實(shí)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在人與人的和諧發(fā)展問(wèn)題上，要通過(guò)科學(xué)管理、合理引導(dǎo)，妥善處理好員工與企業(yè)之間、員工 ……（未完，全文共1526字，當(dāng)前僅顯示970字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵政工作總結(jié)—服務(wù)、強(qiáng)管理、講誠(chéng)信、促發(fā)展》）