前些年,##縣教育系統(tǒng)由于采取了一系列改革舉措,引發(fā)多種信訪矛盾,信訪總量呈逐年升高形勢,年信訪總量達300余起,被縣信訪局稱為“火藥桶”。但僅僅一年多時間,##縣教育局信訪總量下降了3倍多,被評為全縣信訪工作先進單位。為什么##教育信訪形勢急劇好轉(zhuǎn)呢?帶著這個問題,我們深入探訪了該局的信訪管理工作。
開放便民門
走進##縣教育局機關(guān)大樓,第一眼看到的就是“信訪接待”四個大字,進門的第一間辦公室就是信訪接待室,門也是透明門。一塊明確標(biāo)注今日值班接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪干
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高度重視,立即組織專班深入該校全面調(diào)查,證實群眾反映屬實,當(dāng)場對學(xué)校管理者誡免談話,跟蹤整治校風(fēng)教風(fēng)。暑假,教育局在調(diào)整校長崗位時,免去了該校校長職務(wù)。
構(gòu)建掃雷網(wǎng)
有一個10年前因經(jīng)濟問題被辭退的民辦教師,突然要求教育局恢復(fù)他的_身份,由于前些年教育站撤銷時,有關(guān)檔案資料保存不全,接訪工作處于被動狀態(tài)。他見拿不出有力的證明其辭退理由的原始書面材料,將上訪變成無理纏訪,后來變成威脅、恐嚇。教育局不厭其煩地組織專班深入學(xué)校反復(fù)調(diào)查,涉及到八個部門四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多位教師,終于查清10年前的辭退原因,所有理由和依據(jù)均被一一駁倒之后,他才開始息訪罷訴。
像教育系統(tǒng)這樣的老上訪戶,都有著由來已久的歷史遺留矛盾,且積怨較深,矛盾復(fù)雜,埋在教育系統(tǒng)的一顆顆地雷,一觸即響。##縣教育局將這些重復(fù)信訪案、遺留信訪案、越級和_信訪案作為信訪穩(wěn)定的重中之重,堅決做到重難案件不拖延,刁難案件不回避,紀(jì)檢案件不積壓。一般是局長周宗亞同志親自掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與,組建機關(guān)責(zé)任股室和學(xué)校主要負責(zé)人共同參與的,雙線雙級重難信訪案件專案工作小組,縱橫交錯,上下聯(lián)動,人、財全力保障,責(zé)、權(quán)一路暢通,形成立體辦案態(tài)勢。并堅持做到問題不查清不放過,辦理不到位不放過,回復(fù)不滿意不放過,矛盾不化解不放過,有的直到信訪人走完所有信訪程序才息訪罷訴。
牢筑防火墻
“誰點的火,誰留的隱患,就該誰去撲滅和清除,之后還要搞秋后算帳,說明你預(yù)防針沒有打到位。”這是周宗亞同志在全縣校長大會上反復(fù)強調(diào)的觀點。教育局始終堅持預(yù)防為主的信訪穩(wěn)定工作原則,要求各中小學(xué)校嚴(yán)格建立信訪預(yù)警、督辦、協(xié)調(diào)機制和信訪事故責(zé)任倒查制度。要求機關(guān)干部每人包一個學(xué)校,每個股室包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個黨委成員包一個片,變上訪為下訪,主動深入學(xué)校了解校情民意,解決師生困難。要求各中小學(xué)校長隨時注意收集信訪信息,及時發(fā)現(xiàn)上訪苗頭,力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。教育局信訪辦每月編發(fā)一期“兩報”,一個是《當(dāng)月信訪案件督辦情況通報》,既 ……(未完,全文共1722字,當(dāng)前僅顯示1094字,請閱讀下面提示信息。
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