臺線績效管理工作總結

　　今年以來，市中分公司在**公司各級領導的關懷和支持下，在公司各職能部的幫助和指導下，在分公司全體員工的共同努力下，臺線績效管理管理工作取得了一定的成績。
　　一、分公司臺線績效管理開展的基本情況
　　市中分公司地處**市西湖區(qū)，管轄范圍為東面、北面以京九鐵路、西面以贛江、南面以洪城路、站前路、站前西路為界、供電量至11月已完成15.9億千瓦時。
　　截至10月底，市中分公司轄區(qū)內主要由1個220kv變電站、11個變電站、3個10kv開關站、**電廠中壓站供電，10kv線路總長266公里，共有公用線路125條、公變臺區(qū)1536個，專線69條、專線容量273115kva。市中分公司現(xiàn)有人員301人，設有反竊電大隊、用電稽查大隊、營業(yè)班、微機審核班、專線班、裝表班、單相表班、配表班、巡線班、材料班、線路維護班2個、臺線班共有8個班（其中臺線
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為保證臺線績效管理工作能落到實處、能見成效，分公司制定了完善的考核辦法，將臺線管理員的月效益工資（獎金）與售電量、線損、電費回收、售電均價、優(yōu)質服務掛鉤，打破責任不清、績效不明的局面，做到獎勤罰懶、多勞多得，按時兌現(xiàn)。
　　3、修訂崗位職責、簽訂臺線績效管理責任狀
　　根據分公司崗位及職能的變動，修訂各崗位職責，明確各崗位職責，劃分售電量、電費回收、線損、售電均價、優(yōu)質服務指標，簽訂各級臺線績效管理責任狀，分公司與公司簽訂、班組與分公司簽訂、臺線管理員與班組簽訂，指標層層分解、層層落實、層層考核。
　　4、發(fā)揚市中分公司能打硬仗、不怕苦不怕累的風格
　　市中分公司共有公用線路125條、臺區(qū)1543臺，管轄范圍主要為老城區(qū)，線路復雜、城中村多、表計安裝位置分散、居民樓都有防盜門、對講門，幾乎是每家每戶敲門，受了不少誤解和委屈，進入城中村有如進了迷宮，工作量大、難度高，臺線班充分發(fā)揚團隊合作精神，互相幫助，相互配合，分公司組織指導組對困難員工重點幫扶、難度高的加強力量，推行臺線資料樣板，做到臺線資料“五統(tǒng)一”臺區(qū)資料卡、低壓網絡圖、抄表路徑圖、客戶資料表與現(xiàn)場完全一致。
　　公司領導多次帶隊，親自到現(xiàn)場檢查、逐一核對臺線資料，檢查臺線績效管理工作開展情況，分公司針對公司臺線績效管理驗收組的整改意見，將每一條意見都落實了責任人，要求各臺線班制定臺線資料整理倒排時間計劃表，每天按計劃保質保量完成，每天向分公司領導匯報完成情況，分公司組織人員掛靠各班進行督促、協(xié)助、不定期抽查，分公司每周一、三、五晚上定期召開臺線績效管理協(xié)調會，及時解決各班組實際問題。臺線管理員自覺犧牲休息日、不分白天黑夜，頂風冒雨，白天外出核實資料畫出草圖，晚上上機畫圖，整理資料。涌現(xiàn)出很多感人的事跡。
　　5、取得的成績
　　目前線路、臺區(qū)清理工作已全面完成，資料整理率100％。臺線資料已實現(xiàn)了動態(tài)管理，對新增的線路和臺區(qū)已建立檔案并逐步進行分割、清理工作。
　　市中分公司通過今年臺線績效管理綜合線損與去年同期降低了5.3個百分點，少損失電量約9000萬度，客戶總數由原21.5萬戶提高到23萬戶、月抄表戶數由原來11.8萬戶、增加到現(xiàn)在月抄表戶數23萬戶，反竊電超過顯著追補電費和違約電費共1600萬元。優(yōu)質服務實現(xiàn)零投訴，**在2007年行風評議取得第一名、市中分公司在**評比中獲得第三名。
　　三、存在不足和下步打算
　　承認不足是勇氣、改正不足是骨氣，臺線績效管理是一項不斷提高、不斷創(chuàng)新的工作，雖然目前我們取得一定成績，達到一定目的，但也存在一些不足。
　　1、由于**客戶新增、變壓器增容、負荷調整頻繁、客戶表計被盜、客戶竊電現(xiàn)象嚴重等情況，使得線路、臺區(qū)、客戶資料異動很頻繁，分公司已安排專人負責異動管理，但有時難以做到及時更新、跟進，分公司將進一步明確管理流程，明確資料異動時間，保證臺線管理資料準確性。
　　2、部分箱式、干式公變及互倒點因種種原因存在著考核表無法安裝的現(xiàn)象，分公司將全力配合公司有關部門按公司的統(tǒng)一部署盡快整改安裝到位。
　　3、不斷完善臺線基礎資料，進 ……（未完，全文共2650字，當前僅顯示1684字，請閱讀下面提示信息。收藏《臺線績效管理工作總結》）