目錄/提綱:……
一、是要牢固樹立以人為本的治館理念,充分調(diào)動人的主觀能動性
一是讀者
二是員工
二、是要不斷改善軟硬件環(huán)境,統(tǒng)籌兼顧,充分發(fā)揮服務(wù)功能
三、是要以提升隊伍素質(zhì)為目標(biāo),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館
四、是要進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化圖書館建設(shè),創(chuàng)新服務(wù)手段
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黨的十七大報告對科學(xué)發(fā)展觀的時代背景、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、深刻的闡述。其第一要義是發(fā)展、核心是以人為本、基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、根本方法是統(tǒng)籌兼顧的高度概括,既是全國上下加強(qiáng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、社會文明、生態(tài)文明建設(shè)的指導(dǎo)方針,也是我們**圖書館建設(shè)社會主義和諧文化、服務(wù)社會、回報大眾所必須堅持和貫徹的基本準(zhǔn)則。
**圖書館,作為一個擁有館藏圖書達(dá)800余萬冊的“國家一級圖書館”,位居全國前三甲的百年老館,長久以來,在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、普及文化知識、傳播科學(xué)信息、推動終身學(xué)習(xí)等方面發(fā)揮了非常重要的積極作用。隨著時代的進(jìn)步、信息化的發(fā)展,我們所面臨的讀者人群和讀書需求發(fā)生了較大的變化,因此傳統(tǒng)的服務(wù)理念、服務(wù)手段必須適應(yīng)形勢的發(fā)展不斷更新。黨的十七大報告也指出,要堅持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向,興起社會主義文化建設(shè)新高潮,提高國家文化軟
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分調(diào)動起館內(nèi)員工的積極性創(chuàng)造性,運(yùn)用激勵機(jī)制形成導(dǎo)向,促進(jìn)全體員工不斷提升服務(wù)水平,并為我館建設(shè)積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,與南圖共謀發(fā)展,共同進(jìn)步。
二、是要不斷改善軟硬件環(huán)境,統(tǒng)籌兼顧,充分發(fā)揮服務(wù)功能。南圖新館的落成并投入使用,給廣大讀者提供了一個更加舒適安靜優(yōu)雅的讀書環(huán)境,也進(jìn)一步提升了我們南圖的社會形象;盲人閱覽室、少兒閱覽室的開設(shè),更加奠定了我館在全國的領(lǐng)先地位。在改善硬件環(huán)境的同時,我們還應(yīng)以方便讀者、提高服務(wù)質(zhì)量與水平為中心,統(tǒng)籌安排好各部門的服務(wù)舉措,兼顧好各層次、各年齡段讀者的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)軟環(huán)境的建設(shè)。要通過規(guī)范管理加強(qiáng)效能建設(shè),不斷提升服務(wù)水平,切實(shí)抓好文明服務(wù)工作規(guī)定等各項
規(guī)章制度的貫徹,落實(shí)崗位責(zé)任制,并大力開展“微笑服務(wù)”、“滿意度測評”、“星級館員評選”等活動,實(shí)現(xiàn)員工的工作績效與個人獎懲、評優(yōu)、競升掛鉤,將員工的工作積極性統(tǒng)一到提高工作質(zhì)量、提升讀者對服務(wù)的滿意度上來。
三、是要以提升隊伍素質(zhì)為目標(biāo),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館?茖W(xué)發(fā)展觀基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),F(xiàn)代社會的競爭,是人才的競爭;圖書館工作成效的顯現(xiàn),源自于員工隊伍整體素質(zhì)的提升和工作能力的增殖。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就必須按照“學(xué)習(xí)型組織”理論的要求,使每一位員工自覺參與到學(xué)習(xí)型圖書館的創(chuàng)建工作中來,切實(shí)樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、工學(xué)結(jié)合的理念,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。具體做到:改進(jìn)學(xué)習(xí)方式,從工作需要的角度出發(fā),通過舉辦講座培訓(xùn)、開展競賽、加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)以及兄弟單位的學(xué)術(shù)交流等手段,做到干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么,從而促進(jìn)工作能力的提高;拓寬學(xué)習(xí)渠道,通過網(wǎng)上教學(xué)、成立課題組、集體組織學(xué)等,使員工得以多渠道、廣角度地獲取知識;鼓勵員工自學(xué),通過激勵手段促進(jìn)員工積極參加信息化知識、科技知識、圖書館業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及學(xué)歷教育和各類職稱考試,不斷提高員工的知識層次;營造學(xué)習(xí)氛圍,要以政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范為創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型圖書館”的共同愿景,并以此凝聚人、激勵人、鼓舞人,同時積極組織開展群眾性討論和提“金點(diǎn)子”活動,鼓勵員工提出改革創(chuàng)新的合理化建議,把推進(jìn)圖書館工作作為實(shí)現(xiàn)自身價值的有效途徑。要通過“學(xué)習(xí)型圖書館”的創(chuàng)建,進(jìn)一步促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合,使我館隊伍的綜合素質(zhì)得以提高,從而發(fā)掘和培養(yǎng)出一批學(xué)術(shù)研究人才、專業(yè)技術(shù)人才和行政管理人才,為建設(shè)現(xiàn)代化圖書館服務(wù)。
四、是要進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化圖書館建設(shè),創(chuàng)新服務(wù)手段。為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代、信息爆炸時代的要求,在館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和技術(shù)人員的努力工作下,幾年來**圖書館的網(wǎng)站建設(shè)取得了長足的進(jìn)步,已成為我們在互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)社會、擴(kuò)大宣傳的新平臺,并榮膺“江蘇省公共圖書館網(wǎng)站設(shè)計大賽優(yōu)秀網(wǎng)站”稱號。電子閱覽室、多媒體欣賞室的對外開放,為傳統(tǒng)意義的圖書館拓展了新的服務(wù)功能,得到了社會各界的普遍好評。當(dāng)前,為了進(jìn)一步方便讀者、加強(qiáng)交流、體現(xiàn)服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館向以數(shù)字化、信息化為主要特征的“復(fù)合圖書館”的轉(zhuǎn)變,我們?nèi)孕柙诩訌?qiáng)數(shù)字化方面不斷加以改善:一是要充實(shí)數(shù)字圖書的館藏,要在加快我館原有紙質(zhì)圖書電子化進(jìn)程的同時,進(jìn)一步組織人員有計劃、有重點(diǎn)、有針對性地加強(qiáng)電子圖書和知識信息的 ……(未完,全文共2726字,當(dāng)前僅顯示1733字,請閱讀下面提示信息。
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