***供電所“百問百查”及營(yíng)銷反違章自查自糾情況匯報(bào)
公司領(lǐng)導(dǎo):
為規(guī)范我所營(yíng)銷服務(wù)行為,減少營(yíng)銷差錯(cuò),杜絕發(fā)生營(yíng)銷事故,根據(jù)公司9月5日下達(dá)的*農(nóng)電[2008]20號(hào)文件精神,我所于20008年9月7日至8日在全所范圍內(nèi)開展了營(yíng)銷反違章自查自糾工作。現(xiàn)將工作開展情況
匯報(bào)如下:
一、成立了營(yíng)銷反違章領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):***
副組長(zhǎng):***
專責(zé)人:***
成員:*
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略329字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
;即根據(jù)調(diào)查事實(shí)追究相關(guān)人員責(zé)任;第四階段為
總結(jié)整改。
四、自查結(jié)果:
1.在第一階段的內(nèi)稽中,發(fā)現(xiàn)本所存在如下問題:
發(fā)現(xiàn)兩處表計(jì)故障處理不及時(shí),一戶為康家村王古塘組,用戶號(hào)351637***用戶。一戶為三*灣周*沖組,用戶號(hào):172074,***表。
2.在9月8日的第二階段的外核中,本所邀請(qǐng)局營(yíng)銷反違章巡視組,由所長(zhǎng)帶隊(duì)抽查了康*塘村及三*灣村現(xiàn)場(chǎng)用電情況,發(fā)現(xiàn)如下問題:
現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)康*村王**組351637黃**用戶。三*灣周家沖組172074王**用戶確實(shí)表計(jì)雷擊損壞,臺(tái)區(qū)責(zé)任人未及時(shí)更換表計(jì),每月對(duì)用戶用電實(shí)行追補(bǔ)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
現(xiàn)場(chǎng)稽核發(fā)現(xiàn)康家塘村用戶黃**老人7月份與兒子黃**分戶,臺(tái)區(qū)責(zé)任人裝表接電未及時(shí)反饋,造成分戶未在營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)。
五、對(duì)自查自糾問題的處理意見:
根據(jù)內(nèi)稽外核情況,9月9日,本所自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過研究,根據(jù)《**市農(nóng)電管理局營(yíng)銷服務(wù)反違章獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則(試行)》的有關(guān)規(guī)定,決定從嚴(yán)處罰相關(guān)責(zé)任人。
1.對(duì)于業(yè)擴(kuò)工單等不規(guī)范行為責(zé)令業(yè)務(wù)員李桂賢同志采取有效措施及時(shí)糾正。
2.對(duì)三*灣村**沖用戶王**計(jì)故障處理不及時(shí),用電施行估抄的行為,界定為一般性違章,給予違章者臺(tái)區(qū)責(zé)任人***同志經(jīng)濟(jì)處罰100元;
3.對(duì)康*塘村用戶表計(jì)兩處未加封印及表計(jì)故障未及時(shí)處理,以及造成新裝用戶未在營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)的行為,分別界定為一般性違章,三起違章界定為累計(jì)三次違章,決定給予臺(tái)區(qū)責(zé)任人***同志經(jīng)濟(jì)處罰600元;
六、
整改措施:
1.決定9月10上午召開全所員工大會(huì),通報(bào)此次自查自糾工作情況,對(duì)上述違章行 ……(未完,全文共1453字,當(dāng)前僅顯示924字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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