后勤集團(tuán)開展規(guī)范管理年活動工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織到位
二、周密部署，宣傳到位
一要求，明確了“規(guī)范管理年”活動的幾個階段
四是召開教職工代表座談會五是召開集團(tuán)退休人員座談會
（三）加大宣傳為開展好集團(tuán)“規(guī)范管理年”活動，集團(tuán)采取多種方式加大宣傳
三、建章立制，管理到位
（一）完善制度一是修訂完善集團(tuán)所有規(guī)章制度
二是規(guī)范執(zhí)行集團(tuán)各相關(guān)制度
（二）明確責(zé)任以制度為依據(jù)，明確相關(guān)責(zé)任
二是針對日常工作各中心對本部門的具體崗位制訂了崗位職責(zé)，強(qiáng)化分工，明確了責(zé)任
四、多項舉措，服務(wù)到位
三是各餐廳飯菜價格明碼標(biāo)價，便于學(xué)生更好的自主消費(fèi)
三是把南區(qū)公寓老食堂的二樓改造成學(xué)生購物中心，引進(jìn)大型商業(yè)集團(tuán)經(jīng)營
五、上下一心，成效到位
（一）管理取得新的突破
（二）服務(wù)取得好的成效
（三）形象取得大的提升
……

　　以“規(guī)范管理年”為契機(jī) 全面提升后勤服務(wù)水平
　　——后勤集團(tuán)開展“規(guī)范管理年”活動工作總結(jié)
　　規(guī)范管理是后勤服務(wù)的靈魂和核心，是適應(yīng)高校后勤事業(yè)形勢發(fā)展的必然要求，是推動高校規(guī)模發(fā)展的有力保障。根據(jù)《江西農(nóng)業(yè)大學(xué)“規(guī)范管理年”活動實施方案》的統(tǒng)一部署，后勤集團(tuán)結(jié)合自身實際情況全面深入開展“規(guī)范管理年”活動，廣泛動員，周密部署，以此為契機(jī)不斷完善制度，規(guī)范管理，落實責(zé)任，做到“五個到位”，取得了明顯的成效。
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織到位
　　為確�！耙�(guī)范管理年”活動落到實處，真正把“規(guī)范管理年”活動作為一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，5月上旬集團(tuán)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究“規(guī)范管理年”活動的實施方案，成立了“規(guī)范管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為余清華，副組長為金永忠、吳華，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為肖青春、潘金發(fā)、張瑞增、王軍華、劉艷。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠集團(tuán)辦公室，王軍華兼任辦公室主任，胡彩九兼副主任，集團(tuán)各中心也按照職
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團(tuán)人事管理辦法》、《集團(tuán)員工管理制度》、《集團(tuán)財務(wù)管理辦法》、《集團(tuán)財務(wù)制度》等；二是規(guī)范執(zhí)行集團(tuán)各相關(guān)制度。集團(tuán)及各中心在運(yùn)行過程中，嚴(yán)格按照《集團(tuán)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理方案》、《集團(tuán)用車用膳管理規(guī)定》、《集團(tuán)員工管理制度》、《集團(tuán)財務(wù)管理制度》、《集團(tuán)招投標(biāo)管理制度》及《集團(tuán)人事管理辦法》等執(zhí)行。
　�。ǘ┟鞔_責(zé)任 以制度為依據(jù)，明確相關(guān)責(zé)任。一是針對“三大中心”工作（黨風(fēng)廉政、計劃生育、綜合治理）各中心相關(guān)負(fù)責(zé)人明確自己的相關(guān)職責(zé)，對集團(tuán)的“三大中心”工作進(jìn)行全面落實。同時，由各工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長與各中心主任簽訂責(zé)任狀，做到層層把關(guān)，確保不出問題。二是針對日常工作各中心對本部門的具體崗位制訂了崗位職責(zé)，強(qiáng)化分工，明確了責(zé)任。
　　（三）培養(yǎng)人才 針對后勤管理人員文化水平偏低的現(xiàn)狀，集團(tuán)一方面鼓勵在職員工進(jìn)行繼續(xù)教育，然后再回到集團(tuán)工作，更好地發(fā)揮員工的聰明才智為集團(tuán)作貢獻(xiàn)。集團(tuán)現(xiàn)已有一位員工修完三年研究生課程回到了集團(tuán)。另一方面，積極引進(jìn)高學(xué)歷人才，提高集團(tuán)員工的整體素質(zhì)。集團(tuán)于今年7月3日，由人事工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過面試、筆試、上機(jī)操作等方式公開招聘了兩名碩士研究生，作為集團(tuán)的管理人才進(jìn)行培養(yǎng)。為引進(jìn)人才、留住人才，解決人才的后顧之憂，集團(tuán)及時為員工購買了養(yǎng)老保險及意外傷害險等各類保險，真正做到了以人為本。
　　四、多項舉措，服務(wù)到位
　　（一）水電服務(wù)規(guī)范化 為更好地向師生員工提供水電服務(wù)，一是集團(tuán)水電安裝維修中心專門制作了維修服務(wù)卡，并開通了24小時維修熱線（3813580），確保接到電話15分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場；二是延長了供水時間，由原來的晚上11點停水延長到凌晨1點停水；三是加大了對“三家村”的水電查處力度，特別是對一些經(jīng)營戶及旅館進(jìn)行了強(qiáng)有力的查處，保證了學(xué)校的水電供應(yīng)。
　�。ǘ╋嬍撤⻊�(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 為更好地為師生提供飲食服務(wù)，一是每學(xué)期開學(xué)前飲食管理中心都會聘請南昌市衛(wèi)生監(jiān)督所的專家為飲食從業(yè)人員講授《食堂衛(wèi)生安全知識》，提高大家的食品衛(wèi)生安全意識，規(guī)范服務(wù)，保證師生的飲食衛(wèi)生安全；二是各學(xué)生餐廳服務(wù)員統(tǒng)一著裝掛牌上崗，微笑服務(wù)；三是各餐廳飯菜價格明碼標(biāo)價，便于學(xué)生更好的自主消費(fèi)。針對當(dāng)前的物價上漲，學(xué)生食堂經(jīng)營成本增加，為確保食堂飯菜價格、數(shù)量和質(zhì)量“三不變”，集團(tuán)對學(xué)生食堂基本實現(xiàn)了零租賃，保護(hù)了學(xué)生的切身利益，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定；四是新教工食堂開張，為使教職工能夠有一個環(huán)境優(yōu)雅、飯菜可口、價格低廉的就餐環(huán)境，后勤集團(tuán)從校外通過公開招標(biāo)的形式引進(jìn)了一家餐飲公司為教職工提供飲食服務(wù)，并于8月31日正式開張，餐廳標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)得到了校領(lǐng)導(dǎo)及教職工的一致好評。
　�。ㄈ┧奚岱⻊�(wù)人性化 為確保學(xué)生宿舍的文明、安全、衛(wèi)生，公寓管理中心職工時時為學(xué)生著想，處處體現(xiàn)人性化。一是開學(xué)前及時召開全體職工動員大會，為新學(xué)期的工作進(jìn)行部署安排，做到“事前有計劃、事中有落實、事后有檢查”；二是加強(qiáng)學(xué)生宿舍區(qū)的晚間巡邏，確保學(xué)生的人身、財產(chǎn)不受到侵害；三是向?qū)W生提供陽光購電服務(wù)，確保學(xué)生購電、用電的公正、公開，停水停電及時告知；四是實施親情服務(wù)，各值班員與學(xué)生相互溝通，實施“熱情服務(wù)、親情服務(wù)”，形成“母子情、兄妹情”，逢節(jié)假日及時向同學(xué)們發(fā)出問候。
　�。ㄋ模┊a(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化 為更好地向師生提供全面的后勤服務(wù)，集團(tuán)不斷挖潛，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化。一是自集團(tuán)2004年自籌資金興建了一個自來水廠，基本解決 ……（未完，全文共3644字，當(dāng)前僅顯示1841字，請閱讀下面提示信息。收藏《后勤集團(tuán)開展規(guī)范管理年活動工作總結(jié)》）