供電公司市場及客戶服務(wù)部電費回收總結(jié)匯報

　　
　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過市場部和各供電所全體人員的共同努力，年電費回收取得了可喜的成績，創(chuàng)歷史最好水平。
　　一、指標完成情況
　　全年應(yīng)收電費為##萬元，實收電費##萬元，電費回收率達##％，比去年同期##％上升##％；年初累計舊欠電費為##萬元，累計收回舊欠電費##萬元，舊欠電費回收率達##%，比年度指標## %上升##個百分點，比去年同期## %上升##個百分點。年末預(yù)收電費
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常不按期繳交電費，大沙供電所每天派人上門追收，宣傳有關(guān)電力法規(guī)，積極與用戶溝通，爭取地方政府和上級主管部門的理解和支持，采取“纏身”式追收電費方法，終于如期收回電費。多數(shù)職工犧牲休息時間，經(jīng)常利用午間、晚間的休息時間或節(jié)假日時間，分組對各個欠費用戶實行上門追收。例如：城區(qū)供電所有一名女工，為了完成電費回收任務(wù)，經(jīng)常在晚上和丈夫一起上門派發(fā)追費通知，由于電費回收工作做得非常好，她被評為該所的追收電費標兵。
　　加大電費回收工作的宣傳力度，每日黃金時間在當(dāng)?shù)貜V播電臺和有線電視臺播放繳交電費廣告，使廣大用電客戶形成一種按時繳交電費的習(xí)慣。追收電費的同時，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對農(nóng)村綜合變用電的客戶做到電量、電價和電費上墻公布“三公開”；對專變用戶每月##日前派發(fā)電費通知單，有效地促進了電費回收工作。
　　積極推廣安裝預(yù)購電裝置，采取預(yù)收電費措施，有效地防范了電費回收風(fēng)險。##年全公司新裝預(yù)購電裝置##套，累計安裝預(yù)購電裝置##套，實施預(yù)收電費用電客戶總數(shù)達##戶，控制容量為## kva，購電電量達##萬kwh。以地豆供電所為例，##年該所共安裝預(yù)購電裝置##套，累計安裝預(yù)購電裝置##套，占該所專變數(shù)量的##％，是執(zhí)行預(yù)收電費較好的供電所之一。
　　采取有效的措施，防范了電費風(fēng)險。例如：地豆供電所管轄范圍內(nèi)有一間私人企業(yè)----四會市尊福木業(yè)有限公司，因經(jīng)營管理不善造成嚴重虧損，在##年##月欠下該所電費##元。##月##日在追收電費時，所長邱志槐打探到該公司老板準備在##年##月##日晚上搬機器設(shè)備潛逃，立即安排全所##人每##人一組，輪流在該公司值班，防止該老板搬設(shè)備潛逃，連續(xù)值班四天 ……（未完，全文共1429字，當(dāng)前僅顯示908字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司市場及客戶服務(wù)部電費回收總結(jié)匯報》）